| 主講老師： | 何俊青 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 法律就是國家按照統(tǒng)治階級(jí)的利益和意志制定或認(rèn)可、并由國家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和，包括憲法、法律、行政法規(guī)、條例、規(guī)章、判例、習(xí)慣法等各種成文法和不成文法。法屬于上層建筑范疇，決定于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-27 15:26 |
一、從最近一類新聞事件的歸責(zé)責(zé)任說起——案例分析
二、什么是消費(fèi)者；銀行與客戶的法律關(guān)系
三、交易原則、案例體現(xiàn)
四、消費(fèi)者的權(quán)利
（一）知情權(quán) 案例
（二）公平交易權(quán)
什么是公平交易；相關(guān)案例
（三）接受服務(wù)中的人身、財(cái)產(chǎn)損害索賠權(quán)
1、人身損害和權(quán)利救濟(jì)；銀行提供服務(wù)中的人身損害
2、財(cái)產(chǎn)損害
3、財(cái)產(chǎn)加人身損害的綜合效應(yīng)
（四）檢舉、控告權(quán)的理解
（五）產(chǎn)品、質(zhì)量問題
五、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
（一）不公平、不合理?xiàng)l款問題；法律救濟(jì)
（二）安全保障義務(wù)與存款丟失責(zé)任案例和解讀
（三）引人誤解的宣傳和法律后果
（四）憑證、發(fā)票、證據(jù)的關(guān)系
六、國家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的理解
七、疑問：消費(fèi)者有沒有義務(wù)
八、疑問：經(jīng)營(yíng)者有沒有權(quán)利
九、消協(xié)的職能
十、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者爭(zhēng)議解決機(jī)制
十一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任
十二、法律責(zé)任與輿論曝光的關(guān)系
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