責任勝于能力

【培訓背景】：

如果您是老板，您是否為“怎樣提升員工的責任感？”而糾結 。

如果您是員工，您是否在思考如何做才能讓領導覺得你有責任感？

工欲善其事，必先利其器，你是否有了解決問題的利器？

尊敬的企事業單位領導： 培訓過，抱怨過，責罵過，也憤怒過，在企業管理中，您還是碰到了如下問題： 員工不僅沒有給你提供滿意的結果，反而留下一大堆后果！ 管理者制定了目標、量化了指標，員工還是給工作打了折扣！ 團隊死氣沉沉，做事磨磨蹭蹭，完全沒有了打江山時的激情！ 你對下屬掏心掏肺，還有人不理解、不認同、不支持！ 管理者忙死、累死、氣死，下屬們卻袖手旁觀、幸災樂禍！ 為什么這樣？那是因為員工責任意識的嚴重缺失，而管理者也缺少讓員工提升責任落實力的方法和技能！ 浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業家管理的痛苦——到底出了什么問題？作為員工要追求成功，作為組織要追求常青。

不確定的時代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來源是增收節支，問題就是增收節支最好的切入點。因此您需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備組織問題管理解決能力的核心團隊。通過本課程訓練，將為您的團隊植入“企業遍地是黃金，問題就是機會”的核心價值觀和實用的組織問題管理發現與解決技巧，實現組織優勢再升級。

本課程把“責任”“執行力”和“解決問題能力”三大元素融為一體，提煉出“提升員工責任、挖掘組織問題、研編解決機制、營造組織文化”。經過短時間的學習，即可讓員工掌握一套簡單易行、且行之有效的方法與工具。

【培訓收益】：

1. 解決員工職場倦怠，重塑員工職業心態；

2. 幫助員工正視自我，激發員工工作激情；

3. 培養員工感恩意識、分享職場感恩理念

4. 提升員工責任意識、培養員工敢于擔當；

5. 理解組織問題管理本質，掌握問題引爆績效方法

6. 輸出目標、崗位、業務、流程、隊伍等問題清單

7. 系統升級解決問題的操作系統，提升問題敏感性

8. 掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧

9. 制定重難點問題的解決方案，返崗能夠實際運用

10. 工作難以協調問題，現場情景會議演練并定措施

【培訓宗旨】：

道術雙修：既讓學員接受理念，又讓學員收獲有效方法；

魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；

神形俱備：既從內容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。

【培訓特點】：

聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。

【培訓形式】：

講授法、視聽法、提問法、點評法、案例分析法、課堂討論法、角色扮演法。

【培訓效果】：

在培訓中，都能有不同程度的啟迪；

在培訓后，都能有不同程度的應用；

在知識上，都能有不同程度的了解；

在技能上，都能有不同程度的掌握；

在態度上，都能有不同程度的端正；

在行為上，都能有不同程度的變化；

【培訓大綱】：

一、 責任與責任文化的內涵和價值

1) 人的一生就是責任的一生

2) 責任是個人價值實現的內驅力

3) 責任是企業基業長青的源動力

4) 責任是卓越團隊的內推力

二、 責任與能力

1) 員工準備度：態度 能力

2) 責任就是一種態度

3) 責任也是一種能力

4) 企業用人的標準

5) 責任重于一切

三、 責任感五大特征

1. 責任心，就是責任“信”

2. 責任力，就是行動力

3. 責任感，就是責任“敢”

4. 堅持原則，不忘初心

5. 換位思考，擴大責任

四、 建立責任感四大“病癥”

1. 額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情

2. 崗位權力癥：把崗位當成權力來源的時候

3. 價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候

4. 心理缺陷癥：當人們缺乏正面心態的時候

五、 責任感修煉的六大步驟

1. 從我做起，我是一切問題的根源

2. 從崗位做起，“干一行愛一行”

3. 每天進步一點點，“原地踏步” 要不得

4. 細節體現責任，把小事做到完美

5. 立即行動不拖延

6. 堅持原則，不做老好人

六、 企業培育責任感五項行為

1. 培育責任的勝任力

2. 造就責任文化氣氛

3. 實施責任管理

4. 建立責任鏈

5. 構建責任組織體系

七、知行合一落實責任——責任行為的實踐

1. 多做一點：

1) 多做不吃虧

2) 下班是工作的開始

2. 用心一點：

1) 用心就是全心全意。

2) “用心”從“心”開始

3. 勤奮一點：

1) 懶惰，受傷的是自己。

2) 沒有天生的懶人

3) 請君聽我《明日歌》

4. 高效一點；

1) 快魚吃慢魚

2) 集中注意力

3) 列出計劃表

4) 不要瞎忙乎

5. 合作一點；

1) 合作就是力量

2) 散沙變拳頭

3) 眾人劃槳開大船

八、100%責任檢驗的三把游標卡尺

1. 堅守承諾

1) 為什么要學會承諾；

2) 承諾的力量(視頻演示)。

2. 結果導向

1) 結果是什么；

2) 個人、企業為什么要做結果；

3) 結果的三大假象。

3. 決不放棄

1) 什么是決不放棄（視頻演示）

2) 提煉精髓