魅力領導與溝通管理

培訓受眾: 總經理，企業中高層管理人員，核心團隊，及有培養價值的優秀員工

課程收益:

?讓參訓人員有如下收獲：

?1. 更好的理解領導的含義

?2. 在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡

?3. 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力?

4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力?

5. 提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能 ?

課程大綱: 《領導力提升與溝通》培訓提綱?

?主講老師: 韋俊名是領導力、中層管理技能、執行力訓練專家? ?

課程時間:

2天?授課方式: 案例體驗＋錄像觀賞＋提問互動＋分組討論＋精彩點評?

授課特色: 氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操

?課程背景：?一個優秀的管理者是不是就可以做一個優秀的領導者？?掌握高超的管理技術就是一個優秀的領導嗎？?在一個領導崗位并擁有相應權利，就可以做一個領導嗎？?如何實現從一個管理者到一個領導者轉變？??作為已登上管理崗位的人，如何從素質和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？

?課程大綱：?

第一部分 領導的本質和領導者的角色認知?

1. 領導力的本質?

2. 領導和管理的區別?

3. 領導者的權力與影響力

?4. 從管理者到領導者的心理過渡?

?第二部分 領導力的最新研究觀點

?1. 情境領導力：不同情境下，領導風格的調整?

2. 真北領導力：全球頂尖領袖的領導力告白?

3. 教練型領導力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題?

4. 教練型領導的四步驟和四技巧

?第三部分 領導力之道—領袖魅力

a) 激情 ：

b) 承諾：

?c) 負責任：

d) 欣賞：

e) 付出：

f) 信任：

g) 共贏： ?

h) 感召：

?第四部分 領導者的管理技能?－溝通

溝通的目的

1、控制成員的行為

2、激勵成員改善績效

3、表達情感

4、流通信息

5、溝通七要素

1、信息發送者

2、聽眾

3、目的

4、信息

5、渠道

6、環境

7、反饋

溝通中的障礙

1、地位差異

2、語義

3、無反饋

4、認知

5、情緒

6、性格

溝通障礙的克服

1、利用反饋

2、簡化語言

3、主動傾聽

4、同理心

5、避免說教

給上司一個驚喜？

1、給上司驚喜合適嗎？

2、上司的想法

溝通中的肢體語言

1、領域行為

2、禮貌行為

3、保護和裝

與上司溝通法則

1、讀懂上司的心思

2、充分尊重

3、絕不出賣部屬

4、善用資訊

5、假想上司質疑

與部屬溝通的藝術

1、尊重

2、批評分先天后天要素

3、讓對方說出期望

4、布置任務具體明確

溝通中的渥斗

控制三環節：

1、 事前（預測問題）、

2、 事中（解決問題）、

3、 事后（例外事件例行化）?