| 主講老師： | 毛英 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，它主要的業務范圍有吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。在我國，中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-01 11:41 |
第一部分 新冠疫情對銀行業的影響
一、疫情具有“沖擊重、影響長、范圍廣”的特點
二、銀行業務受到沖擊
1. 新增信貸受阻
2. 資產質量面臨下行風險
3. 成本壓力陡增
4. 高盈利性業務展業受阻
第二部分 商業銀行紛紛以零售轉型為戰略方向
一、 零售業務“穩定器”價值凸顯
1. 順應環境
2. 借助科技
3. 空間廣闊
二、 零售客戶的特征
1. 交互觸達性高
2. 業務信任度好
3. 價值提升性強
三、 零售客戶價值激活四步法
1. 準確實現微觀分群
2. 構建客戶決策引擎來實現敏捷營銷
3. 強化線上競爭力來實現獲取、激活、留存
4. 優化客戶體驗來贏得 “最后一公里”
第三部分 普惠金融視角下農商銀行發展社區銀行戰略選擇
一、 農商銀行的外部環境分析
1. 農商銀行宏觀環境分析
2. 產業環境分析
3. 競爭環境分析
4. 外部評價矩陣分析方法介紹
二、 農商銀行的內部環境分析
1. 資源分析
2. 能力分析
3. 內部評價矩陣分析方法介紹
三、 發展社區銀行戰略選擇
1. 農商銀行的SWOT分析
2. 農商銀行的戰略組合
3. 農商銀行戰略選擇分析矩陣
第四部分 農商銀行社區銀行轉型模式選擇
一、 社區銀行商業模式分析
1. 富國銀行
2. 國內銀行社區銀行
二、 戰略定位
1. 客戶
2. 業務
3. 區域
第五部分 未來的網點布局
一、 社區網點類型
二、 網點選址
1. 原則
2. 影響因素
3. 確定方案
三、 提高效率的幾點建議
1. 功能分區
2. 設備與渠道
3. 人員與流程
第六部分 未來的服務
一、 產品
1. 三農
2. 社區消費金融
3. 社區理財金融
4. 商圈或園區金融
二、 增值服務
1. 生活服務
2. 與社區合作
3. 支付
三、 營銷渠道
第七部分 未來的保障
一、 管理架構
二、 人力資源
三、 業績考核
四、 風險防控
五、 科技支持
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