基金存量客戶盤活專屬訂制課程

課程背景：

新型冠狀病毒全球經濟停擺，銀行面臨空前危機也面臨潛在難逢的歷史機遇。全球股市經歷了1929年開始的大蕭條、第二次世界大戰、1997年亞洲金融危機、2000年納斯達克泡沫破裂、2001年911恐怖襲擊、2008年金融危機等。期間經歷了不勝枚舉的創新舉措，這次還遠嗎？本輪全球市場暴跌帶來的各種影響以及隨之而來的政策環境變化，也讓投資永遠的告別原來方式。放眼未來，誰成為承載財富管理歷史的新載體？基金或許將成為最佳的承載者。

2022年伊始，剛剛過完年的熱氣尚未消散，回頭望去2020年以來布局的基金業務，被2021年下半年不足一個季度的冷水，澆了了綠油油。全球一片慘淡，A股更是雪上加霜。不滿的、投訴的、質疑的客戶，仿佛伴隨著存壓歲錢一樣都希冀能從基金里面“摳”回來一點“希望”。言歸正傳，“日子還得過”，如何“解套基金，重燃信心”這個是躲不開的話題。筆者從多個客戶情景和市場假設，結合多年從業經驗和處理投訴經營，萃取成為本課。希望對您有用。

課程收益： 

1．基金解套策略：結合基金公司策略實現客戶基金再營銷

2．運用CPPI方法：結合金融產品實現客戶新增再營銷

3．售后視角審視：重新審視售前預期和售中檢視營銷邏輯       

4．高凈值營銷法：運用高凈值必備KYC標簽梳理高凈值經營策略和方法

課程特色：專業化強度高、基礎產品和資產配置結合、落地基金

課程方式：講授40%、案例40%、互動討論及演練20%

課程對象：財富管理條線負責人、分公司投顧及產品經理

課程大綱：

一、公募基金售后常見的解套策（1h）

1. 基于客戶視角的解套策略（C）

1.1謹慎型存款客戶，任務緊迫配置了基金，擬投訴怎么辦？

1.2穩健型理財客戶，基金虧損不再買理財，不來行怎么辦？

1.3平衡型配置客戶，收益不滿意不買基金，新基金不買了！

1.4進取型基金客戶，收益相對其他行偏低，資金轉移他行！

1.5激進型投資客戶，收益相對其他機構低，不再繼續投資！

2. 基于標的視角的解套策略（I）

2.1單個-債券類基金

2.2單個-混合型&股票型基金

2.3單個-ETF基金

2.4單個-QDII類基金

2.5多個-基金套牢

3. 基于市場視角的解套策略（M）

3.1A股基金套牢，解套策略

3.2美股基金套牢，解套策略

3.3港股基金套牢，解套策略

二、公募基金售后營銷及CPPI配置（1.5h）

1. 公募基金售后營銷

1.1盈利客戶-歸因在于客戶資產配置優良選擇

1.2虧損客戶-歸因在于客戶投資理財綜合選擇

1.3不敢聯系-擔心客戶指責和無法面對

2. CPPI如何營銷新資金

2.1CPPI案例分析及模型展示

2.2CPPI如何平和虧損？

2.3新存理財+虧損收益=客戶盈利

3. 公募基金售后話術（內容涉密不予公布）

三、公募基金售前預期和售中檢視（1h）

1. 公募基金的售前預期管理

1.1心里預期：KYC客戶投資歷史，問問有沒有套牢過基金

1.2歷史歸因：2007年行情

1.3歷史歸因：2015年行情

1.4歷史歸因：2020年至今

2. 資本市場的售前簡要判斷

2.1資本市場的售前簡要判斷-PEST?模型展示

2.2關于歷次降準后A股表現情況說明

2.3關于當下行情PEST和A股回撤的思考

3. 公募基金的售中基金檢視

四、高凈值客戶公募基金營銷策略（1h）

1. 客群標簽清晰具體

2. 風險承受能力確認

3. 溝通具體形式確認

3.1四個必備KYC標簽，哪4個？

3.2KYC成功必備三項是哪三個？

3.3根據系統里面的什么標簽確定溝通方式

五、案例-郭總是如何解套再營銷的（0.5h）

1. 客戶標簽、星座分析

2. 客戶虧損情況分析

3. 解套方式策略分析

4. 解套成功營銷私募

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