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        信用卡精準外拓營銷項目

        主講老師: 吳章文 吳章文

        主講師資:吳章文

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 國內各家銀行在信用卡營銷上存在以下顯著問題:一是發展進度極不均衡,國有銀行和股份制銀行率先起步,而郵儲銀行、大多數區域性銀行起步較晚;二是營銷策略落后,大部分銀行在信用卡營銷上缺乏思路、策略和通路,沒有整體性設計;三是團隊營銷技能不足,很多銀行仍停留在依賴下指標獎懲推進的階段,員工缺乏必要的信用卡獲客思維和技能。
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2023-10-24 11:54


         

        【項目背景】

        信用卡作為商業銀行戰略性零售業務,越來越受到各大銀行重視,信用卡也在經濟生活中發揮著越來越大的作用。據上市銀行2019年顯示12家上市銀行信用卡拉動社會消費29.53萬億元,這無疑對促進居民消費、拉動經濟增長起到積極作用。從銀行經營情況來看,一般而言,信用卡發展較晚的商業銀行零售業務基礎也相對較弱信用卡業務可稱為銀行零售業務戰略的關鍵拼圖

        吳章文老師經過長期調研和實踐,總結出《信用卡精準外拓營銷項目》,項目依托銀行現有團隊、客戶和區域市場,通過前期幫助銀行梳理客戶資源、理順營銷思路、優化團隊管理、完善激勵機制,幫助營銷團隊在短期取得信用卡營銷業績突破,同時為銀行信用卡營銷業務提供可持續的發展路徑。


        【項目特色及收益】

        特色

        詳  解

        實戰

        分析問題,解決問題,一地一策,一戶一策,實戰輔導,業績說話

        資深

        資深信用卡培訓輔導經歷,數十家銀行客戶實戰驗證,效果顯著

        團隊

        輔導老師團隊分組輔導,協助團隊梳理資源、訓練技能、解決問題

        系統

        前期調研+課堂培訓+實戰輔導+總結復盤,四位一體,立竿見影

        固化

        輔導老師教方法、給工具、理流程,日事日畢,習慣養成,好學好用

         

        【營銷目標】

        目標

        內  容

        理思路

        系統梳理思路,幫助團隊梳理資源、營銷模式、團隊分工

        練能力

        培養走出去、敢開口、會呈現、能成交、巧轉介等實戰營銷能力

        創業績

        業績導向,結果說話,用業績樹立團隊信心,創造業界領先的營銷戰績

        建團隊

        在實戰營銷輔導中,錘煉團隊,培養狼性,塑造團隊戰斗力和榮譽感

        搭系統

        外拓營銷與存量營銷、廳堂流量轉化相結合,建立三位一體營銷系統

         

        【項目周期】

        “1+1+5”模式(6天)

        1次調研:通過業務負責人填寫問卷、遠程溝通完成

        1天大課:通過集中培訓,全面梳理營銷思路、訓練信用卡營銷技能,全面調理心性,打造激情營銷戰隊

        5天實戰:營銷團隊分組、分片營銷,輔導老師巡回貼身輔導,通過榜樣示范、問題糾正、疑難分析,現場解決問題,并結合晨夕會復盤總結,達成項目業績目標和團隊成長目標。

         

        【培訓對象】

        支行長/網點主任、客戶經理、大堂經理、機關人員、部分柜員等

        【項目流程】(六天四晚)

        時間

        地點

        參與人

        內容

        0天 調研

        遠程

        外拓項目負責人、部分支行長

        1.本行信用卡存量情況,同業信用卡情況

        2.區域市場情況,潛在客戶資源情況

        3.外拓營銷團隊組成情況

        4.項目主要目標、次要目標

        5.項目必要的營銷工具、預算情況

        6.項目激勵機制溝通

        7.培訓重點、培訓日程、培訓安排

        8.存量客戶營銷鋪墊和準備

        1天

        集中培訓課

        會議室

        外拓人員、相關部門負責人

        1.市場環境解析

        2.信用卡營銷發展趨勢

        3.信用卡獲客模式創新

        4.信用卡實戰營銷技巧、關鍵環節梳理

        5.外拓營銷心態建立

        6.團隊建設、建立外拓項目微信群

        7.外拓營銷規則與約定

        2天 白天

        外拓營銷

        會議室、外拓區域

        外拓人員,督導人員

        1.晨會,團隊士氣展示,確立團隊每日PK機制,小組宣誓目標,提出策略

        2.分組、分片外拓,輔導老師巡回督導

        3.實時分享外拓亮點和疑難,激勵和釋疑

        2天 晚上

        復盤總結

        會議室

        外拓人員,督導人員

        1.整件、統計

        2.夕會,總結當日問題

        3.鞏固營銷話術訓練

        4.小組提出次日外拓計劃,老師提出改進建議

        3天 白天

        外拓營銷

        會議室、外拓區域

        外拓人員,督導人員

        1.晨會,團隊士氣展示,當日叮囑

        2.分組、分片外拓,輔導老師巡回督導

        3.實時分享外拓亮點和疑難,激勵和釋疑

        3天 晚上

        復盤總結

        會議室

        外拓人員,督導人員

        1.整件、統計

        2.夕會,總結當日問題,成功經驗復盤,落后小組提出趕超方案

        3. 人流集中地信用卡路演流程及演練

        4.小組提出次日外拓計劃,老師提出改進建議

         

        時間

        地點

        參與人

        內容

        4天 白天

        外拓營銷

        會議室、外拓區域

        外拓人員,督導人員

        1.晨會,團隊士氣展示,當日叮囑

        2.分組、分片外拓,輔導老師巡回督導,典型網點流量轉化和存量客戶邀約督導與演練

        3.實時分享外拓亮點和疑難,激勵和釋疑

        4天 晚上

        復盤總結

        會議室

        外拓人員,督導人員

        1.整件、統計

        2.夕會,總結當日問題,轉介法的深度挖掘并留晚間作業

        3.食堂等場所信用卡集中營銷流程分解

        4.小組提出次日外拓計劃,老師提出改進建議

        5天 白天

        外拓營銷

        會議室、外拓區域

        外拓人員,督導人員

        1.晨會,團隊士氣展示,當日叮囑

        2.分組、分片外拓,輔導老師巡回督導

        3.實時分享外拓亮點和疑難,激勵和釋疑

        5天 晚上

        復盤總結

        會議室

        外拓人員,督導人員

        1.整件、統計

        2.夕會,總結當日問題,營銷小視頻分享

        3.營銷策劃研討(固化部分)

        4.營銷創意編寫(固化部分)

        5. 小組提出次日外拓計劃,老師提出改進建議

        6天 上午

        外拓營銷

        會議室、外拓區域

        外拓人員,督導人員

        1.晨會,團隊士氣展示,當日叮囑

        2.分組、分片外拓,缺件資料的集中補件,輔導老師巡回督導

        3.實時分享外拓亮點和疑難,激勵和釋疑

        6天 中午

        統計審核

        會議室/辦公室

        外拓組長、審核員等

        1.對5天數據進行匯總、審核

        2.計算出各組分數,并呈報領導

        6天 下午

        總結會

        會議室

        外拓人員;

        辦公室人員;相關部門

        1.項目總結

        2.信用卡營銷固化、流程化措施建議

        3.項目VCR回顧

        4.頒獎典禮

        5.銀行領導總結講話

         

        備注:實際項目流程可根據前期調研作適當調整,以上流程供參考。

         

         


         
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