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        深度營銷與客戶關系管理

        主講老師: 張子凡 張子凡

        主講師資:張子凡

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 營銷,指企業發現或發掘準消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2023-11-08 14:40


        你是磁鐵他是鐵,施展磁性吸引他靠近;

        時間長了,他也便有了磁性,會幫你吸更多鐵過來  

        模塊一、不銷而售,從“要他買”到“他要買”

        人和利益:找對人關注利益訴求

        營銷的價值在于使銷售變得多余

        產品差異化,思維手法與眾不同

        暢銷商品均符合的三個共性特征

        模塊二、吸引客戶,聚焦需求,關注深度營銷

        了解客戶:細分客戶,定位市場

        錦上添花:為價值增添附加價值

        聚焦需求:滿足他需,成就你求

        深度營銷:客戶價值向縱深挖掘

        模塊三、挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕

        市場導向最大化:

                定位細分/整體包裝/客戶習慣/產品變形

        單客效益最大化:

                提升價格/折扣替代/增值業務/產品分級

        客戶占比最大化:

                 專業程度在客戶之上,能幫忙或制約他

        客戶價值最大化:

                滿意—忠誠—推薦,客戶價值二次開發

         

        模塊四、增量市場拓展:你準備用什么吸引他?

        新市場、新渠道、新客戶之規劃

        他喜歡錦上添花,而非雪中送炭

        整合資源,策劃多贏方案吸引他

        增量市場拓展:革命該向何處去?

        模塊五、推行客戶關系管理,提升客戶忠誠度

        凝結客戶關系:金錢之外有方法

        客戶關系管理要義及其18個內涵

        伴隨深度營銷實施客戶關系管理

        破解提升客戶忠誠度的10道密碼


         
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