活動萬能公式版權(quán)系列課程——重點客群經(jīng)營與主題營銷活動策劃

課程背景：

開展好的客戶活動是提升銀行零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，但大多數(shù)銀行的客戶活動能力不足，一線員工普遍存在著營銷模式簡單、方法缺失的情況。這門課程的重點是指導(dǎo)學(xué)員提升針對重點客群開展活動的策劃能力，訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維，針對不同目標客群開展不同類型活動，為銀行傳統(tǒng)的客戶活動提供精準的“補短板”方案，提升銀行網(wǎng)點客戶活動策劃的效率和活動組織能力，實現(xiàn)網(wǎng)點獲客與客戶經(jīng)營能力的可持續(xù)提升。

課程收益：

1. 掌握客戶活動策劃的創(chuàng)新思維

2. 掌握活動策劃的關(guān)鍵流程

3. 熟悉各種類型的客戶活動

4. 掌握客戶活動中業(yè)績轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點

5. 掌握活動組織的關(guān)鍵流程

6. 掌握活動主持與互動技巧

課程對象：個金部、零售部、信用卡部管理人員；網(wǎng)點支行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等

課程大綱：

一、客群營銷活動的整體思路

1. 銀行客戶活動的現(xiàn)狀

2. 討論交流：近年來客群營銷遇到哪些瓶頸？

3. 案例：新客戶開發(fā)時如何設(shè)計爆款活動

4. 案例：客戶開發(fā)的反向引流

5. 客戶開發(fā)的順向引流

6. 如何用互動贏得客戶信任

7. 目標客群營銷的幾點共識

8. 公式總結(jié)：獲客與資源整合

二、場景化客群營銷活動實戰(zhàn)案例

1. 典型客群需求特征分析

2. 營銷活動前要先找到方向

3. 引爆業(yè)績的三大法寶

4. 經(jīng)驗之談：為什么活動做了很多效果不理想

5. 重點客群營銷活動的切入點

6. 案例：中青年客群開發(fā)

7. 親子客群實戰(zhàn)案例與活動公式

8. 商貿(mào)客群實戰(zhàn)案例與活動公式

9. 老年客群實戰(zhàn)案例與活動公式

10. 公職白領(lǐng)客群活動案例與活動公式

11. 重點客群營銷的場景選擇

12. 如何提高活動效率

13. 客戶活動的兩個關(guān)鍵點

三、重點客群活動組織實戰(zhàn)流程

1. 客戶活動的主題選擇

2. 做活動要具備五種關(guān)鍵技能

3. “有米才能下鍋”——客戶活動前的資源整合

4. 案例：這樣打電話邀約客戶效果好

5. 案例：抓住客戶好奇心和從眾心進行短信、微信邀約

6. 活動現(xiàn)場的關(guān)鍵點——活動中的展現(xiàn)

7. 客戶活動的資料準備——完善活動物料清單

8. 找準客戶痛點再介紹產(chǎn)品要點

9. 公式：如何設(shè)計產(chǎn)品配置的宣傳話術(shù)

10. 公式：如何選擇活動禮品——禮品的五個反向思維

11. 公式：客戶活動的宣傳話術(shù)與造勢

12. 公式：提升活動人氣的客戶裂變

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