玩轉課堂——內訓師授課引導藝術

課程背景：

近幾年來，很多企業都本著培訓務實的原則，由外聘專業講師授課轉型搭建內部講師隊伍，但是經過幾年的時間，雖然企業內訓師們陸續學了《課程開發》，《講授技巧》或《案例萃取》等課程，但是他們在講堂的講授效果上似乎還有些差強人意。花了大量人力物力組建的內訓師隊伍，也好像沒能產生預期的效果。

其實企業內部培訓師不同于外部培訓師，雖然其在“內容匹配度”上占據絕對優勢，但由于不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘與新鮮感，所以在“現場感染力”和“寓教于樂“的授課技巧上往往處于劣勢。

且內訓師們平常忙于本職工作，雖然也學習了很多TTT技巧，但“知道“并不代表”做到“，因其很難在短時間內熟練駕馭職業講師的授課技巧，所以雖然有滿滿的”干貨“，但是往往受限于內容太”干“，把學員“噎住”了。

在《可見的學習在行動》這本書中，腦科學專家通過對大量的案例分析后，得出以下結論——在學習時，你的腦必須要保持活躍！所以，與開發出目標明確，邏輯清晰，知識點到位的優質課程同樣重要的，是如何幫助這些專家，在通過講授達成嚴謹的課程目標的同時，增加“教學刺激度”，借助“大腦友好型”培訓引導技術，真正的“玩轉課堂”。

《玩轉課堂——內訓師授課引導藝術》從人類學習、認知的底層邏輯開始，把學習當做是一段旅程，以終為始的設計學習路線，基于課程的時間線走向，將授課技巧、引導技術與已有課程緊密結合，超越傳統TTT，從“老師拼命講”到“學員開心學”！讓專家愛上授課，讓學員粉上專家！

傳統課堂：老師將信息傾倒入學習者的腦袋

玩轉課堂：教學是引導者與參與者的雙向互動

課程對象：需要提升授課技能的內部培訓師，適合30人以內。

課程內容：

一、模塊一：培訓有道

1. 你曾擁有過最好的學習體驗是什么樣的？

? 枯燥的課本+優秀老師=哇

? 枯燥的課本+普通老師=唉

2. 識別差距并跨越差距

1) 個體差距不能僅僅歸結為知識的差距，影響學習效果的還有動機差距、技能差距、習慣差距、環境差距、溝通差距。

2) 精準識別才能有效的促進學習。

3) 最容易被忽略的差距——動機差距

3. 腦科學那些事兒

1) 腦科學研究的標志進程

? 理性的左腦與感性的右腦

? 三腦理論——負責情緒的哺乳腦與負責思考的皮質腦

? 多元智能理論

2) 腦科學研究成果下的成人教學設計原則及對應模型

? 多元原則 —— 8×MI模型

? 投入原則 —— CPR模型 

? 探索原則 —— ENF模型 

? 架構原則 —— SPOT模型 

? 產出原則 —— ECOT模型 

二、模塊二：設計有方

如果把培訓過程當成一次老師與學員共同尋寶的旅程

1. 我們出發了

1) 開場的內容邏輯

? 自我介紹——建立信任

? 課程背景——與你有關

? 教學目標——告知好處

? 課堂規則——建立共識

2) 引發興趣的開場設計

? 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

? 方式： 

? - 列出一組事實數據

? - 播放一段相關視頻

? - 收集一組過往痛點

? - 進行一個有趣測試

? - 呈現一個現場展示

? - 舉出一個共鳴案例

? - 講述一個生活故事

3) 創新的引導活動開場

? - 黃金搭檔

? - 租房條

? - 外交大使

4) 激勵策略及分組方式

2. 翻越旅程中的座座大山

培訓說到底是老師對學員傳遞的影響力過程

1) 如何不知使其知——知識類課程教學技巧

? 激活舊知

- 提問思考

- 主題分享

- 識別對錯

- 認知連線

? 關聯新知

- 閱讀材料

- 要點講解

- 學員協助

- 道具輔助

? 輔助理解

- 故事說明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

? 強化記憶

- 問答之間

- 大家來找茬

- 知識競賽

- 編口訣

2) 如何不會使其會——技能類課程教學技巧

? 展示示范

- 實操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

? 練習演練

- 技能操作

- 要點測試

- 角色扮演

- 情景模擬

? 反饋輔導

- 自我總結

- 疑問求證

- 他人反饋

- 導師輔導

3) 如何不愿使其愿——態度類課程教學技巧

? 刺激認知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數據刺激

? 關聯感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

? 植入觀點

- 觀點判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 案例分享

? 強化認同

- 引導總結

- 感受分享

- 行動號召

3. 學習旅程的Happy Ending

1) 要點回顧的方法和工具

? 方法：導師回顧/小組回顧/個人回顧

? 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2) 行動促進的方法和工具

? 方法：自動自發/他人約束/第三方監督/業務跟進/組織激勵

? 工具：行動改善手冊、行動計劃表、學習總結（團隊/個人）

3) 寄語與祝福

三、模塊三：呈現有光

1. 我有好身姿

1) 站法

2) 步法

3) 手法

4) 眼法

5) 身法

6) 笑法

2. 我有好聲音

1) 好聲音訓練方式

? 氣息運用

? 吐字練習

? 科學發音

2) 語感節奏的訓練方式

? 語音

? 語調

? 語氣

? 語速

? 停頓

授課升級實戰訓練

在學習以上知識點時，學員將根據所學及老師建議對教學方式進行逐級升級，升級完成后進行概述性說課及重點環節試講，教練一對一指出其個性化的問題，并進行針對性提升訓練。循環往復。

一、學員現場實戰演練

學員根據優化后的教學設計進行全實戰演練

二、點評反饋

1. 全程錄像、學員自反饋

2. 講師專業個性化點評指導

3. 不斷對呈現方式進行優化、迭代

三、通關考核

1. 對試講者現場打分

2. 對試講者現場點評

四、后續優化建議

根據通關后仍需改進的問題點給予優化建議及訓練方案

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