使命必達 領導者的目標計劃與落地執行

2 課程說明：

提出目標是管理人員的責任，實際上這是他的主要責任，要明確地說明目標及獲得實現所定目標必需的資源和努力。——巴納德

我認為，目標管理是管理者的基本工作，它是管理者的第一要務，沒有目標就沒有管理。同時，目標管理也是企業實現戰略和創造利潤的基本條件。只有管理者具備目標與計劃管理能力，才能夠有效賦能團隊執行力，幫助公司實現戰略落地。

本課程圍繞從目標到結果這一主線，全面深入地講述如何制定目標、如何分解目標、如何制定計劃和如何采取行動，如何追過程等，課程既有理論的高度，更有方法工具的實操，還有相應的討論與互動，讓管理者通過學習可以帶領團隊輕松實現公司的戰略目標。

2 課程收益：

1. 全面掌握抓導航、定目標、做計劃、拿結果、追過程及做考核的思維與方法，實現組織目標；

2. 通過學習讓團隊不再將目標當作冷冰冰的數字，而是有目標感與賦能感，認同目標管理；

3. 通過學習掌握如何進行過程管理，從而讓團隊對目標有信心、有行動、有緊迫感；

4. 可以學習到提高效能、效率及任務分解、下達、溝通的方法和工具，為目標實現提供保證；

5. 學習如何跟蹤督導，如何即時反饋，如何事后復盤的方法和策略，推動目標的早日實現。

2 課程時長：2天

2 主講專家：蔣小華

2 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練

2 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

2 授課風格

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

2 課程大綱：

前言：目標管理是管理的第一要務——沒有目標就沒管理

1. 從管理的原點談起：誰是真正的領導？靠什么凝聚人心？

2. 刺猬思維和狐貍思維：目標刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上。

第1章 抓導航：正確認知目標管理

1. 思考：目標是什么？為什么要有目標？人們為什么不愿意設定目標？

2. 討論：為什么管理者常定目標，卻敗于拿結果？

3. 目標管理的由來、定義與實質；

? 目標管理是系統工程：道、術、器；

? 目標管理三要素：科學性、管控性、激勵性；

? 目標管理核心工作：基層認同、中層督導、高層重視；

4. 中層管理者在目標管理中的角色定位；

5. 目標管理中的常見問題；

6. 討論：戰略與執行或目標與實施，哪一個更重要？

7. 目標管理工具： PDCA循環 /OGSM目標計劃工具。

第2章 定目標：以終為始—聚焦關鍵任務與結果

1. 關鍵目標來自于哪里？

2. 確定目標的誤區；

3. 制定目標的工具：

? 平衡計分卡/SMART原則；

? 波特五力模型/波士頓矩陣；

4. 確定目標的小竅門及禁忌用語；

5. 確定目標的四個方法；

6. 設定目標的七個步驟；

7. 關于目標制定的問題：

? 上下級產生沖突，怎么辦？

? 目標無法量化，怎么辦？

8. 如何聚焦目標

? 聚焦最重要的目標

? 關注引領性指標；

? 重視戰略解碼（RACE原則）

9. 關于目標分解：

? 剝洋蔥法；

? 工具：目標多杈樹法；

? 工具：WBS法-目標、任務、工作和活動；

? 工具：OKR目標與關鍵結果法。

10. 目標與績效指標關聯。

第3章 做計劃：統馭全局—目標是彼岸，計劃是橋梁

1. 思考：為什么計劃趕不上變化？為什么計劃常常不周全？

2. 做事前分析:

? 工具：魚骨圖法；

? 工具：SWOT分析法；

? 工具：決策樹。

3. 如何制定計劃:

? 工具：WBS工作分解結構

? 五步計劃法

? 工具：行動方案/思維導圖/甘特圖

4. 如何鎖定責任

? 人們為什么對責任敬而遠之？

? 責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？

? 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力；

? 責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！

? 責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！

? 管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

5. 如何分清輕重緩急

? 測試：你是這樣做事的嗎？

? 效能＞效率＞勤奮；

? 要事第一：評估你的時間ROI；

? 工具：四象限法/六點優先工作制

? 高效之道：二維時間管理法

? 節省時間的7個策略。

6. 如何做人員安排： 

? 把合適的人放在合適的崗位上

? 掌握情境領導，發揮每一個人的潛能；

? 如何合理搭配人員，創造協同效應；

能力/業績/態度/個性/層級

第4章 拿結果：行動管理—精細執行，超額完成

1. 如何執行到位：

? “零定律”——100-1=0；

? “價值思維”——我貢獻了什么；

? “客戶思維”——把同事當客戶；

? “六個責任思維”——確保工作到位；

? “三個不要”——讓你遠離問題；

? “三個萬一”——讓你減少問題；

? “三現主義”——教你解決問題；

? “五字要訣”——教你強化執行；

? “24字方針”——保證執行效果。

2. 如何溝通到位

? 溝而不通，責任在誰？

? 怎樣才算是溝通到位了？

? 執行時，如何進行編碼、解碼和反饋？

? 執行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

? 如何避免溝通時的“漏斗”問題？

? 如何確保溝通時情緒對路？

? 執行時，必須做到的7個溝通細節；

? 執行時，如何應對溝通時出現的4種情況。

第5章 追過程：督導—發現問題，及時糾偏

1. 討論：“用人不疑，疑人不用”現代管理還合適嗎？

2. 避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結果；

? 明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

? 管控化：授權的前提是監督，不可以監督的事不可以授權；

? 透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。

3. 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；

? 檢查人：有工作執行，必有檢查人；

? 控節點：關鍵的20%制約著次要的80%；

? 反復盯：有效檢查工作的原則與方法。

? 追過程：目標進度、業務流程、關鍵指標、工作習慣、技能訓練、業務工具。

4. 例行化：你強調什么，你就檢查什么

? 走動式：“絕不提拔走直道的人”；

? 數字化：讓問題自己“跳”出來；

? 質詢會：檢查比懲罰更重要。

5. 督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

? 賦能式：給予恰當指導；

? 方法論：督導的六個策略。

第6章 做考核：結果透明，獎懲分明

1. 績效管理思維：

? 你強調什么，你就反饋（考核）什么；

? 賞罰分明，重獎業績優秀員工；

? 熱爐定律：預警性、即時性、公平性、必然性；

2. 績效管理存在的問題：

? 有了績效管理，卻沒有解決問題；

? 有了績效管理，員工卻沒有成長；

? 有了績效管理，員工沒有了士氣；

? 民主投票與領導評價哪個好？

? 全用客觀量化指標是好事嗎？

? 面對績效申訴如何明辨是非？

3. 績效管理要點：

? 績效溝通與輔導；

? 績效評價與反饋。

4. 績效管理工具：

? KPI：關鍵績效指標的確定與應用；

? KSF：薪酬全績效模式；

? 360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶；

? 個人績效承諾模版；

5. 團隊復盤：賦能團隊提升整體績效。