主講老師: | 蔣豐 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 證券是多種經濟權益憑證的統稱,也指專門的種類產品,是用來證明券票持有人享有的某種特定權益的法律憑證。證券主要包括資本證券、貨幣證券和商品證券等。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2023-12-04 10:30 |
課程背景:
在移動互聯網和社交營銷盛行的大背景下,證券行業移動端用戶猛漲,移動證券服務應用月活用戶規模達 1.35 億人,券商移動端投顧人員數量平均占比達 60%,線上業務已成為證券行業主戰場,擁有像火一般具有爆發力的發力點。數據顯示,抖音平臺有超過 100 萬個專業金融賬號活躍,證券 2020H1金融藍 V 漲幅為 61.3%。尤其在新冠疫情影響下,面對用戶新的信息偏好,以及產經高度同質化和日趨復雜、精細的市場,證券線上投教短視頻內容爆發式增長,疫情期間金融直播時長、用戶平均觀看時長,互動次數均高于大盤指數。
截止到2021年2月,證券服務APP30歲以下用戶群體占總用戶群55.8%,是最為主要活躍群體。他們的互聯網習慣與60、70后有本質區別,對投教、信息獲取和學習渠道都是高度娛樂化和社交化,通過短視頻矩陣增大全網營銷布局,探索新的觸達用戶渠道是當務之急。
與此同時,有關部門發出正式監管通知,要求證券公司回歸主業,叫停大V引流,保護投資者利益,終止與大V的引流開戶給獎勵的合作,這對于券商來說是自身搭建短視頻矩陣的良好時機。本課程通過從選題、策劃、腳本、IP打造、路演技巧等運營體系,把流量增量轉化為長期勢能,搶占市場。
課程對象:證券機構投資顧問、一線營銷人員、新媒體運營等相關人士
課程對象:課程講授+案例分析+有效互動
課程大綱:
一、證券機構獲客展業新變局
1. 券商拓客拉新現狀與痛點
1) 券商網點人流量少,獲客成本激增
2) 單靠機構招牌難玩轉,同質化嚴重,競爭激烈
3) 客戶對于產品和服務要求高,傳統銷售手段跟不上客戶決策點
2. 短視頻是證券行業重要生產力
1) 證券行業移動端用戶猛漲,線上業務成主戰場
2) 投顧從銷售型轉為財富管理型,投教短視頻形成實際對策
3) 證券短視頻爆發式增長,提升業務轉化與增長
3. 證券機構短視頻運營痛點
1) 線上專業人才儲備不足
2) 內容合規要求特殊嚴格
3) 多平臺布局運營能力缺失
4. 證券目標用戶圈層規劃
1) 機構及高凈值客戶
2) 專業投資者
3) 市場中的普通投資者
針對不同的話題及投資鏈的不同環節,在探討的深入程度、專業性上,對每個層次進行適配,打造不同的證券短視頻類型
5. 券商爆款視頻優秀案例解析
1) 券商一
2) 券商二
3) 券商三
二、證券線上內容營銷
1. 證券行業線上用戶洞察
1) 用戶畫像:女性投資者占?明顯提升,二三線城市增長迅猛
2) 內容偏好:專注財經資訊與閱讀,娛樂類應用偏好較低
3) 投資偏好:收盤前1?時為交易高峰,90后熱衷追逐股市熱點
2. 財經短視頻三大趨勢
1) 流量分揀:標的金額大 決策鏈路長
2) 超級IP:超級人效
3) 線上交易閉環:標品 VS 非標品
? 討論:傭金以一抵百?1個抖音財經網紅相當于100個優秀電銷坐席的效率
3. 不同平臺流量池差異
1) 用戶畫像
2) 推薦機制
3) 運營技巧
? 工具:抖音三代算法四頻共振模型
4. 證券短視頻矩陣獲客模型
? 討論:證券想要的流量從哪來?
1) 一官:證券機構官方賬號
2) 多強:頭部投顧強者精英號
3) N能:基層員工建號
5. 證券線上營銷閉環兩大目標
1) 把未變現的流量陣地圈起來
2) 把已變現的客戶 LTV 提起來
? 討論:證券公域流量到私域轉化的常見問題
6. 證券短視頻內容營銷中心
1) 金融科普知識內容物料
2) 客戶增長營銷工具包
3) 資產配置興趣觸點物料
4) 機構美譽度品宣物料
? 討論:建立知識樹——金融專業知識降維不降效
三、證券投教短視頻定位與IP打造
1. 券商投顧IP如何挑選?
