| 主講老師： | 馬成功 |  |
| 課時(shí)安排： | 1-2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-09 15:18 |
【課程背景】
Twitter創(chuàng)始人威廉姆斯說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是滿足人們需求的巨大機(jī)器。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)并解決用戶的微小痛點(diǎn)，另外圍繞用戶的眾多需求做減法，找到一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行突破；最后是對(duì)人性的解放，換句話說(shuō)是對(duì)人的理解，而不是對(duì)技術(shù)的關(guān)注。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？就是腦殘用戶的思維模式，不能用傳統(tǒng)的思維看待自己的工作。
互聯(lián)網(wǎng)思維集中談三點(diǎn)，第一個(gè)是痛點(diǎn)，對(duì)用戶的痛點(diǎn)，哪怕微小的痛點(diǎn)有沒(méi)有覺(jué)察；第二個(gè)是尖叫點(diǎn)，有沒(méi)有設(shè)計(jì)出讓用戶尖叫的產(chǎn)品；第三個(gè)叫引爆點(diǎn)，這么好的產(chǎn)品能不能讓大家快速使用？這三個(gè)點(diǎn)正是互聯(lián)網(wǎng)思維最精髓的工作模式。
【課程時(shí)間】7小時(shí)
【課程內(nèi)容】
內(nèi)容及安排 | 授課方式 | 培訓(xùn)效益 |
互聯(lián)網(wǎng)思維 【案例一】萬(wàn)科的互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及再思考 研討：我們的本質(zhì)？ | 講師講演 案例分析 | ◎ 讓學(xué)員了解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì) |
第一講：痛點(diǎn) 【案例二】你選哪個(gè)？ 【案例三】萬(wàn)科為何要學(xué)小米 1. 找痛點(diǎn) 觀察用戶的機(jī)制 拷問(wèn)用戶“5個(gè)為什么” 場(chǎng)景思考 【案例四】打電話痛點(diǎn) 【案例五】百貨公司如何做O2O 【案例六】金山如何挖掘用戶的聲音 【案例七】腦白金 2、分析痛點(diǎn) 首席痛點(diǎn)官 數(shù)據(jù)挖掘 【案例八】京東 【案例九】7-11 【案例十】大數(shù)據(jù) 【案例十一】端午節(jié) 【案例十二】麥當(dāng)勞 【案例十三】說(shuō)人話！ 【練習(xí)】我們用戶的痛點(diǎn) | 理論講解 互動(dòng)教學(xué) 案例分析 實(shí)務(wù)演練 | ◎ 讓學(xué)員了解尋找痛點(diǎn)的重要性以及分析痛點(diǎn)的方式 |
第二講：尖叫點(diǎn) 【案例十四】海底撈 【案例十五】無(wú)線蘇州 【案例十六】JD想你所想 讓產(chǎn)品說(shuō)話 減法 MOT 快速迭代 【案例十七】減法：JD、天氣、奪寶島 【案例十八】MOT：JD、QQ、360… 【案例十九】快速迭代：美顏相機(jī)… 【練習(xí)】設(shè)計(jì)讓用戶尖叫的產(chǎn)品 | 理論講解 雙向互動(dòng) 案例分析 實(shí)務(wù)演練 | ◎ 讓學(xué)員了解尖叫點(diǎn)的重要性以及創(chuàng)造尖叫點(diǎn)的方法 |
第三講：爆點(diǎn) 【案例二十】求ps 【案例二十一】王公子的電腦桌 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 打造產(chǎn)品性格 病毒營(yíng)銷(xiāo) 粉絲營(yíng)銷(xiāo) 【案例二十二】產(chǎn)品性格：凡客… 【案例二十三】病毒營(yíng)銷(xiāo)：樂(lè)視… 【案例二十四】粉絲營(yíng)銷(xiāo)：JD客服… 【練習(xí)】設(shè)計(jì)爆點(diǎn) 全天課程總結(jié) | 理論講解 互動(dòng)教學(xué) 案例分析 實(shí)務(wù)演練 | ◎ 讓學(xué)員了解爆點(diǎn)的重要性以及設(shè)計(jì)爆點(diǎn)的方式 |
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