| 主講老師： | 彭卉芬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 金融指的是在經濟生活中，銀行、證券或保險業者專門從市場主體處去籌得資金，然后再借貸給其它市場主體的經濟活動。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-05 19:37 |
【課程背景】
“微信互聯網”已來，你準備好了嗎？
2021年，正值微信十年之際，微信生態的商業閉環也已經逐步構建完善。從PC互聯網到移動互聯網，不知不覺中，“微信互聯網”這個裝載了12億+用戶的國民級應用，已經逐漸融入到我們日常生活的方方面面，成為不管是企業還是個人都可以創造價值、實現價值的平臺。
對于每一個金融人而言，疫情時代下客戶習慣的深刻變革讓我們不得不在線上走入客戶的“生活領域”，用客戶熟悉的玩法，建立“微信互聯網”時代的客戶關系與營銷鏈路。
【課程收益】
1. 掌握微信生態中金融人個人IP的打造方法
2. 厘清微信生態中私域運營的基礎概念和環節
3. 學習私域中金融相關社群籌備——建立——維護——轉化全流程動作規范和技巧
4. 明確不同類型私域的運作方式及能力要求
【授課方式】
講授、研討互動、案例教學、現場練習與點評
【課程大綱】
前言篇
一、為什么我們要做IP和私域——IP到銀行產能提升的底層邏輯
二、為什么我們要選擇微信——微信私域與銀行客戶關系的連結
第一篇 IP篇
一、什么是個人IP
1. 與銀行日常場景中的異同
2. 好的個人IP能帶來什么
二、IP的分類
1.商業IP
2.知識IP
3.金融人的IP：商業IP+知識IP的結合
三、如何打造金融個人IP：10%日常分享+20%金融人設+60%干貨產出+10%宣傳
1. 金融人設（印象問題）
w 頭像選擇方法論
w 昵稱設置方法論
w 個性簽名設計方法論
w 朋友圈封面選擇方法論
2. 日常分享（溫度問題）
w 信任感
w 親切感
w 專業感
3. 干貨/投教產出（專業問題）
w 個人向產出
w 熱點向產出
w 科普向產出
w 操作性產出
4. 案例宣傳（客戶轉化問題）
w 案例宣傳的核心目標
w 案例宣傳的三大誤區
第二篇 私域運營篇
一、 認知層
1. 私域是什么
w 私域的定義
w 私域的種類
w 私域的底層邏輯
2. 為什么銀行和銀行人要做私域
3. 做私域有哪些誤區
w 轉化
w 體系
w 數據
w 系統
4. 做私域的核心
二、 技術層（重要部份）
1. 引流
w 私域的引流來源
w 各個來源的引流方法
2. 沉淀
w 微信五大沉淀池的優劣勢分析
w 私域沉淀的三種類型
思考：銀行做私域要選擇哪種類型？
w 企業微信沉淀方法論
w 社群沉淀方法論
3. 轉化
w 線上返線下的轉化模式與技巧遷移：電話營銷+接觸營銷+理財沙龍
4. 客戶關系管理
w 私域客戶6大觸點
w 維護機制的內容與行動示例：不同客群的管理與維護頻率
三、 系統層（工具層）
1. SCRM工具
w 可視化
w 數據化
w 可協同
w 營銷屬性
2. 標簽系統
w 常見標簽體系
w 標簽體系設計示例：建行某客戶經理
3. 內容系統
w 客戶內容需求與內容渠道匹配
w 金融投教內容的生產體系
w 內容渠道的運營
w 引流設計
4. 數據系統
四、 團隊層
1. 私域運營的流程拆解與能力模型
w 內容運營
w 文案策劃
w 增長運營
w 用戶運營
w 社群銷售
2. 銀行層面私域團隊的搭建
3. 理財經理個人運營私域的最基本能力模型
w新手客戶經理
w成熟客戶經理
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