推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

        提高人際敏感度 做高情商精英

        主講老師: 于亞彤 于亞彤

        主講師資:于亞彤

        課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
        學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
        課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
        課程簡(jiǎn)介: 在日常運(yùn)營(yíng)中戰(zhàn)略共識(shí)需要溝通,目標(biāo)達(dá)成需要溝通,日常工作協(xié)同需要溝通,事實(shí)證明組織內(nèi)的信息損耗和效率缺失大多是無(wú)效溝通所致。
        內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
        更新時(shí)間: 2023-12-15 15:51


        課程背景

        而員工之間一面為內(nèi)耗埋怨抱怨神傷,一面又站在不同團(tuán)隊(duì)、不同立場(chǎng)憑著本能溝通。降低溝通內(nèi)耗需要掌握跨部門(mén)溝通技巧和多場(chǎng)景的對(duì)應(yīng)溝通方法,從而做到部門(mén)之間的融合,減少摩擦,提升效率,使得戰(zhàn)略目標(biāo)快速穩(wěn)健落地。

         

        課程收益通過(guò)課程學(xué)習(xí),使學(xué)員理解溝通的本質(zhì)和誤區(qū),學(xué)習(xí)有效溝通的方法,并演練。

         

        課程對(duì)象:全員

        課程方式:課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等

         

        課程大綱/要點(diǎn):

        破冰活動(dòng):溝通大考驗(yàn)

        案例導(dǎo)入: 溝通的困擾

        一、 認(rèn)識(shí)溝通

        1. 溝通的本質(zhì)

        1) 設(shè)定目標(biāo)

        2) 達(dá)成共識(shí)

        3) 言之有物

        案例分析:小王成了隱形人

        小組共創(chuàng):溝通的誤區(qū)

        2. 溝通的實(shí)踐性原理

        1) 擴(kuò)大公開(kāi)象限

        2) 建立共同愿景

        3) 語(yǔ)言同頻

        小組共創(chuàng):你喜歡和什么樣的人溝通?

        3. 無(wú)效溝通常見(jiàn)的原因

        活動(dòng):把信息告訴羅娜

        案例分析:小王如何與領(lǐng)導(dǎo)相互成就

        團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):日常無(wú)效溝通的原因大揭底

        小結(jié)

         

        二、 多工作場(chǎng)景的有效溝通法

        1. 如何說(shuō)才有效

        1) 有需求巧表達(dá)

        2) 能工作會(huì)匯報(bào)

        3) 巧贊美助合作

        案例分析:我以為你知道、小劉與經(jīng)理的關(guān)系逆轉(zhuǎn)

        視頻解析:piapiapia的匯報(bào)

        課程工具:MECE匯報(bào)法、表達(dá)的公式

        2. 如何聽(tīng)才有效

        1) 能言也會(huì)善聽(tīng)

        2) 讓指令不走樣

        影片解析:尷尬了老板

        案例分析:信息傳遞走樣了

        游戲互動(dòng):孤島救援

        3. 善問(wèn)挖掘信息

        1) 什么樣的問(wèn)題才是好問(wèn)題

        2) 如何激發(fā)別人愿意說(shuō)

        工具:教練提問(wèn)術(shù)

        小結(jié)

         


         
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