情緒智商，助力職場——情商加速器沙盤模擬

課程背景：

“影響生產效率的最重要因素，不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系！”——George Elton Mayo（管理學家）

因個性特征、成長環境、教育背景不同，職場人在群體環境中展現的情緒智能（情商）亦有不同，由此在職場人際關系、團隊協作、客戶往來、職業發展等方面，也必定產生差異；而高速發展和激烈競爭帶來的種種壓力，也使職場人成為高壓焦點人群，學會認知情緒、了解情緒、同理他人、紓解壓力，已成為維護身心健康、促進團隊協作、提升客戶關系等必不可少、尤為必要的職場智慧和能力！

《情商加速器沙盤模擬》通過獨特創新的沙盤設計，模擬豐富的職場情緒發生場景，讓學員正確認識并解讀情緒傳達的信息；通過引導式學習，幫助學員提升情緒智能，解決由情緒引發的職場人際溝通、團隊協作、關系管理等問題。

課程收益：

1. 增強情緒感知力，解讀情緒背后的信息

2. 增強情緒表達力，運用團隊溝通的情緒語言

3. 增強情緒調整力，學會在不同團隊任務中選擇適合的情緒

4. 增強他人情緒理解力，增強同理心，減少誤解，促進協作

5. 利用情商模型處理溝通和人際關系問題

6. 整合左右腦思維，讓情緒和邏輯有效結合，提升問題分析與決策力

課程大綱/要點：

一、步入情商畫廊

1. EQ VS EI

2. 情商加速器核心理念

二、打開情緒雷達

1、感知自我情緒

2、感受他人情緒

三、學習情緒調頻

1、情緒共情

2、情緒調整

3、情緒調頻訓練

四、破譯情緒密碼

1、解讀情緒背后的需求

2、預測情緒發展

五、運用情緒太極

1、開放心態接納情緒

2、恰當表達情緒

3、情緒藍圖應用

六、共建情商健身館

1、情商與團隊協作

2、情商與領導力