團隊融合與工作績效提升訓練課程

【課程背景】

 管理者帶隊伍，將一群人凝聚成一支團隊，不能只靠大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要齊心協力……”打造一支高績效團隊，需要彎下腰一步步夯實基礎。

【課程收益】

◆ 認識團隊中不同角色的特點，重視他人貢獻，優勢互補，彼此欣賞；

◆ 準確認定在團隊中的自我價值，倡導無私奉獻精神，積極與他人協作；

◆ 關注團隊整體目標，整合團隊資源，提升績效，共同創造佳績；

◆ 體驗團隊發展的不同階段需要面臨的獨特問題，探尋解決途徑；

◆ 統一認識，提倡換位思考，加強領導與員工的相互理解；

◆ 建立坦誠交流、積極寬容的團隊溝通氛圍；

◆ 增強員工歸屬感，提高團隊凝聚力；

◆ 掌握團隊建設與團隊融合管理的方法與技巧

◆ 融合不同的文化，整合心態，產生強大合力，面對新的競爭形勢。

◆ 掌握內部溝通技巧，創造眾人一體的團隊氛圍，并遍布到組織全面的活動。

◆ 培養團隊成員互相尊重、互相信任、彼此關愛的意識，使他們勇于承擔責任并全面合作、鼎立奮進，共同創造卓越的成果。

【課程價值】

* 促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；

* 挖掘自我潛能，樹立積極心態和良好的心理素質；

* 培養團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；

* 構架和諧溝通交流渠道、鍛造企業團隊核心競爭力；

* 培養高效能習慣，強化參訓學員執行能力；

* 建立員工歸屬感，樹立感恩心態，提升凝聚力；

* 統一團隊價值觀，強化員工的主人翁責任感。

* 增強上下級、同事之間的感情交流，彼此包容，使員工的流動率降低到一個可接受的水平內；打造一個能適應現代企業管理需要的卓越團隊。

【成果輸出】

◆ 團隊融合：團隊管理與班組建設8個工具方法。

◆ 團隊融合：向溝通管理要執行力8個工具方法。

◆ 團隊融合：向帶教管理要執行力8個工具方法。

◆ 團隊融合：向目標管理要執行力8個工具方法。

◆ 團隊融合：向威信管理要執行力6個工具方法。

◆ 團隊融合：向問題管理要執行力8個工具方法。

【課程大綱】課時2天，共12小時 

第一部分、高效團隊的融合基礎與團隊協作核心---課時1.5H

◆ 觀點解析：缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾

◆ 知識學習：團隊到底是什么？

◆ 案例討論：優秀團隊的條件與畫像

◆ 基礎知識：團隊構成的“三大要素”

◆ 基礎知識：建設團隊的四個關鍵環節

◆ 工具方法：如何甄選辨別合適的隊員

◆ 工具方法：組建團隊的四種關系

◆ 工具方法：賦能團隊三大關鍵步驟

◆ 問題解析：為什么人多力量卻不一定大

◆ 問題解析：以一當十并不難，難的是以十當一

◆ 觀點講解：時代需要英雄，更需要偉大的團隊

◆ 觀點講解：沒有完美的個人，只有完美的團隊

◆ 觀點解析：團隊建設與企業價值觀之間的關系

◆ 工具方法：團隊努力程度與領導行為有效性分析

◆ 觀點講解：團隊融合的最終目的是強化執行力，提升團隊績效

第二部分、團隊融合與協作技術--01：融合洞察團隊與班組建設---課時1.5H

◆ 觀點解析：管理者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問；

◆ 觀點解析：團隊領導的三元色策略：威信，威儀，威嚴；

◆ 案例互動：團隊成員性格類型分析：和平型，活潑型，完美型，力量型；

◆ 案例互動：團隊的三種情形——你的團隊屬于哪種類型？

◆ 案例分析：情境領導力之指揮型，教練型，支持型，授權型

◆ 工具方法：你了解你的團隊嗎？每個人？

◆ 管理思考：8590后真的不行嗎？

◆ 管理忠告：不要把部屬標簽化來管理

◆ 管理思考：反思60后、70后現狀與管理迷失

◆ 知識學習：個性是每個人的本性化基本表現

◆ 工具方法：帶好下屬的三必清方法實踐

◆ 落地轉化：團隊成員/骨干成員身份戶口簿

◆ 工具方法：如何建設“班校家”模式班組？

◆ 工具方法：如何將班組建設成為班組成員的精神家園

◆ 工具方法：如何將班組建設成為班組成員的樂業福田

◆ 工具方法：如何將班組建設成為班組成員的成長搖籃

◆ 工具方法：如何將班組建設成為班組成員的成長舞臺

◆ 方法戰術：了解60、70、80與90后員工的三步曲

◆ 案例實踐：馬斯洛需求層次對了解團隊成員的運用實踐

◆ 管理忠告：每個人是獨一無二的！每個人都是有缺點的！

◆ 方法戰術：每個年齡階層員工的心理特征/心理需要/價值觀

【本單元干貨執行工具】：三元色策略、性格測試法、帶好部屬三必清法、團隊成員身份戶口簿、骨干成員身份戶口簿、班校家班組建設模式、了解員工情況三步曲。

第三部分、團隊融合與協作技術--02：向溝通管理要執行力，提升團隊績效

---課時1.5H

◆ 觀點解析：管理每前進一步，都要溝通開路

◆ 聽話聽音，溝通影響力的三架馬車，你懂嗎？

◆ 精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性

◆ 觀點解析：在現場，員工有效的溝通管理藝術是什么

◆ 工具方法： “刺頭”管理溝通協調三部曲

◆ 溝通神器：快速達成共識的同理心溝通法

◆ 工具方法：如何與力量型的人溝通與相處的竅門

◆ 工具方法：如何與分析型的人溝通與相處的竅門

◆ 工具方法：如何與和藹型的人溝通與相處的竅門

◆ 工具方法：如何與情感型的人溝通與相處的竅門

◆ 思路方法：員工情緒不好，如何用溝通工具做好思想工作

◆ 工具方法：用同理心溝通法，解決抱怨與投訴處理五部曲

◆ 干掉他不算能力，用到他才算本事：門店殘缺型人才應用三法寶

【本單元干貨執行工具】：人性溝通四風格、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲、投訴處理五步消氣法

