管人、管事、管團隊：情境領導力課程

課程背景：

情境領導R模式由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅?赫塞博士領導創立。1969年，保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版經典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領導模式，為古老的領導話題提供了新的解決思路，從而受到西方企業的大力關注。時至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達到數百萬冊。時至今日，全球已有150余個國家和地區的數千萬經理人接受過這一培訓并在應用此模式，情境領導已成為全球職業經理人的成功之選。

情境領導是同時關注績效和部屬的實用型領導技能，它主張根據情境的不同，通過對被領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種領導方式有助于經理人帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現團隊的持續成長。

《情境領導力》是提升組織中層、基層、新任領導者和后備領導者的領導力的課程。領導力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對環境變化反應及時，并作出迅速應變的組織才可能在變革的環境中贏得先機。領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個戰略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的各個方面。

課程收益：

通過本課程的學習使學員能夠、

1、情境領導之個人

1) 使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關鍵因素。

2) 使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎；通過培訓找到提升影響力的有效途徑。

3) 使學員了解自身的領導風格，有助于發揮所長，并彌補不足。

4) 使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。

2、情境領導之團隊

1) 明確團隊建設的核心，在于提升員工的準備度。

2) 團隊的執行力來自主管的領導力。

3) 分清團隊目標的三個層次是授權的前提。

3、情境領導 之組織

1) 員工的忠誠來自和諧的人際關系。

2) 情境領導模式是最佳的人際關系模型。

3) 情境領導模式是最佳的組織溝通模型。

開課要求：本課程可以和領導力版權沙盤合并教學，一般要求60人以內，分組島式就坐

課程大綱/要點：

一、管自己：領導者素質與自我管理

1．引言 

2．領導形象 

3．領導者角色 

4．領導特質理論：領導者的特質

5. 領導者的自我管理

6. 領導者的行為方式

◆ 任務導向

◆ 關系導向

7．領導權力基礎

◆ 職位權力

◆ 個人權力

二、如何將下屬轉變為追隨者

1.什么是領導有方？

1) 管理者是動員他人實現自己想法的人，怎樣才能做到呢？

2) 正確處理上下級的關系是成功領導的關建

3) 什么是影響力？

4) 什么是領導力？

2.滿足下屬的心理需求

1) 因人制宜，還要因事制宜

2) 管理者與領導者的角色如何在主管身上統一？

3) 提高影響力是主管成長的正確途徑。

4) 小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

三、什么是領導風格

1) 領導者總是使用同一種的領導方式對不對？

2) 主管們與下屬，誰應當適應誰？

3) 領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。

4) 領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；

5) 整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。

6) 什么是領導風格？

7) 四種不同的領導風格及其特點

u ---風格一：告知式領導風格

u ---風格二：推銷式領導風格

u ---風格三：參與式領導風格

u ---風格四：授權式領導風格

四、關注每一個員工的準備狀態

1、什么是工作準備度？

2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？

3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

6、下屬工作準備度的四種狀態

1）沒能力沒意愿下屬的特征

2）沒能力有意愿下屬的特征

3）有能力沒意愿下屬的特征

4）有能力有意愿下屬的特征

五、提升追隨者準備度水平的策略

1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；

2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。

3、針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。

4、評估員工能力和意愿的方法。

5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

－準備度（1）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？

－準備度（2）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？

－準備度（3）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？

－準備度（4）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？

六、如何運用權力

1. 關系行為與人格權力的關系

2. 工作行為與職位權力的關系

3. 為什么要向員工不斷索取人格權力？

4. 為什么說職位權力也來自員工？

5. 八種權力類型分析。

6. 案例分析和討論

七、管員工：激發員工的工作熱情

1、員工激勵

◆ 員工行為基礎

◆ 激勵的基本原則

◆ 赫茨伯格的雙因素激勵

◆ 榜樣激勵

2、員工意愿的劃分方法

◆ 信心、動機與承諾的概念

◆ 互動問題：哪種意愿是**強烈的？

◆ 情境領導者如何使員工做出承諾

3、如何準確判斷員工的意愿

◆ 關注員工意愿需要“以員工為本”

◆ 真正的意愿非表象

◆ 員工的意愿與能力相互作用

案例分析：員工績效準備度辨析

八、管團隊：團隊角色 

1．深入了解9種貝爾賓團隊角色

?互動練習：識別9種團隊角色的行為和口頭禪

2．貝爾賓團隊角色測評與報告解讀（自評結果）

3．角色搭配：挑選完美團隊

? Video:挑選完美團隊

? 討論：如何挑選合適的團隊成員

互動環節：團隊盤點、診斷與改進

九、團隊協作與執行

1． 團隊中的執行障礙

u 執行目標與決策

u 執行團隊凝聚力

u 團隊關系

2． 目標與決策陷阱

u 個人決策

? 直覺偏差

? 有限理性

? 自我中心偏差

u 團隊決策

? “團隊迷思”

3． 執行團隊凝聚力

4． 團隊關系

u 執行團隊沖突

u 團隊關系（辦公室政治）

十、團隊建設與領導力沙盤模擬（Ⅰ、Ⅱ）