捷思善語結構化工作匯報

【課程設計思路】

我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應該進行格式化。
        本課程以金字塔原理為核心，以實務操作、案例分析、工具模型為主導，使學員能夠自主建構結構化思維的表達模式，改變隨性式思維方式，應用金字塔原理進行結構化思維和邏輯性表達，從而提升個人及組織的溝通表達效率。
      課程內容中的方法、工具及模型的應用場景為工作匯報，分別以對內及對外如何高效的進行工作匯報為主線，目的是幫助受訓者從本質和形式上提升匯報能力。

【課程對象】★  企業各界人士

【課時安排】1-2天（可根據需求方的具體要求調整課時及教學側重點）

【課程收益】

結構化思維，邏輯性表達，是一項重要的管理技能和工作技能，掌握了這一技能，將使你在職場競爭和市場競爭中獲得以下優勢：
★   在思考中：中心思想明確，重點突出，條理清晰，周延完整；
★   在表達中：想清楚，說明白！準確高效的闡述觀點；
★   在職場中：提升表達力、溝通力、說服力、影響力；

【課程大綱】

問題討論：
1、在工作中思考時你會遇到哪些問題？
2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題？
3、在工作中表達時你會遇到哪些問題？
結論：思路決定出路！

第一單元    理解結構化思維
案例1：結構化與非結構化對比效果
一、思維與表達為什么需要結構化
1、何為結構化？何為結構化思維？
2、為什么需要結構化
3、結構化思維的優點

二、結構化思維工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結構的特點：自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出
4、如何構建邏輯清晰的金字塔結構
5、金字塔結構模型
6、應用金字塔模型的原則
練習1：品類繁多的家庭采購計劃
練習2：請用金字塔邏輯模型描述你的崗位工作內容

第二單元    理解工作匯報
一、工作匯報的本質
1、工作匯報的定義
2、工作匯報的特點
3、工作匯報的分類
4、工作匯報的要求
案例2：工作匯報案例對比
二、工作匯報的方法
1、工作匯報的六個要點
練習3：不同對象及場景下合理應用六個要點
2、工作匯報的關鍵點
練習4：發現關鍵點
3、工作匯報的技巧
4、工作匯報中常犯的錯誤
三、工作匯報的程序
1、一個思想的構成----5W2H方法
練習5：5W2H模型工作匯報法
2、問題導向型&目標導向型
案例3：判斷問題導向型&目標導向型
3、避免“缺乏思想”的觀點---TOPS原則
練習6：觀點/結論描述

第三單元    應用金字塔原理結構化地匯報工作
一、工作匯報表達模型
1、“總-分-總”
2、“三-三-三”
3、SCQA
練習7：模型應用

二、對內工作匯報
1、組織內部匯報工作的目標
2、組織內部工作匯報的重點
3、組織內部工作匯報的模型
案例4：組織內部工作匯報案例

三、對外工作匯報
1、組織外部匯報工作的目標
2、組織外部工作匯報的重點
3、組織外部工作匯報的模型
案例5：組織外部工作匯報案例

課程總結與回顧：融會貫通構建完整的工作匯報模型