結構性思維與職場表達

課程背景：

您或您的員工是否也存在這樣的問題？

1. 思考問題，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂

2. 寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力

3. 說話不經思考，脫口而出，說完后后悔不迭

4. 溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章

5. 復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上

課程收益：

結構性思維可以幫您和您的員工:

1. 思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源

2. 匯報、總結、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象！

3. 對內對外有效溝通時，思考更清晰，表達更準確！

課程對象：全員必備

課程方式：理論講授（40%）+案例分析（10%）+小組研討（10%）+場景化練習（40%）

課程大綱：

第一講：構建結構性思維

一、四種常見的表達陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發散

3. 思維跳躍

4. 表述繁冗

二、結構性思維的4個特點

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

三、結構性思維的核心原則—利TA性原則

四、構建縱向結構

1. 自上而下的疑問/回答式對話

練習: 霧霾的危害

練習: 大陸女童香港街頭便溺

2. 從下到上概括總結

練習: 流水賬式工作匯報秒變功勞簿

五、構建橫向結構

1. 演繹論證

2. 歸納論證

第二講：基于結構性思維的快速表達框架

一、定錨點定框架

1. 錨點的作用

2. 定錨點的原則

1）對稱

2）分離

3）一致

二、三個基礎表達順序

1. 時間順序，通過時間推進表達內容

2. 空間順序，通過地點推進表達內容

3．三方順序，通過幾個方面推進表達內容

三、三個進階表達順序

1. 問題順序，通過問題解決來推進表達內容

2. 對比順序，通過對比變化來推進表達內容

3. 遞推順序，通過因果關系推進表達內容

四、邏輯表達順序的組合應用

講解流程: 概念—舉例—練習—工作場景遷移

第三講:辨別他人的結構——結構化思維接受信息

一、客觀性接受信息4個步驟

1. 識別——識別信息中事實與個人觀點或判斷

2. 對應——找到事實與觀點對應關系

3. 結構——構建信息之間的關系圖

4. 表達——用一句話（盡量簡潔）概括主題

演練：看視頻，一句話總結

二、接受信息時的察言觀色

1. 解彼知己--4P個性測試、解讀與應用

2. 肢體語言的魔力

3. 化解沖突— 發揮情商在溝通中的魔力

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