| 主講老師： | 范青源 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 隨著企業(yè)發(fā)展的不斷進步，越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗的萃取與應(yīng)用，案例、微課、操作手冊等作為經(jīng)驗沉淀的重要載體被諸多企業(yè)應(yīng)用在人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)總結(jié)、知識管理、品牌傳播中。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-24 11:20 |
【課程背景】：
華潤、平安、華為、中行、聯(lián)想等均是其中典型。同時“組織經(jīng)驗萃取”、“案例開發(fā)與教學(xué)”“微課制作”近年成為企業(yè)培訓(xùn)界的熱門詞匯和未來趨勢之一，也是每一位專業(yè)的培訓(xùn)管理者必須要掌握的理念與技術(shù)。
經(jīng)驗萃取是一個系統(tǒng)而科學(xué)的方法論，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的經(jīng)驗萃取訓(xùn)練，在實際教學(xué)過程中常常會遇到如下問題：
l 對經(jīng)驗萃取缺乏認知，不知道經(jīng)驗萃取如何具體運用？
l 不知道經(jīng)驗萃取的標(biāo)準(zhǔn)流程，不清楚要想的經(jīng)驗是什么？
l 感覺自己有很多經(jīng)驗，但是不知道怎么提取和梳理？
l 梳理出來的內(nèi)容邏輯混亂，不知如何結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)？
l 梳理出來的內(nèi)容太空泛，缺少深度提煉和指導(dǎo)性？
l 梳理出來了經(jīng)驗成果，但是不知道如何有效的落地？
l ……
本課程將針對以上問題進行突破性解決，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)場演練，確保學(xué)員在課程結(jié)束之后，能夠輕松、生動、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成案例開發(fā)工作
【課程收益】：
本課程的設(shè)計思路為“以學(xué)員為中心”，這樣學(xué)員可以獲得案例開發(fā)的核心知識和技能，并且在練習(xí)和輔導(dǎo)反饋中領(lǐng)悟和提高。
通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：
1. 描述出經(jīng)驗萃取背后的流程原理和成果原理
2. 運用經(jīng)驗萃取五步法現(xiàn)場完成萃取藍圖的張貼
3. 結(jié)合工作分析表梳理出恰當(dāng)?shù)陌咐闹黝}
4. 運用案例撰寫模板當(dāng)堂制作出一份案例的初稿
5. 運用經(jīng)驗萃取方法論提煉出案例背后的啟示和反思
【課程對象】：
l 有經(jīng)驗萃取任務(wù)的專兼職講師、業(yè)務(wù)專家、管理人員：
l 培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者
l 對經(jīng)驗萃取感興趣的人員
【課程大綱】
課程開場 | |
課程內(nèi)容 | 參訓(xùn)原因調(diào)查 視頻案例觀摩 |
課程產(chǎn)出 | 認可經(jīng)驗萃取的價值 |
第一單元：揭秘經(jīng)驗萃取 | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：案例分析 一、 認知經(jīng)驗 1.經(jīng)驗的定義 2.經(jīng)驗形成的途徑 3.經(jīng)驗的分類 二、 認知經(jīng)驗萃取 1.經(jīng)驗萃取的定義 2.經(jīng)驗萃取的價值 3.經(jīng)驗萃取的理論依據(jù) 4.經(jīng)驗萃取的流程 單元回顧：轉(zhuǎn)身交流 |
第二單元：確定萃取主題 | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：小組討論 一、確定關(guān)鍵崗位 1.戰(zhàn)略匹配度 2.技術(shù)復(fù)雜度 3.業(yè)績貢獻度 4.崗位員工數(shù) 二、拆分崗位任務(wù) 1.首選專家 2.邏輯清晰 3.動賓結(jié)構(gòu) 三、對比績效差距 1.績效標(biāo)準(zhǔn) 2.績差表現(xiàn) 3.績優(yōu)表現(xiàn) 四、鎖定萃取主題 1.困難度 2.重要性 3.頻繁度 4.可復(fù)制性 單元練習(xí)：填寫主題確認表 單元回顧：口訣法 |
課程產(chǎn)出 | 萃取主題確認 |
第三單元：還原業(yè)務(wù)情境 | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：小組討論 一、找來源 1.時間要求 2.人物要求 3.空間要求 二、定類型 1.最佳實踐 2.典型失敗 三、選時間 四、保數(shù)量 單元練習(xí)：填寫關(guān)鍵事件確認表 單元回顧：轉(zhuǎn)身交流 |
課程產(chǎn)出 | 情境事件確定 |
第四單元：追溯事件細節(jié) | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：案例分析 一、主題任務(wù)分析 1.流程拆分法 2.要素拆分法 二、五追法高效復(fù)盤 1.追行為 2.追工具 3.追技巧 4.追新人問題 5.追挑戰(zhàn)點 三、多元對比優(yōu)化細節(jié) 1.不多 2.不少 3.不重復(fù) 單元練習(xí)：填寫細節(jié)追溯表 單元回顧：三國殺 |
課程產(chǎn)出 | 事件細節(jié)確認 |
第五單元：提煉加工方法 | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：小組討論 一、提概念 1.字詞形式 2.四字以內(nèi) 3.保持一致 二、給要訣 1.三字經(jīng) 2.四成語 3.五絕句 4.七律詩 三、建模型 1.二分矩陣法 2.工作流程法 3.要素法 4.形象比喻法 四、做工具 1.話術(shù)腳本 2.工作表單 3.學(xué)習(xí)卡 4.流程圖 5.量表 五、出理論 1.原則 2.原理 單元練習(xí)：填寫內(nèi)容加工表 單元回顧：拋球回顧 |
課程產(chǎn)出 | 經(jīng)驗內(nèi)容加工 |
第六單元：促進成果落地 | |
課程內(nèi)容 | 單元活動：案例分析 一、各類培訓(xùn)課程 1.面授課程 2.線上微課 3.直播課程 二、閱讀案例集 1.閱讀案例類型 2.案例撰寫模板 三、操作手冊 1.系統(tǒng)操作 2.設(shè)備操作 3.管理操作 四、工作說明書 1.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 2.考核指標(biāo) 五、工作寶典 1.Q&A 2.攻略 單元練習(xí)：現(xiàn)場成果制作 單元回顧：拉伸回顧 |
課程產(chǎn)出 | 輸出一種經(jīng)驗成果 |
課程收尾 | |
課程內(nèi)容 | 一、課程總回顧 |
二、行動計劃安排 | |
課程產(chǎn)出 | 課程核心知識點收獲沙盤、訓(xùn)后改善動力、訓(xùn)后應(yīng)用規(guī)劃 |
備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知。
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