| 主講老師： | 王占剛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。常用的營銷技巧有引導成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-12 14:27 |
課程大綱：
一、上午：《客戶經(jīng)理營銷技巧》
1. 約見促成
1) 兩種約見方法
a) 短信/微信邀約
l 編寫邏輯
l 不熟客/熟客短信編寫練習
b) 電話邀約
l 電話邀約邏輯
l 電話邀約練習
2) 新客/不熟客五步邀約
a) 微信+電話 組合營銷
b) 五步分段演練
3) 熟客四種典型場景邀約
a) 電話邀約的邏輯的原則
b) 客戶異議的處理
c) 現(xiàn)場演練
4) 睡客激活流程
a) 睡客激活短信模板
b) 睡客激活電話邀約話術(shù)
2. 客戶KYC
1) KYC的基本原則
2) KYC的提問方式
a) 隱性需求VS顯性需求
b) 開放式問題VS封閉式問題
3) KYC提問技巧之FORM
a) FORM的問題清單
b) FORM的提問演練
4) KYC現(xiàn)場訓練
3. 需求三步走
1) 引發(fā)需求技巧：SEE&GAP
2) 需求挖掘三步走
a) 試探客戶需求
b) 痛點加深的提問
c) 推動下一步
3) 不同場景下的需求挖掘演練
a) 私營業(yè)主
b) 富裕晚年
c) 年輕有為
4. 提供方案
1) 基金&保險三步引入法
a) 基金三步：TIP
b) 保險三步：理念-缺口檢視-產(chǎn)品呈現(xiàn)
2) 產(chǎn)品呈現(xiàn)三要素
a) 特性說明
b) 優(yōu)勢呈現(xiàn)&利益說明
c) 能力證明
3) 提供方案實戰(zhàn)演練
5. 有效成交
1) 推進成交三步走
2) HAAC異議處理
a) 異議處理流程
b) 常見異議練習
二、下午：《電話營銷實戰(zhàn)》
1.撥打電話通關(guān)（帶30個客戶名單，含新客、存量不熟客戶、到期或其他商機名單）
2.自己、學員、老師點評反饋
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