主講老師: | 趙潔 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2023-12-19 11:39 |
課程背景:
由于業務拓展的需要,越來越多的職業人士需要在眾人面前展開專業和精彩的陳述、展示和演講,達到溝通說服、傳播推廣或者成功銷售的目的,高超的演講技術將使您的工作事半功倍??谌魬液印⒌ㄗ匀舻奈枧_并非某些人的專利,通過合理的訓練,你也能成為其中一員。
然而,在積極提升演講技巧的過程中,您是否也會常常會遇到如下問題:
1. 是否覺得邏輯不清,語無倫次,無法說服聽眾?
2. 面對大客戶,是否緊張,大腦一片空白?
3. 是否覺得講的內容和要點難以取舍?
4. 是否覺得冷淡的觀眾反應讓你無比尷尬?
5. 是否覺得自己的現場展示無法吸引聽眾注意力?
本課程將結合業務人員工作中的實際場景,采取理論講解+課堂演練+錄像點評等方式開展,確保學員在課程結束之后,能夠輕松、生動、高效、標準化的完成每一次與客戶的溝通。
課程收益:
通過本課程的學習與訓練,課程結束時,學員將能夠:
1. 通過對呈現技巧重要性的認知塑造,完成學員從要我學到我要學的態度改變,激發學習動力
2. 學會運用結構化表達的思維,清晰完成產品介紹
3. 運用電梯法則做到短時間將自己觀點呈現完整
4. 運用受眾思維,從客戶的角度表達和呈現
5. 運用呈現基本功練習,加強聽眾吸引力
6. 運用感染力影響客戶,提升銷售成功率
7. 通過互動、演練和點評,完成從知道到做到的轉化
課程大綱:
第一單元 | |
課程內容 | 一、課程導入 案例:麥肯錫銷售人員的困惑 引發思考:我們在面對客戶進行產品介紹時的問題 總結:麥肯錫銷售必備技能--電梯法則 二、邏輯建構—結構化思維 1.結論先行 2.上下統一 3.分類清楚 4.排序邏輯 l 常用邏輯排序框架 單元練習:現場模擬工作場景練習 |
課程產出 | 提升學習意愿;掌握結構化表達思維;個人產品介紹話術 |
第二單元 | |
課程內容 | 一、課程導入 視頻:男人與女人之間的溝通 引發思考:我想講什么VS客戶想聽什么 二、受眾思維 1.呈現的核心:受眾思維 2.練習:我們的客戶畫像 3.基于性格4P的溝通風格解析 |
課程產出 | 客戶畫像分析、因人而異的溝通方式 |
第三單元 | |
課程內容 | 呈現基本功(一) 1.自我介紹—無處安放的魅力 2.肢體語言—肢體會說話 3.語音語調—打造中國好聲音 單元練習:個人介紹(2個版本)+點評 |
課程產出 | 個人介紹話術、1分鐘介紹演練視頻 |
第四單元 | |
課程內容 | 呈現基本功(二) 1.輕松秀幽默—有趣的靈魂人人愛 2.如何講好故事—讓枯燥的產品活起來 3.如何提煉金句—一句話直擊人心 單元練習:3分鐘個人介紹/產品介紹錄視頻+部分點評 |
課程產出 | 3分鐘模擬演練視頻 |
第五單元 | |
課程內容 | 一、用感染力提升銷售成功率 1.管理緊張情緒 2.建立你的強大氣場 3.即興表達--讓能量流動起來的藝術 二、結尾—三板斧收結法 單元練習:結尾模擬練習、真實場景模擬練習 小組PK |
課程產出 | 基于常見場景的演練與點評 |
備注:課程會根據課前調研、學員的現場反饋而對部分內容有所調整。
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