免稅店新媒體精細化營銷之路

實戰派，全網百萬粉絲博主，東方甄選、奧萊、日上、Burberry等30+高端品牌、渠道培訓導師，與AI服務商。

【課程背景】

本課程將深入解析市場環境和內部運作機制，為學員提供切實可行的營銷策略和成功案例，以實現免稅店全方位、全渠道、精細化、個性化的營銷服務。

【課程時長】

2天

【課程收獲】

1. 新媒體營銷基礎認知：深入了解新媒體的概念、特點及發展趨勢，掌握新媒體營銷的基礎認知和相關知識點。

2. 短視頻營銷實操：學習短視頻制作和發布技巧，了解流量轉化的方法，掌握如何制作有吸引力的短視頻內容。

3. 引流獲客的思維創新：學習市場活動的策劃、創意和執行方式，提高引流和獲客的能力，探索引流獲客的新思維。

4. 社群營銷全流程實戰：了解如何布局社群營銷，學習如何做好社群運營和管理，提高社群粘性和轉化率。

5. 自媒體公眾號和小程序運營：學習自媒體公眾號和小程序的特點、優勢和運營方法，掌握自媒體和小程序的運營技巧和策略。

6. 營銷創意源泉觸達：學習如何創造出有吸引力的營銷創意，提高創造能力和執行力，探索創意源泉觸達的新途徑。

7. 大數據精準營銷實戰：理解數據分析和挖掘的基礎框架和方法，了解如何精準營銷和提高ROI，在實際工作中應用數據分析進行精準營銷實戰。

8. 上述每個環節共創出SOP

【課程內容】

第一天 上午

第一講：2023年新媒體新認知            9：00--9：30

1、新媒體概述：2023在AI與強數字化影響下的變動

1.1了解新媒體在奢侈品營銷中的應用方法和實操案例

1.2掌握新媒體在在奢侈品營銷中應用的新思路和工具

2、案例分享

2.1導師企業學員500強新媒體新手，140人每人1小時產出1條1萬播放視頻

第二講：短視頻營銷             9：30--12點00  14：00-14：30

1、2023，降本增效：使用人工智能做短視頻直播

1.1 2023，短視頻對免稅店營銷的重要性和趨勢

1.2 ChatGPT在短視頻營銷中的應用

--案例拆解：導師企業學員東方甄選效率提升7倍打法拆解

3、抖音短視頻新制作技巧，1天10-100條精品導流視頻

2.1 奢侈品短視頻的特點和規范

2.2 AI輔助短視頻拍攝、剪輯和制作技巧

2.3 短視頻AI文案撰寫技巧

--案例拆解：導師企業學員比亞迪為門店導流提升221%

4、ChatGPT在抖音短視頻中的應用

3.1 ChatGPT介紹和原理解析

3.2 ChatGPT在抖音短視頻中的應用場景

3.3 使用ChatGPT生成抖音短視頻的技巧和注意事項

--案例拆解：導師企業學員美的電器效率提升拆解

5、抖音短視頻營銷策略，倍增漲粉與獲客

4.1 短視頻營銷策略概述

4.2 抖音短視頻營銷的核心策略

4.3 利用ChatGPT實現抖音短視頻的漲粉和導流

4.4 抖音短視頻營銷案例分析和實踐操作

--案例拆解：導師企業學員五菱汽車為賬號獲客倍增

第一天 下午

6、AI賦能：抖音短視頻效果監測和優化

5.1 抖音短視頻效果監測和數據分析

5.2 抖音短視頻效果優化策略和技巧

5.3 抖音短視頻效果優化工具和平臺介紹

--案例拆解：導師企業學員全棉時代業績提升82%

第三講：數字化全域營銷：引流獲客+會員復購     14：30-17：00

1、目前全球精品免稅數字化分析

1.1公域與私域監控分析

1.2優點說明

1.3提升點補足：銷售旅程地圖、千人千面搭建、AI輔助

1.4獲客閉環：公域導私域，私域撬公域

2. 全域搜索引擎優化（SEO）

   2.1 免稅店關鍵詞和關鍵詞研究

   2.2 奢侈品內容創作和排版技巧

   2.3 精細化運營技術細節和最佳實踐

3. 社交媒體營銷的全域實施

   3.1 如何利用社交媒體去提升品牌存在感

   3.2 如何建立一個社交媒體營銷計劃

   3.3 如何從社交媒體中獲取結果

   3.4 在社交媒體上進行新品發布、打折促銷等活動的策劃與實施

4. 移動端應用的使用

   4.1 如何利用移動端的應用來提高用戶體驗和增強用戶黏性

   4.2 通過應用推送、短信推廣以及關注公眾號等方式，吸引用戶到移動端

5. 優惠券和促銷策略

   5.1 如何制定具有吸引力的優惠券和促銷策略

   5.2 如何選擇適當的促銷時間和內容

   5.3 如何在實際操作中跟蹤優惠券和促銷策略的效果

6. 會員制度與提升忠誠度、復購率

   6.1 如何構建一個會員制度，以提高用戶忠誠度和復購率

   6.2 如何通過會員等級和積分規則來激勵用戶消費和推薦

   6.3 會員制度實施中的注意事項

7、案例分享

- 案例拆解：企業學員瑞幸咖啡數字化，賦能企業學員奧萊案例拆解

