| 主講老師： | 唐曉婷 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。儀容儀廈射嚷龍容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-08 15:19 |
【課程背景】
金融行業(yè)作為一個智力密集、資源密集型的行業(yè)，由于其多元發(fā)展的特點，成為了各類菁英人士的擇業(yè)首選。“有能力、豐資源、高品位”乃是這個行業(yè)的基本調(diào)性。商務禮儀作為一個“軟性”實力，能以“潤滑劑”和“助燃劑”的方式有效促進商務合作。
而“輕奢”作為一種高品質(zhì)生活方式，既不同于“奢侈”的高調(diào)性，又規(guī)避了過于簡譜而可能錯失高端客戶的風險，它是一種舉手投足間的“懂得”和對自我工作邊界的合理“定位”。“舉止得體，細節(jié)得宜”為始，“言談得體，著眼用心”為過程，“人文關懷，氣度威儀”為終，塑造充滿人文底蘊、值得深交的成功商務人士。
課程大綱/要點：
一、 三橫三縱看禮儀
1. 禮貌、禮節(jié)、禮儀
1) 禮貌：是語言的踐行，是習慣的養(yǎng)成
點頭、微笑背后的心理解讀
2) 禮節(jié)：文化沉淀和社會經(jīng)歷的體現(xiàn)，是“不約定”卻也“俗成”的文化認同
3) 禮儀（禮品）：是全部經(jīng)歷、性格、文化蒙熏的沉淀
? 剛剛好的輕奢禮品選擇清單（500元、1000元、2000元、5000元、一萬元及以上輕奢好禮選擇）
ü 小配飾、卡包、香水、絲巾、手帕等
ü 筆、本子、擺件、茶、票夾等
ü 項鏈、胸針、袖扣、領帶等
2. 儀態(tài)、儀式、儀軌
1) 儀態(tài)：成功人士的儀態(tài)賞析，是值得信賴的根基
中外文化對儀態(tài)的解讀
“高能量身體姿態(tài)”體驗
2) 儀式：是見“世面”懂“場合”的“規(guī)矩”沉淀，是心安理得的文化踐行
二、 修養(yǎng)學識聽音辨，氣度威儀嘴眼肩——商務形象構(gòu)建五部曲
1. 眼：眼為檢察官，傳統(tǒng)面相解析中，幾類眼型的解讀。眼睛落點/用眼習慣解讀
2. 嘴：嘴為出納官，幾類鮮明嘴型及性格解讀。
1) 微笑練習及“支持性”心態(tài)解讀
3. 肩：風華盡在一展肩。
2) 揉肩、展肩訓練，身體與理念的相互影響
4. 手：擺放位置、方式解讀，商務人士推薦手部擺放姿態(tài)及原理分析。
5. 音：
1) 音量管理——修養(yǎng)就在音量間
2) 內(nèi)容管理——文化就在一開口
傾聽技術/反饋技術/一致性表達技術體驗
3) 口頭禪管理——無心之說最為真
三、 佛靠金裝人靠衣，品質(zhì)還需細節(jié)厘——高品質(zhì)商務著裝三要點
1. 儀容禮儀
1) 職業(yè)化形象塑造的原則
2) 男士、女士儀容要求規(guī)范
不同位階人士在儀容儀表上的要求截然不同！對形象的需求程度，暴露性格特點。
3) 妝容與文化
2. 服飾禮儀
1) 正裝的基本原則：適宜原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
? 三次見面的高頻色彩運用，鮮艷/中性/暗沉也在宣告性格取向
ü 男士服飾的選擇與搭配
ü 女士服飾的選擇、搭配與飾品搭配
3. 輕奢調(diào)性——配飾的靚麗與保值
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
1) 經(jīng)典大牌配飾的形態(tài)與材質(zhì)呈現(xiàn)
2) 輕奢包包的款式、色彩、LOGO、場合選擇
3) 輕奢服裝的功能、材質(zhì)、品質(zhì)與奢侈大牌的對比
? 精美/優(yōu)雅/粗狂/個性，不同色彩的人在配飾的選擇上大不同
四、 翩翩君子好淑女，體態(tài)威儀行千里——一秒見分曉的體態(tài)修習
1. 坐姿：三個90度直角，借力、用力、不費力
2. 站姿：如松如虹，君子淑女基本工
? 肩頸脖/膝蓋/重心
3. 引導：了如指掌現(xiàn)威儀，得體得宜顯功力
? 方向/角度/距離
4. 走姿：性格昭顯在每步
? 手臂/腳步/協(xié)同
五、 真金需火煉，功夫場合見——高頻商務場景禮儀心理分析
行走之間展風華，言談之中顯氣度，這是一場氣場的吸引與對談
1. 會面禮儀（握手、介紹、名片）
? 握手的方向、力度、持久度、深入度，是禮儀更是性格
2. 同行引領（走廊、樓梯、電梯）
? 個人距離、社交距離、社會距離三點把握；三心不對人的禮儀避忌
3. 電話禮儀（用語、接聽、記錄）
? 你的音量、語速，暴露性格、措辭體現(xiàn)修養(yǎng)，輯體現(xiàn)能力。
4. 乘車禮儀（自駕、司機）
5. 商務宴請（座次、點菜）
? 餐桌上的四種性格：講故事的人？聽故事的人？分析故事的人？創(chuàng)造故事的人？
6. 會務禮儀（排序、流程）
7. 服務禮儀（奉茶）
8. 商務禮品選擇（價格、品質(zhì)、新意、寓意）
六、 中華禮儀與西方商務禮儀的文化思辨
1. 中西文化的外殼與內(nèi)核
? 不犯錯誤、彰顯重視、語言體系、氣場對接
2. 規(guī)矩與“從心所欲不逾矩”
? 人們到底接受、喜歡、崇敬怎樣的人？
3. “直心”與“直行”的安全法門
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