| 主講老師： | 史征陽 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù)，承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，而且是最主要的金融機(jī)構(gòu)，它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國，中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-07 15:54 |
課程背景：
銀行營銷，應(yīng)變者生！代發(fā)工資業(yè)務(wù)，是各家銀行競相爭取的個人中間業(yè)務(wù)，也是發(fā)展個人客戶、資金 留存重要的客戶來源。近年來，隨著金融行業(yè)競爭向深層次、廣域化發(fā)展，代發(fā)工 資營銷手段和競爭手段也層出不窮，代發(fā)工資業(yè)務(wù)流失，代發(fā)工資客戶資金留存率 明顯偏低。在新的市場形勢下，如何認(rèn)識代發(fā)工資在銀行業(yè)務(wù)版圖中的重要意義， 如何深入發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，挖掘存量和增量客戶潛力，通過有效的客戶活動和權(quán)益配置，顯著提升代發(fā)資金留存率，如何通過線上線下渠道聯(lián)動做好代發(fā)客群經(jīng)營與盤活，是各家銀行共同面對的問題。
為應(yīng)對以上障礙和挑戰(zhàn)，特開發(fā)此課程，幫助員工找到營銷的方向，高效開展?fàn)I銷！
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
掌握代發(fā)客群營銷的技巧
掌握代發(fā)營銷前、中、后等各個環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗
掌握針對代發(fā)客群、財富客群、房貸客群等開展交叉銷售，提升個貸覆蓋度的技巧和方法
掌握各類營銷工具使用，提升營銷效率，輕松應(yīng)對各類客戶異議！
課程對象：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、市場經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等營銷崗位
授課方式：行動學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、工具制作、案例分析等
課程大綱：
一、同業(yè)策略
1、某行代發(fā)客群營銷案例分析
2、代發(fā)客群營銷的三大意義
二、代發(fā)客群營銷三階段
1、階段一：新代發(fā)拓展
1.1步驟1：做好心態(tài)準(zhǔn)備
明確企業(yè)主、高管及普通員工的金融需求
確定自我價值，找到我們能幫助客戶的點，心中有底
1.2步驟2：制作代發(fā)客戶金融服務(wù)方案和致企業(yè)主的一封信
《代發(fā)客戶金融服務(wù)方案》案例示范及現(xiàn)場制作
《致企業(yè)主的一封信》案例示范及現(xiàn)場制作
1.3步驟3：篩選目標(biāo)代發(fā)單位及關(guān)鍵人，并進(jìn)行提前邀約
六大優(yōu)先篩選目標(biāo)客群
1.4步驟4：現(xiàn)場拜訪流程及案例
現(xiàn)場拜訪的開場話術(shù)及洽談流程
常見異議處理
1.5步驟5：進(jìn)代發(fā)企業(yè)活動開展流程及案例
系列活動主題設(shè)計
活動開場前中后執(zhí)行技巧及注意事項
2、階段二：代發(fā)客戶留存率提升
2.1留存率底的原因分析
客戶端三大原因
銀行端六大原因
2.2留存率提升:五大關(guān)鍵
關(guān)鍵1：如何讓客戶選擇我們銀行，認(rèn)可我行品牌？
制作《選擇XX銀行的八大理由》工具
關(guān)鍵2： 如何讓客戶了解代發(fā)的工資卡除了發(fā)工資還能做什么？
制作《工資卡的除了發(fā)工資，還有啥用處？》工具
關(guān)鍵3：如何提升代發(fā)客戶在我行的產(chǎn)品覆蓋度？
制作代發(fā)客群三大階段產(chǎn)品組合及推廣策略
關(guān)鍵4：如何做好批量維護(hù)與激活，提升代發(fā)客戶在我行的貢獻(xiàn)度？
代發(fā)客戶工資規(guī)劃指南
代發(fā)客戶年終獎分配指南
代發(fā)客戶理財四筆錢規(guī)劃指南
招行代發(fā)客群線上理財學(xué)習(xí)營案例分享
關(guān)鍵5：如何利用好CRM系統(tǒng)，進(jìn)行高代發(fā)低留存目標(biāo)客戶的批量激活？
代發(fā)客群基于系統(tǒng)的精準(zhǔn)營銷六步走
具體場景的電話邀約話術(shù)及執(zhí)行技巧
3、階段三：代發(fā)客群線上營銷
3.1步驟一：代發(fā)客群微信群建立及重新激活流程
現(xiàn)場演練微信群建立及重新激活執(zhí)行步驟
3.2 步驟二：代發(fā)客群線上活動開展
3.3步驟三： 代發(fā)客群常態(tài)化維護(hù)方案
確定常態(tài)化維護(hù)需要做的關(guān)鍵動作
確定分工及執(zhí)行規(guī)劃
3.4 步驟四：代發(fā)客群線上引流及線下轉(zhuǎn)化執(zhí)行要點
代發(fā)客群線上引流線下方法
線下轉(zhuǎn)化面談及資產(chǎn)配置提升要點
3.5 步驟五：代發(fā)客群視頻號及抖音營銷策略
案例：某行代發(fā)客群視頻號營銷案例
視頻號文案制作工具使用及步驟
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