新晉支行長團(tuán)隊(duì)管理六項(xiàng)修煉

課程背景：

n 新晉管理者從專業(yè)到帶隊(duì)，從原來帶一兩個(gè)下屬到帶一個(gè)專業(yè)部門或支行，面臨哪些困難，又該如何修己達(dá)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗？

n 事情多，精力被分散，如何做好時(shí)間管理，提高工作效率？

n 業(yè)績目標(biāo)總是達(dá)不成？是目標(biāo)制定問題還是目標(biāo)達(dá)成方法不對？

n 新時(shí)期感覺摸不到員工的脈？如何管理95后新生代員工？

n 感覺管理威信受到挑戰(zhàn)，工作指令達(dá)不成，如何服眾？

n 如何搞定團(tuán)隊(duì)，把工作分配下去，如何拿到自己想要的結(jié)果？

n 如何激活員工動(dòng)力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)達(dá)成？

n 如何通過面談反饋解決員工阻礙？

n 如何塑造自己的卓越領(lǐng)導(dǎo)力？……

課程收益：

n 幫助管理者有效應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，明確管理者角色定位；

n 將更多時(shí)間和精力分配給團(tuán)隊(duì)管理，掌握時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧；

n 認(rèn)識(shí)目標(biāo)不能達(dá)成的五大成因，了解落地的三個(gè)關(guān)鍵，學(xué)習(xí)目標(biāo)有效制訂與分解的方法；

n 掌握基本帶團(tuán)隊(duì)、贏人心、打勝仗的方法，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)法、會(huì)培訓(xùn)、懂授權(quán)、善激勵(lì)，能夠郵件、意識(shí)打造團(tuán)隊(duì)文化

課程對象：新晉升支行長、各部門管理人員

課程方式：課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例分析、視頻解析、情景演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等

課程大綱/要點(diǎn)：

第一部分  自我認(rèn)知與自我修煉篇

一、 新晉支行長的角色定位

1. 新晉支行長的挑戰(zhàn)

1) 上級(jí)有期望

2) 團(tuán)隊(duì)有壓力

3) 自身要成長

2. 新生代員工的管理問題

1) 新生代員工的特點(diǎn)

2) 日常常見管理問題

3) 新時(shí)期的管理方式

3. 新晉管理者的角色定位

1) 新晉管理者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2) 團(tuán)隊(duì)管理者的核心職責(zé)

3) 支行長的正確角色認(rèn)知

案例分析：新上任劉部長為什么后悔升職了？

影片解析：新上任侯局的尷尬

小組共創(chuàng)：合格管理者的勝任力模型

小結(jié)

二、 如何做高效能管理者

1. 巧妙分配管理時(shí)間

2. 時(shí)間管理技巧二二二

3. 時(shí)間殺手與時(shí)間錦囊

案例分析：李行長一天的工作安排

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何提高個(gè)人效能

工具：時(shí)間效能羅盤、工作清單分級(jí)表、個(gè)人日復(fù)盤清單

小結(jié)

三、 如何做高情商管理者

1. 如何做高情商管理

2. 如何做好情緒管理

3. 如何輕松達(dá)成業(yè)績

第二部分：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——目標(biāo)有效制定與分解

一、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定

1. 四維目標(biāo)制定法

2. 目標(biāo)制定五原則

3. 什么樣是好目標(biāo)

4. 現(xiàn)場制定演練

工具：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定四維模型、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)澄清表

案例解析：某支行目標(biāo)制定；

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：你團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)？

二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

1) 目標(biāo)的逐級(jí)分解

2) 從目標(biāo)到員工任務(wù)

3) 目標(biāo)分解常見誤區(qū)

4) 如何確定關(guān)鍵路徑

影片解析：目標(biāo)聚焦與分解

案例分析：王行長看似不可能完成的增量指標(biāo)超額完成了，只因有效分解

課堂練習(xí)：既定目標(biāo)分解

三、 目標(biāo)落地的技巧

1. 制定讓員工認(rèn)可的目標(biāo)

2. 目標(biāo)階段性評(píng)估與復(fù)盤

3. 達(dá)成過程的反饋與激勵(lì)

4. 高效執(zhí)行力管理系統(tǒng)模型

工具：復(fù)盤四步法；反饋三原則

案例分析：有效溝通助成果，無效溝通是阻因

小結(jié)

第三部分：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——團(tuán)隊(duì)管理技能提升

一、 團(tuán)隊(duì)管理打勝仗

1. 如何才能服眾

官位、官威與業(yè)績

2. 如何交代不跑偏

1) 事前有共識(shí)

2) 事中有支持

3) 事后有復(fù)盤

3. 盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有方法

1) 會(huì)度權(quán)量能

2) 盤人先盤己

3) 團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)術(shù)

案例分析：王行長如何快速盤活團(tuán)隊(duì)，春天計(jì)劃破業(yè)績

工具：團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)表

影片解析：執(zhí)行力片段

案例分析：程行長感覺自己似乎被團(tuán)隊(duì)孤立了，為何指令沒人聽？

快速樹立威信，能把任務(wù)分下去，讓下屬點(diǎn)贊的過程管理技術(shù)

二、 全面賦能團(tuán)隊(duì)情緒

1. 善培訓(xùn)

1) 經(jīng)驗(yàn)萃取的技巧

2) 帶教和輔導(dǎo)下屬的技巧

3) 使團(tuán)隊(duì)價(jià)值翻倍

工具：讓執(zhí)行便捷化的培訓(xùn)流程

案例分析：某分行兩位中層的同時(shí)升職，一個(gè)團(tuán)隊(duì)猛增一個(gè)卻受累不討好，自己會(huì)和教會(huì)別人是兩回事

2. 會(huì)授權(quán)

1) 常見授權(quán)誤區(qū)

2) 讓結(jié)果有保障

3) 授權(quán)的原則

小組共創(chuàng)：授權(quán)不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)哪些問題？

案例分析：如何正確授權(quán)保障項(xiàng)目成功實(shí)施？

工具：有效授權(quán)工具（事前共識(shí)五步法、事中支持法、事后復(fù)盤表）

小結(jié)

3. 巧賦能

1) 新時(shí)代的有效激勵(lì)

2) 激勵(lì)前提與原則

3) 15種0成本激勵(lì)法

案例分析：老客戶經(jīng)理努力工作為新生代做榜樣，也不為大企業(yè)高薪所動(dòng)，原因竟然你想不到

頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法？

工具：15種0成本激勵(lì)法、激勵(lì)員工必備表單

三、 塑文化

網(wǎng)點(diǎn)支行的團(tuán)隊(duì)文化塑造

小結(jié)