第二天 上午

第四講：會員社群營銷+內容電商轉化=公域導私域，私域撬公域     9：00-11:00

1. 免稅店微信與社群營銷

   1.1 微信與社群營銷的基礎知識與操作方法回顧

   1.2 針對免稅店市場人員和新零售人員的個性化社群運營策略

   1.3 應用千人千面等技術創造更個性化的社群運營體驗

2. 免稅店內容電商銷售地圖

2.1 免稅店客戶用戶心情曲線與銷售地圖

2.2 如何構建針對免稅品的個性化內容策略

   2.3 利用AI技術實現個性化推薦和效果最大化

3. 公域流量導入私域

   3.1 公域流量的來源和獲取方法，運用AI技術實現千人千面的個性化流量獲取

   3.2 如何將公域流量導入私域，并進行持續維護和用戶維護

   3.3 私域小程序等技術的應用

4. 私域引流撬動公域流量

   4.1 撬流量前：如何利用私域已有用戶群，運用AI技術實現個性化訴求滿足

   4.2 撬流量中：如何運用私域關系鏈涵蓋潛在客戶，實現個性化私域流量引流

   4.3 撬流量后：個性化推薦、精準投放等營銷策略，運用AI技術實現個性化投放

5、案例分享

- 案例拆解：企業學員瑞幸咖啡數字化，賦能企業學員CK案例拆解

第五講：聯動與迭代：自媒體公眾號+小程序運營     11:00--12:00  14:00-15:00

1. 免稅店公眾號的運營策略及操作

   1.1 公眾號流量獲取的渠道和方法，應用行業案例及個性化服務

   1.2 使用公眾號進行商品宣傳、促銷和品牌推廣的實戰策略

   1.3 公眾號數據的分析和運用，應用AI技術實現數據智能化

2. 市場人員如何高效參與小程序，讓小程序越來越好

   2.1 小程序的發展趨勢、類型和特點

   2.2 新零售與市場部如何反饋小程序，包括UI設計、交互設計、開發、測試等環節

   2.3 小程序的運營策略和管理模式，應用AI技術實現個性化推薦和精準投放

第二天 下午

3. 免稅店公眾號和小程序的聯動運營

   3.1 如何利用公眾號和小程序之間的互聯性，實現流量共享和銷售轉化

   3.2 小程序商品的推廣和營銷策略，打通數字化營銷的“最后一公里”

   3.3 應用AI技術實現基于用戶畫像的自動化營銷和個性化推薦

4、案例分享

- 案例拆解：企業學員瑞幸咖啡數字化，賦能企業學員茅臺（子系列）案例拆解

第六講：營銷創意的源泉觸達                  15：00-15：40

1. 創意創新的激發方法和實踐技巧

   1.1 創意創新的激發方法和實踐技巧

   1.2 創意創新的流程和環節，建立市場創新意識

   1.3 應用“殘羹剩飯”、“筲箕效應”等策略撬動創見

2. 創意和創新的轉化和應用

   2.1 如何對創意和創新進行篩選和轉化

   2.2 如何應用AI、VR、AR等高新技術進行創新營銷

   2.3 最佳實踐案例及運營經驗分享

3. SWOT營銷模型和營銷策劃

   3.1 SWOT營銷模型的介紹和應用，制定營銷策劃思路

   3.2 運用四 Ps 營銷模型，結合自身特點確定產品、定價、渠道、推廣策略

   3.3 應用“BLUE?！辈呗栽诼晕⒎忾]的市場切入并獲取“獨角獸”效應

4、案例分享

- 案例拆解：企業學員東莞箱包產業帶，“包哥矩陣IP”案例拆解

第二天 下午

第七講：利用大數據分析指導精準營銷           15：50-16：40

1. 微信端大數據分析與精準營銷

   1.1 分享微信公眾號、小程序等使用大數據分析的案例

   1.2 如何利用數據分析工具進行精準推送

   1.3 應用AI技術實現自動化精準推送, 以及強調企業的用戶管理蛻變

2. 抖音端大數據分析與精準營銷

   2.1 分析抖音數據的可行性和方法

   2.2 如何利用抖音中的數據結合大數據分析工具，實現精準營銷

   2.3 應用AI技術實現內容推薦，高效獲客

3. 小紅書端大數據分析與精準營銷

   3.1 分享小紅書中使用大數據分析的案例

   3.2 如何通過大數據分析工具，洞察受眾、定位用戶畫像

   3.3 應用AI技術實現個性化推薦和個性化服務

4. 數據化運營和分析體系

   4.1 運營數據獲取和分析，應用AI技術實現數據智能化，提高數據分析和運營效率

   4.2 運營數據落地及優化，實現實時監控和迭代優化

   4.3 如何構建數據化的運營管理體系，提升整體運作效率和效益

第八講：咨詢與答疑時間                    16：40-17：00

2023年免稅店新媒體與數字化營銷其他借鑒打法拆解

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