商業銀行新晉管理干部領導力提升

課程目標 ：

1、全方位認知銀行一線管理者應有職責、承擔角色及工作方式，全面提升單位組織經營績效。

2、建立團隊合作工作氣氛，培養良好的工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。

3、掌握有效的團隊協作和下對上專業溝通技巧。

培訓對象 ： 銀行新晉管理人員，儲備青年干部

授課方式 ： 小組討論，案例分享，情境演練，講師點評

課程大綱  :

第一部分  新時代管理者角色認知與修煉

1. 管理者的角色認知與職責

2. 團隊管理實踐問題聚焦

1) 如何與領導高效溝通

2) 如何有效執行領導交予的工作

3) 如何做好階段性工作匯報

3. 管理者應具備的核心技能

4. 卓越領導力的六項修煉

1) 學習力，構成的是領導人超速的成長能力

2) 決策力，是領導人高瞻遠矚的能力的表現

3) 組織力，即領導人選賢任能的能力的表現

4) 教導力，是領導人帶隊育人的能力?

5) 執行力，表現為領導人的超常的績效

6) 感召力，更多地表現為領導人的人心所向的能力

? 情境研討：  職能盤點-您是合格的管理者嗎？

第二部分  協助上級完成組織任務 - 高效執行

1. 時間管理引入

1) 時間管理的定義

2) 時間管理的目標

2. 時間管理的重要性

1) 時間是如何被浪費的

2) 員工的時間如何妥善利用

3. 目標管理技巧

1) 目標管理的含義與價值  

2) 魚骨圖工具  

3) 目標設定步驟與程序  

4) 目標設定具體化、定量化方法

5) SMART 法則  

6) 設定合理目標的基礎

4. 工作事項安排管理

5. 四象限法則

? 案例分享：

第三部分  團隊協作的核心 – 高效溝通

1. 管理者溝通能力的重要性

2. 一線管理者溝通的角色與方式

1) 下級對上級的溝通模式  

l 了解上級的需要以及自己的態度  

l 與上級處事的核心原則

l 如何與上級討論業務目標與確定執行

l 如何獲取上級有效授權  

l 如何向上級匯報工作

l 如何向上級推銷自己的建議  

l 工作會議的流程及注意事項  

2) 工作中與上級溝通的誤區  

3. 情緒管理  

1) 情緒壓力來源分析

2) 情緒控制方法  

3) 將負面轉為正能量  

4) 建立良好溝通氛圍

? 案例分享：

第四部分  團隊工作的總結與呈現 – 高效匯報

1. 一線管理者工作匯報的原則

2. 一線管理者匯報性演講的關鍵標準

3. 工作匯報的內容與邏輯梳理  

1) 匯報目標

2) 上級聽眾畫像

3) 匯報內容設計- 重點、結構、支撐

4) 匯報首尾處理

5) 匯報呈現形式與工具

4. 匯報性演講技巧提升

1) 匯報性演講的形態與神態

2) 語言表達技巧

3) 肢體表達的訓練

4) 匯報性演講的引導技巧

5) 如何應對上級的問題和非議

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