從迷茫到適崗，新員工職場第一課

課程背景：

     我是否能被這個新的群體接納？

     企業的價值觀與我的價值觀是否一致？

     公司給我的這份工作是否是我所期望的？

     我能否戰勝困難，勝任新的工作和挑戰？

     在這里，我能否學到知識得到提高？

     ……

新員工進入企業總有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能適應企業，勝任新的工作，而企業對新員工一般也有一段時間的試用期。為了順利度過這段“磨合期”，達到企業、員工雙贏的目的，對新員工進行崗前的問題探索與前置解決，就成了必不可少的課題。

課程收益：

1. 幫助員工建立職業化素養，完成角色轉變，適應職場新角色

2. 引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、職業觀

3. 培養專業和正確的職業心態，明確個人在團隊中存在價值

4. 做好新崗位的思想準備、技能準備、工作準備

課程對象：銀行新入職員工

授課方式：翻轉課堂、游戲互動、分組討論、案例教學、現場演練、分析總結

課程大綱/要點：

一、 職業心態調整

1、優化職業心態

1) 積極主動的心態

2) 空杯好奇的心態

3) 合作共贏的心態

? 互動游戲：快樂能量傳導

2、重新自我定義

1) 職場身份轉換

2) 杜絕盲目悲觀

3) 不習慣不等于看不慣

? 互動游戲：誰是最可愛的人

二、 職業思維轉換

1、結果思維

1) 工作態度積極,拒絕拖延

2) 以過程為重點踏實前進

3) 以結果為導向簡單高效

2、從被動到主動的思維

3、創造性思維

4、價值思維

5、生態思維

6、定位思維

在職場中螺旋上升、持續發展的定位思維是關鍵

三、職場基本技能

1、學習能力

1）銀行專業知識學習

2）工作方式方法學習

2、溝通能力

1）向上溝通，讓領導助力發展

2）平行溝通，與同事協作共贏

3）向下溝通，提升客戶服務品質

3、職業形象

1）給客戶留下完美第一印象

2）職場著裝要求與禁忌

3）得體的禮儀為職場加分

4、辦公技能

1）運用辦公軟件

2）提升寫作技能

3）借助新媒體平臺

四、職場基本素養

1、認真謹慎，避免因工作失誤造成金融風險

2、工作有計劃，主次分清楚

3、情緒管理能力

1）失落情緒——價值失衡

2）焦慮情緒——能力失衡

3）厭倦清晰——興趣失衡

4、做好時間管理

1）四象限法則

2）最重要的事只有一件

3）碎片時間管理

? 情境互動：神秘的九宮格

五、職業素養提升

1、敬業精神

1） 培養工作中的使命感

2）處處以高標準要求自己

3）將簡單的事情做到最好

2、結果導向，讓工作效率最大化

1）先完成工作再談利益

2）有成績的加班才叫加班

3）職場需要功勞而不是苦勞

4）大家都好才是真的好

3、責任擔當能力

1）拿得起責任，放得下架子

2）優秀者就是優秀的承擔者

3）責任是對使命的忠誠和信守

4）有責任才能創造卓越

4、高效執行力

1）列出合理計劃

2）進行有效溝通

3）方法切實可行

5、問題解決能力

1）尋找問題根源

2）確定解決目標

3）梳理邏輯思維

4）嘗試行動確認

? 互動演練與分析總結

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