| 主講老師： | 張子凡 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，指企業發現或發掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-08 15:54 |
課程規劃：
一.提升服務意識，強化服務營銷
二.構建經營思維，向管理要效益
三.責任落地，責任擔當
四.打造營銷力！
課程綱要：
一.提升服務意識，強化服務營銷
1.“意識”是什么？
2.了解“服務意識”
3.為什么很多人服務意識匱乏？
4.如何在團隊里強化服務意識？
5.怎么理解“服務營銷”？
6.服務意識VS服務營銷
7.服務營銷如何在客戶中落地？
8.影響服務營銷質量的因素
二.構建經營思維，向管理要效益
1.說明白思維與經營思維
2.傳統思維VS移動互聯網思維
3.管理者巧用經營思維
4.認知幾種實用思維工具
5.定位：你是誰？
6.五十字回答四個關鍵問題
7.團隊效益提升的影響因素
8.運用思維工具，提升團隊效益
三.責任落地，責任擔當
1.了解“責任”和“五大能力”
2.責任擔當與不擔當差異
3.員工不擔當責任，why？
4.怎樣培養一個人責任擔當能力？
5.責任落地與落實的方法
6.提升“營銷力”的關鍵
四.打造營銷力！
1.對“營銷”的客觀理解
2.影響營銷成果的要點
3.成功營銷的原理和規律
4.拓客：存量深耕與獎勵先鋒
5.鎖客：客戶成交后做什么？
6.移動互聯網思維指導營銷
7.靠整合推動指標達成與提升
8.影響營銷成敗的個人原因
9.快速提升團隊整體營銷力
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