? 互動:做視頻前先要回答的四大核心問題
1) 兼容性強
2) 親和力強
3) 輸出氣質
4) 變現能力
2. 券商主播呈現技巧及鏡頭感訓練
主播能力提升(表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態、表情、聲音、服裝、手勢)
1) 互動技巧
2) 語言表達
3) 身體語言
4) 控場技巧
3. 進階主播技巧,打造券商主播個人 IP
1) 明確目標用戶
① 內容做給誰看
② 用戶受眾是誰
③ 滿足目標用戶的什么需求
? 工具:五維標簽明確目標用戶畫像
? 作業:挑選出你想對標的賬號
2) IP辨識度和記憶度提升
① 人設包裝
② 內容領域
③ 形象風格
④ 表述風格
⑤ 拍攝風格
⑥ 剪輯風格
? 討論:問一問身邊的朋友自己身上有哪些特質
? 課題:拿出一張紙,列出五個你所擅長的領域
? 作業:撰寫個人賬號IP策劃書
3. 內容形式
① 信息分享型
② 表演劇情型
③ 觀點輸出型
④ 知識科普型
? 作業:選取當下其一市場熱點,用不同內容形式展現
四、證券投教短視頻內容與策劃
1. 證券爆款視頻選題標準
1) 實用價值
2) 談資價值
3) 娛樂價值
4) 情緒價值
5) 人群覆蓋廣度
? 工具:財經領域高熱選題賽道
? 作業:完成選題庫
2. 證券爆款視頻萬能腳本拆解
1) 拋出話題
2) 梳理故事走向
3) 專業知識
4) 適量的梗
5) 個人觀點輸出
? 工具:萬能視頻腳本公式 + 爆款標題通用模板
? 作業:完成一份視頻腳本,并按照打分模板表進行評分
4. 證券爆款短視頻腳本核心要素
1) 黃金三秒
2) 人物關系
3) 拍攝背景
4) 視頻爆點
5) 產品賣點
6) 產品優勢
5. 證券三大場景內容策略
1) 投資報告會類
面向客戶的活動同城,包含客戶交流會、財富論壇、產品路演、投資策略會等
① 總部發起,自上而下
② 營業部網點發起,自下而上,線上線下聯動
2) 專欄系列類
以某券商四大專欄作為案例解析,打造投顧IP
① 《首席看市》,聚焦市場、行情、大盤
② 《談股論金》,聚焦投教,技術分析
③ 《王牌周一見》,聚焦行研
④ 《熱點情報局》,聚焦熱點、投資機會
3) 知識付費類
構建視頻學習課程體系,從理財小白到投資高手都需要的學習體系,從投資者教 育到財富管理方法論,包括錄播課程、私享投顧直播(私聊問股、資產配置等)、付費直播、知識講座等
① 入門課程
② 進階課程
③ 高階課程
6. 進階版證券短視頻制作思路
1) 設定主題:像導演一樣去思考,明確主題,情緒和風格
2) 概述故事:巧妙串聯主線和精彩點,避免跑題和重拍
3) 撰寫分鏡:列出行動指南,把創意變成可見的清單
4) 策劃思路:人物主體短片的前期策劃思路
7. 證券短視頻運營
1) 封面和標題
2) 標簽和話題
3) 評論和動態
4) 數據復盤:漲粉數、播放量、點擊率、互動率、完播率、播放時長
五、證券投教短視頻運營與合規
1. 券商短視頻營銷AARRR海盜模型
1) Acquisition拉新
2) Activation促活
3) Retention留存
4) Revenue轉化
5) Referral裂變
2. 短視頻用戶運營轉化,盤活私域流量
1) 獲客引流
導入社群、公眾號、小程序或app,實現私域聯動,把控客戶 真實需求
2) 留存服務
① 行業頂級直播間,提高用戶體驗
② 多種線上玩法,提高用戶粘性—簽到、私聊、投票、抽獎、連麥、公告
3) 營銷轉化
① 數據量化,引流效果公式
② 核心指標,報名人數、實際參會率、簽約率(購買產品)
3. 確保證券直播合規
1) “業務千萬條,合規第一條”
2) 持牌經營,嚴審出鏡人員資質
① 取得相關崗位資質、具備法律合規意識
② 對開展線上視頻與直播活動統一管理
③ 明確主體資質的合法性,業務合作方也需要具備相應資質
3) 做好內容審核,確保合法合規
① 應當與機構業務經營活動范圍相關
② 話題選擇上要充分權衡
③ 建立應急處置和責任追究機制,確保行為合規、準確、可追溯
4) 講述理性公正,信息披露要充分
① 短視頻聲明免責條款
② 講解產品時,要提前告知風險
③ (不要說帶有任何推薦或者鼓勵買入的話語
④ 對金融產品的解讀應該客觀公
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