情景領導力

課程背景：

當今世界中，工作環境、商業規則和領導力本身正在發生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。從戰略制定、決策實施、到企業整體業績的改善，領導者扮演著不同的角色。今天的領導者更像是教練、合作伙伴或導師，指導和支持員工工作，而不是簡單地命令或分配任務。

管理和領導不是你對員工做什么，而是你和員工一起做什么；不是你在的時候員工做了什么，而是你不在的時候員工做了什么。本課程就是能夠讓管理者因人而異地使用不同的領導力型態對員工進行管理，從而實現組織績效的提升。

課程收益：

1、知識

? 員工的不同發展階段使用不同的領導型態

? 靈活運用不同的領導型態，有效管理員工

2、技能

? 能夠診斷員工能力和意愿狀況處于何種階段，在與員工的日常溝通中，調整自己的領導力型態，以適應不同的管理情境

? 學會怎樣指導員工，怎樣支持員工

3、個人和組織收獲

? 建立有效的溝通平臺，以追蹤和改善員工績效

? 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

? 全方位提升員工工作滿意度和團隊士氣，降低員工流失率

授課形式：講授+視頻+案例研討+實際練習+講師點評+講師引導

課程對象：中層管理者

采購說明：

一、授課說明

1.授課形式：講授+視頻+案例研討+實際練習+講師點評+講師引導；

2.引導是該課程最大亮點，通過引導讓學自我思考，找到答案。通過大量案例和工具，讓學員學了就會用（通過案例研討歸納和總結結論，讓管理者在管理實踐中能有所應用）；

二、學員人數

40人以內最佳，最多分為六組。

超出40人請提前與講師聯系，授課形式會隨之進行調整，增加講授的比例。

三、適合學員

中層管理者、基層管理者，后備干部等員工

四、教室布局（二選一）

（1）采用島嶼型擺放，便于課程中學員的討論。

（2）U型課桌擺放，確保學員能看到屏幕、白板與講師。

（3）其他擺桌方式請提前與講師聯系，以確保培訓效果。

五、學習效果

學習效果=聽課50%+討論與訓練30%+導師現場輔導20%

課程大綱/要點：

前言：

這個單元介紹了應用情景領導力的核心勝任力，幫助我們來獲得最大的培訓收益。

1、思考領導問題

2、情景領導力的核心工作能力

一、始自VUCA時代的未來領導力

課堂活動：觀看視頻

讓學員了解到VUCA時代的特點以及始于VUCA時代的未來領導力的特點。在日常工作中觀察你的下屬，聆聽他們的對話，在發展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。讓學員了解領導的定義，知道成功領導和有效領導之間的區別。與學員達成“沒有最佳風格”的領導力，只有基于不同情景下最恰當的領導力。

1、未來的領導

2、領導所面臨的新環境

3、未來的領導方式

4、領導的含義

5、成功的領導與有效的領導

6、課堂活動：測試你的領導力型態：讓學員明白，沒有“最佳風格”的領導力型態

7、情景領導力模型

二、情景領導力模型之-診斷

應用于情景的領導力核心方法包括兩項主要內容。首先，需要判斷基于員工的能力和意愿狀況處于何種階段；其次要采用適應于員工的不同階段的領導力型態進行管理。最終達到管理者的領導力型態與員工能力和意愿狀況相適應的最佳結合，讓員工提升工作意愿、提高工作能力，高績效完成工作。

1、判斷員工的能力狀態

2、判斷員工的意愿狀態

3、員工能力與意愿狀態矩陣

1) 員工的四個發展階段（D1、D2、D3、D4）

2) 課堂練習：卡片練習、圖片練習、案例練習，讓學員掌握員工的能力與意愿狀態

3) 員工四個發展階段的不同需求

三、情景領導力模型之-對應

1、基于員工能力與意愿狀態的對應

1) 基于員工能力與意愿狀態矩陣使用不同的領導力類型

2) 指導行為解讀及其練習

3) 支持行為解讀及其練習

4) 四種領導力型態

5) 四種領導力型態之間的區別

2、管理者的領導力型態與員工能力和意愿狀況相適應

1) 領導型態與發展階段員工能力和意愿狀況的配合

2) 工作中督導過渡和督導不足的危害以及原因

3) 與員工能力和意愿狀況相匹配的領導力類型才是最恰當的領導力類型

4) 課堂練習：采用不恰當的領導力型態練習并總結

3、四種領導力型態實操

1) 領導力型態1-工作指導（經驗萃取、工作指導四階段法、《領導力型態1練習清單》）

2) 領導力型態2-教練技術（傾聽、提問、反饋、《領導力型態2練習清單》）

3) 領導力型態3-態度與意愿的啟發（人的行為/動機/需求、改變行為三維度、《領導力型態3練習清單》）

4) 領導力型態4-工作授權（授權原則、授權清單、《領導力型態4練習清單》）

5) 利用不同領導力類型清單，練習自己不擅長的領導力類型

4、應用于情景的領導力的注意事項

四、情景領導力模型之-建立伙伴關系

通過建立伙伴關系來開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達成一致。怎樣讓員工一起參與制定目標，以幫助員工實現目標。

1、 建立伙伴關系的步驟

2、 建立伙伴關系會談清單

五、情景領導力模型之-行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，需要明確關鍵行動并制定行動計劃。利用工具幫助自己把情境領導這的技能運用到實際工作中去。

1、 達標綱要-關鍵行動菜單

2、 發展判斷員工的能力與意愿狀態的能力

3、 發展適應于員工的不同階段的領導力型態進行管理的能力

4、 發展建立伙伴關系技能

六、課程回顧與課程結束

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