吐故納新 技術管理者如何管理新生代00后員工

2 課程說明：

00后員工成長在數字化時代，對于數字技術的應用和互聯網的運用非常熟悉。他們在網絡上獲取信息、溝通交流、娛樂消遣等方面具有獨特的優勢。

相對于前幾代員工，00后員工更加獨立自主。他們在成長過程中接受的教育理念強調個體的獨立性和自主性，他們更加注重自己的個人價值和發展空間。

00后員工對于工作的需求更加多元化。他們追求工作與生活的平衡，重視工作的意義和成就感，注重個人價值的實現，并且希望在工作中獲得自我提升和成長。

00后員工的價值觀與前幾代員工存在差異。他們更加注重個人的情感需求和人際關系，更加關注環境保護和社會責任，對于傳統的權威和規范性強的管理方式持有懷疑態度。

2 課程收益：

本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。

具體包括：

1， 認識新生代的員工的人格特質；

2， 轉變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工；

3， 學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具；

4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

2 課程時長：1天

2 授課講師：蔣小華

2 課程形式：專家講解+案例討論+實操訓練

2 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

2 授課風格：

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

2 課程大綱：

第1章 “不要管”：主動擁抱新生代員工“很難管”的變化

1. 互聯網時代，傳統的管理模式已不湊效；

2. 新時代的管理7項基本變化；

3. 互聯網時代的管理4個基本特征；

4. 新生代員工的特點：不主動+不服從+不滿足+不將就；

? 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；

? 不喜歡約束與限制，渴望自由與創意；

? 不喜歡傳統的層級管理，更喜歡平等快樂。

5. 新生代員工需要領導和賦能； 

6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？

7. 如何強化新生代跨部門溝通的意識與能力？

第2章 “新套路”：新生代員工管理的“與時俱進”

1. 光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；

? 聯盟關系：不是“擁有”，而是“使用”。

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化； 

3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；

? 春江水暖鴨先知；

4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價值感；

? WHY比HOW更重要。

5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

? 瑞雪文化、活水計劃與排毒行動；

7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章 “奇葩問題”：管理新生代員工的“守正創新”

1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

2. 他們超級自信，很難協作，怎么辦？

? 工具：羅賓圈法、合并優勢清單法；

3. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

4. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

? 交換個人畫像與“尋找優勢互補者”

5. 遇上佛系青年，怎么辦？

? “平穩的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

? 工具：S形成長曲線

7. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第4章 “潤物細無聲”：領導如何影響說服，他們更愿意聽

1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯？

2. 掌握非暴力溝通：

? 4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；

? 4個基本行動：從“你”到“我”的轉變；

3. 與新生代員工溝通的4C策略；

4. 如何回應，讓下屬責任感倍增？

? 工具：猴子管理法。

5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

? 原則：赫洛克效應與保齡球效應；

6. 如何批評，讓下屬心服口服？

? 工具：BID反饋法。

7. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

? 工具：BIA反饋法。

8. 和新生代員工發生沖突時，怎么辦？

? 工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 創造自驅性執行力：領導如何管理，他們更主動干

1. 新生代員工的執行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；

? 討論：《西游記》團隊誰的執行力強？

2. 新生代員工執行力建設的基本原則： 

? 從“聽話照做”到“主觀能動”的轉變；

? 從“以事為中心”到“以人為本”的轉變；

? 從“員工洗腦”到“領導賦能”的轉變；

? 從“補短板”與到“強長板”的轉變。

3. 領導賦能團隊執行力的5個關鍵行動： 

? 定義關鍵結果

? 聚焦最重要的目標

? 關注引領性指標

? 鎖定關鍵責任

? 共享關鍵資源

4. 執行文化：有情的領導、無情的管理、絕情的制度。

第6章 授權與帶教：領導如何帶教，他們更愿意干與學？

1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；

2. 新生代員工如何因材施教？

? 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權。

3. 新生代員工如何有效授權？

? 工具：權力等級式授權模型；

? 工具：激勵-指導式授權模型；

? 工具：授權7步法和6字訣。

4. 新生代員工如何有效教練？

? 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式；

? 第二技能：高能提問——工具：OF式提問；

? 工具：高績效教練GROW模型。

第7章 激發善意：領導如何激勵，他們更拼命做？

1. 思考與討論：

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

2. 先批評員工，還是先表揚員工？

3. 關注優秀員工，還是關注落后員工？

4. 問責與容錯的尺度如何把握？

5. 少花錢的員工激勵策略。