陽光心態與情緒管理

【課程背景】

心態決定行動，行動決定結果，若想要改變員工的行為，就必須先改變員工的心態。你快樂嗎？其實快樂就是一種心態，你締造積極的陽光心態，快樂就隨時跟隨你光顧你。

《陽光心態與情緒管理》這個課程將會幫助您找到如何快樂工作、快樂生活的途徑，幫助您塑造像陽光一樣的知足的感恩的積極的心態，幫助您如何更好的融入團隊之中，成為一個受歡迎的人。建立起積極向上的人生觀和價值觀，從而獲得豐盛的人生。

【課程目的】

1. 了解自己，接受自己，發現生活的美

2. 減輕工作壓力，放松自我，激發工作激情

3. 激發主動性和創造性，用積極陽光的心態面對人生，塑造陽光心態

4. 掌握減輕壓力的有效放松方法

5. 掌握控制自我情緒管理的方法和技巧

【課程內容】

第一部分：正確看待壓力，學會自我調適

1、 壓力的主要來源

2、 壓力與工作績效的關系

3、 自我壓力測試

練習：壓力測試題

4、 對待壓力的兩種態度

案例：布雷迪的猴子

5、換個角度看問題，會發現不一樣的自己

6、身心合一，享受當下

練習：正念練習

7、專注于當下，發現點滴之美

案例：稻盛和夫的經營之道

8、費斯訂法則

案例分享：控制住自己

第二部分：自我情緒管理，達到身心和諧

1、正確認知自我的形象

    練習：自我評估

2、正確認知情緒與情緒的來源

3、認識到情緒與健康的關系

4、不做情緒的奴隸，情緒是魔鬼

5、處理對方情緒的溝通技巧

情景模擬：找到真實的感受

6、如何抓住那可怕的“6秒”

7、如何調整情緒的6大技巧

1） 馬上喊“停”

2） 整理房間

3） 減壓音樂

4） 良好睡眠

5） 深呼吸

6） 運動

第三部分：置身于融洽和諧的氛圍中

1、溝通從“心”開始

練習：打開心門的體驗

2、如何達成有效的溝通

3、 讓你暢通無阻的7大溝通技巧

1) 有效反饋

2)“三明治”式溝通

3) 溝通中如何更好的“傾聽”

4) 溝通中如何更好的“贊美”

5) 溝通中“微笑”的魅力

6) 同理心溝通的技巧

7) 溝通的兩大法則

4、學會各層級的溝通技巧

1）如何同上級溝通

2）如何同同事溝通

3）如何同下級溝通

第四部分：如何擁有陽光心態

1、改變態度—樹立積極思考的信念和習慣

1）不能改變環境，就適應環境

2）不能改變別人，就改變自己

3）不能改變事情本身，就改變看待事情的態度

4）不能向上比較就向下比較

2、自我激勵—樹立自我認可的態度

1）每天都會有好事發生在我的身上

2）我是一個積極樂觀的人

3）我愿意接受一切困難和挑戰

4）我的內心會越來越強大

2、 做自己的主人

3、 讓愛進來，感受愛的力量

5、真正的幸福是什么？抓住它

上課方式：

授課方法：交互式教學，案例分析，小組討論， 故事引導，角色情景演練

輔助教材：投影儀 白板 電腦 翻頁筆 白紙