金融行業內訓師直播技巧課程

課程背景：

隨著5G時代的到來，大量的流量轉移至線上，新媒體平臺，不論是社群、朋友圈、短視頻、直播都對線下的培訓產生了沖擊，在趨勢面前，內訓師很容易做出明智的抉擇，線上直播培訓勢在必行。

本課程課程將采用直播教學形式，在課程中融合了多種創新型的網絡互動的教學活動，如自畫像、快速判斷、卡片匹配、Yes、小組漫談、空中氣球等互動活動,輔以課前、課后混合式學習的方式,讓你擁有線下課程幾乎一樣的體驗,同時教會你如何在同步虛擬教學環境中成功講授一門課。

課程對象：企業內訓師

課程收益：

1、 內訓師人設IP打造

2、 掌握直播課的標準sop流程及一些輔助工具

3、 直播時內訓師的授課技巧和語言魅力

4、 直播輔助教具及應急預案處理

5、 完成一場直播授課

課程大綱：

人設和鏡頭感（15%）

一、 內訓師人設IP和鏡頭感

1、了解鏡頭感，克服鏡頭感前的緊張感

1）克服緊張情緒的四個準備，如何克服緊張情緒                                    

2）克服緊張情緒的FBM法的簡化版

3）錄一段內訓師直播開場，要求有邏輯、聯結學員和吸引點

2、內訓師個人IP打造

1）IP定位：提升學員黏性與持續率

2）明確優勢：超級主播定位三步法

3）自我包裝：打造有吸引力的標簽

內訓師直播標準sop流程和內訓師能力執行（80%）

一、線上和線下培訓

1. 線上和線下培訓的不同

2. 線上培訓底層邏輯

3. 經典三級火箭模型

4. 多感官的VAK設計

二、線上直播課設計與開發（直播前思考）

1、分析學習需求

1) 撰寫學習目標

2) 萃取學習內容

3) 設計教學活動

好的直播授課一定是有標準sop的流程執行

三、 內訓師直播sop流程執行

1、前期準備

2、開場預熱

3、品牌介紹

4、直播內容介紹

5、激發場景、提出問題

6、知識/產品介紹

7、學員和內訓師互動答疑

8、穿插解答和故事設計

9、即使反饋和激勵

10、授課結尾和總結

內訓師能力執行

四、內訓師呈現技巧（1）

1、 如何設計互動式開場？

2、 如何激發學員參與？

五、內訓師線上直播呈現技巧（2）

1、 如何讀懂你的學員

2、 如何根據學員的狀態調整節奏

3、 直播的語言技巧

4、 如何回答學員的問題

5、 如何減少非學習內容的相關干擾  

6、 如何和你的助教/嘉賓合作

7、 內容呈現（重復總結多、內容文字少）

六、 線上培訓風格與線上反饋技巧

1、 內訓師直播形象風格

2、 形式節奏變

3、 點名回應重（及時回應，期待被點）

4、 作業任務輕（短平快）

內訓師直播應急處理及其他（5%）

七、直播應急預案及對策

1. 直播時遇到的時間控制問題

2. 直播時遇到的2大問題：遲到、不在狀態

3. 直播時內訓師經常犯的錯誤

4. 直播時常見的不恰當行為與解決措辭

5. 突發狀態及應對

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