第四部分、團隊融合與協作技術--03：向帶教管理要執行力，提升團隊績效

---課時1.5H

◆ 思路方法：部屬帶教與培訓的五大困惑，怎么辦？

◆ 店面培訓五個老大難問題：

◆ 思路方法：新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用怎么辦

◆ 工具方法：《培訓積分制》落地工具方法

◆ 工具方法： OJT教練模型四步法

◆ 工具方法：解決崗位技能不足問題，現場怎么操作？

◆ 工具方法：“部屬帶教機制“”人才輩出，如何操作？

◆ 工具方法：人才復制：“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工？

◆ 工具方法：如何快速讓新人上崗？《新人七天帶教計劃表》

◆ 工具方法：如何快速讓新人上崗？《師徒制契約書》

◆ 工具方法：老員工3洗5會訓練計劃表

◆ 現場演練：好教練讓員工走的更遠，

◆ 工具方法：員工1312離職現象解密教練術

◆ 觀點解析： 育對人企業才能基業長青，責任在一線管理者。

◆ 管理忠告：有績效是一線班組長培養人才/帶團隊的天條

【本單元干貨落地工具】：OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老員工3洗5會訓練計劃表、拔刺會、團隊帶教五步法

第五部分、團隊融合與協作技術--04：向威信管理要執行力，提升團隊績效

---課時1.5H

◆ 觀點解析：沒有威信就沒有執行力

◆ 案例分享：《我是誰？》角色排序的啟示

◆ 思路方法：如何做好“五好”角色，理順角色轉換的執行力？

◆ 工具方法：威信塑造的359工程，讓員工立馬服你，如何做到？

◆ 思維轉換：威信來自領導思維方式改變：由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變

◆ 觀點解析：為什么頭腦里只有干活思維，沒有管理思維？

◆ 工具方法：交付工作三步法；

◆ 工具方法：有效授權三部曲；

◆ 工具方法：由內而外法行為改變五環法；

◆ 工具方法：縱向橫向執行力系統構成

◆ 工具方法：如何通過提升團隊凝聚力來獲得威信？

◆ 觀點解析：為什么團隊人心散、凝聚力差？

◆ 工具方法：如何打造高凝聚力團隊的“136鐵軍”模板？

◆ 案例分析：海底撈是如何通過“家”文化領導，快速提升凝聚力、執行力與戰斗力的？

【本單元干貨落地工具】：“班三角”執行力模型、全員操心法、威信塑造359工程、交付工作三步驟、授權三部曲、100%制度落地五部曲

第六部分、團隊融合與協作技術--05：向目標管理要執行力，提升團隊績效

---課時1.5 H

◆ 案例剖析：管理就是結果導向的過程控制

◆ 觀點解析：做結果是企業運營的商業底線

◆ 案例分析：買土豆的故事給我們的啟發（果因關系）

◆ 觀點解析：結果是什么？工作為什么要結果？

◆ 觀點解析：結果心態的三要素和解決思路

◆ 方法戰術：工作追蹤的五個原則與落實方法

◆ 方法戰術：如何對目標進行可行性評估

◆ 方法戰術：如何將目標變為可行的計劃方案

◆ 觀點解析：沒有檢查就沒有績效。

◆ 觀點解析：檢查工作的技巧，你懂嗎？

◆ 工具方法：九種不同類型員工的“問策”

◆ 工具方法：反饋員工工作的策略與工具

◆ 工具方法：每日檢查工作十字方針

◆ 工具方法：每月績效面談七步法

【本單元干貨落地工具】：目標倒推法、九種員工問責法、檢查工作十字經、績效面談七步法、反饋員工工作的策略與工具、目標分杈樹法、工作分解結構（WBS）、工作結果實施表

第七部分、團隊融合與協作技術--06：向問題管理要執行力，提升團隊績效

---課時1.5H

◆ 工具方法：如何帶領團隊解決問題？

◆ 現場練習：思維導圖讓你看到問題本質，如何做？

◆ 現場練習：帶領團隊解決問題的頭腦風暴法，如何做？

◆ 現場練習：如何利用魚骨圖解決管理問題？

◆ 工具方法：如何建立有效的監督機制？

◆ 工具方法：如何建立長效的解決問題機制？

◆ 工具方法：“動態工作小組”如何操作？

◆ 工具方法：預防問題法如何操作？

【本單元干貨落地工具】：中國式頭腦風暴法、解決問題魚骨圖、動態工作組機制、思維導圖法、發現問題5WHY法、團隊問題解決法、結構思考力法、監督機制

第八部分、團隊融合/團隊績效提升項目研究，分享，呈現匯報，成果轉化

---課時1.5H

注：講師保留在授課時講述內容和順序會根據課程的邏輯關系及學員的情況有所調整。