DISC在管理與溝通中的運用

培訓目的：

通過個人測評、視頻案例等方式創造自我覺察和激發學員的思考，幫助學員根據識別

分析DISC行為特質，有針對性的實施團隊管理，并和同事、客戶之間的溝通更為順暢、高效。

培訓收益 ：

1. DISC行為特質個人測評

2. 快速識別他人的DISC行為特質

3. 提高自我覺察的能力

4. 提升人際關系敏銳度

5. 減少管理與溝通中的障礙

6. 聚焦團隊凝聚力

7. 增強團隊協作

培訓對象：中高層管理者、業務人員、客服人員等

培訓適宜人數：15-30人

課程大綱：

PART1 DISC是什么？

1. DISC的起源

2. DISC的應用范圍

3. DISC的意義

PART2 如何識別DISC？

1. 識別DISC的兩個維度

2. 解析DISC的行為特征

1) D指揮者

2) I 影響者

3) S支持者

4) C思考者

3. 分析DISC的核心欲望與恐懼

4. 觀察與識別DISC的8個關鍵點

5. 16種混合類型的關鍵特質

PART3 如何運用DISC在團隊管理中？

1. DISC領導力類型

2. D型領導管理團隊的優勢與挑戰

3. I型領導管理團隊的優勢與挑戰

4. S型領導管理團隊的優勢與挑戰

5. C型領導管理團隊的優勢與挑戰

6. DISC四種類型的團隊角色分配與協作

PART4 怎樣提高與DISC四種類型的溝通效率？

1. 溝通的基本原則與影響因素

2. 與D型特質溝通的關鍵技巧

3. 與I型特質溝通的關鍵技巧

4. 與S型特質溝通的關鍵技巧

5. 與C型特質溝通的關鍵技巧

PART5 個人行動計劃

1. 通過培訓我學到了什么？

2. 我可以做出哪些方面的改變？