從勝任到優秀——部門主管管理認知與角色定位

【培訓目標】

1. 掌握管理的內涵和基本原則；

2. 理解領導的內涵及與管理的區別；

3. 明確現代企業管理者正確的角色定位；

4. 掌握部門主管做合格上司的要求和工具；

5. 掌握部門主管做合格下屬的要求和工具；

6. 掌握部門主管做合格同級的要求和工具。

【課程特色】

1、實用：強調方法論而不是理論化，每個模塊的內容都與管理實踐緊密關聯；

2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調動學員參與的積極性；

3、實效：強調現場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；

4、理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。

【課    時】6-12課時

【適合對象】中層干部、部門主管、后備骨干員工

【課程提綱】

序曲、熱身

1、 相見歡      2、 團隊組建      3、課程目標

第一節、從管理到領導

1. 案例：三個鸚鵡的啟示

2. 管理內涵和基本原則    

3. PDCA循環

4. 討論：管理內外環境的變化

5. 領導的本質

6. 領導力的來源

2 案例：三個部門經理的表現點評

第二節、做好自己的主管

一、學習者

1. 學習的兩個關鍵

2. 成長的721法則

3. 工具：庫伯經驗學習圈

4. 總結反思工具:日（周）清表

5. 總結反思工具:豐盛日記

6. 總結反思工具:能力矩陣

二、模范者

1. 明言：喊破嗓子、不如甩開膀子、做出樣子

2. 視頻案例：聯想開會遲到的“處罰”

3. 如何做好模范

三、建設者

1. 哲理故事：七人分粥

2. 修路＞管人

3. 建設者四大原則

第三節、做好下屬的主管

一、執行者

1. 正確的執行心態

2. 腦力激蕩：數正方形

3. 目標Smart原則和六維度

4. 四維度提升執行力

二、受訓者

1. 思考與分享：你的上司的兩大有點及案例

2. 講師點評

三、輔佐者

1. 向上溝通的5個原則

2. 力頂上司，績效伙伴

3. 恰當的定位

第四節、做好上司的主管

    一、指揮者

1. 立場堅定，態度和藹

2. 公司立場，員工角度

3. 工具：積極性反饋BIA

二、培育者

1. 教練的兩大方向

2. 案例：部門經理劉大旺的煩惱

3. 心態輔導五步驟

4. 技能訓練四步法

三、激勵者

1. 體驗式活動：傳喚鈴

2. 三高BOSS：高顏值、高實力、高激勵

3. 體驗式活動：60秒打開手

4. 案例：雷尼爾效應

5. 激勵的四大組合拳

6. 激勵的六項原則

第五節、做好同級的主管

1. 活動：扳手腕

2. 體驗式活動：傳遞乒乓球

3. 協同者的三個原則

小結

課程回顧     學員分享    職業生涯明言    個人行動計劃