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        政府人員職業化提升——商務禮儀

        主講老師: 徐靖茹 徐靖茹

        主講師資:徐靖茹

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 接待人員不懂規范,管理人員不善溝通,行為舉止有失檢點,這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為,將會直接影響到政府形象。
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2023-10-30 16:29


        【課程背景】

        政府人員的形象禮儀不僅代表自己,更是展現政府形象的一張名片。可是政府人員應該如何做到知禮 懂禮 行禮,樹立良好的公務員形象,贏得人民的信任和信賴那?

        《商務禮儀》課程從禮儀表現、修養、精神三個層次全方位、多角度對政府人員的形象禮儀問題進行深入講解和實戰演練,讓學員學會立即就可以運用到工作中,彰顯政府形象,提升政府的信任度

        【課程受益】

            掌握商務禮儀規范

            打造政府人員的專業形象

            掌握各個場景的禮儀規范

        提升整體的職業化素養

        【課程對象】政府工作人員

        【課程特色運用案例 游戲 研討 角色扮演 情景模擬進行實戰訓練

        【課程時間】1天(6小時)

        【課程大綱

        第一部分:禮儀的內涵

        1. 什么是禮儀

        2. 為什么要學習禮儀

        3. 禮儀的核心本質

        第二部分:公務員形象塑造

        1. 形象決定成敗,形象是第一生產力

        2. 第一印象的“7秒鐘效應”

        3. 職場儀容標準

        4. TPOR國際著裝原則

        5. 儀表

        1)場合著裝

        2) 公務女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商務形象

        女士套裙—專業性、權威感的象征

        女士襯衫—優雅感的魅力體現

        女士形象配飾—“恰到好處”的搭配

        3)公務男性“形象魅力”—打造尊貴、優雅、值得信賴的商務形象

        男士西裝—尊貴、優雅的開場白

        男士襯衫—高貴感的經典體現

        男士領帶—男人唯一表達自我的工具

        男士西裝、襯衫、領帶的搭配技巧

        男士配飾—商務形象的加分器

         部分:公務員行為舉止

        1. 眼神的運用

          2. 微笑的表情

            3. 標準站姿訓練

          4. 標準坐姿訓練

                5. 標準行姿訓練

           6. 標準蹲姿訓練

           7. 遞接物品禮儀

        8. 鞠躬禮儀

                9. 引領手勢訓練

        部分:公務員交往禮儀

        1. 見面禮儀

        2. 稱呼禮儀

        3. 名片禮儀

        4. 微信禮儀

        5. 介紹禮儀

        6. 握手禮儀

        7. 體態禮儀

        8. 拜訪禮儀

        9. 電話禮儀

        10. 辦公室禮儀

             部分:公務員接待禮儀

        1. 禮儀

        2. 禮儀—走廊上、樓梯上、電梯上

        3. 位次禮儀會議 會談 談判 合影

        4. 奉茶禮儀

        5. 會務禮儀—會前 會中 會后

        6. 乘車禮儀

        部分:公務員餐桌禮儀

        1. 中餐禮儀

        1)桌次排列禮儀

         

        2)座次排列禮儀

         

        3)宴請、赴宴禮儀

         

        4)敬酒禮儀

         

        5)步菜禮儀

         

        6)用餐禮儀

         

        7)餐后禮儀

         

        2.  西餐禮儀

              

                  1)西餐基本禮儀

         

        2)西餐的座次安排

         

        3)雞尾酒會的禮儀

         

        4)自助餐的禮儀

         

        5)日本料理禮儀

         

        6)品酒禮儀

         

        7)咖啡禮儀

         

        8)下午茶禮儀

         

            部分:課程整體回顧與總結

         

         

         


         
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