| 主講老師： | 彭江根 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-29 13:25 |
課程背景
一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，通常能通過“信息收集及分析、客戶篩選、制定拜訪計(jì)劃、接近、判斷、說服、促成、成交”等流程步驟完成銷售工作。但是對(duì)于很多是“導(dǎo)購(gòu)新人”或是不懂營(yíng)銷技巧的“銷售菜鳥”來說， 也許還是個(gè)“過不去坎兒”，到底該怎樣來分辨及應(yīng)對(duì)不同類型的客戶，促成客戶即時(shí)購(gòu)買或完成銷售的“臨門一腳”呢?
課程目標(biāo)
掌握常見的16中客戶購(gòu)買表現(xiàn)及其應(yīng)對(duì)策略
課程對(duì)象
銷售人員
課程時(shí)長(zhǎng)
兩天12小時(shí)
課程大綱
第一講 顧客的定義
1、什么是顧客；
2、真假顧客的識(shí)別；
第二講 16鐘不同類型的顧客識(shí)別
1、顧客表現(xiàn)；
2、心理診斷；
第三講 16鐘不同類型的顧客銷售應(yīng)對(duì)策略
1、猶豫不決型；
2、喜歡挑剔型；
3、傲慢無禮型；
4、牢騷抱怨型；
5、經(jīng)濟(jì)型；
6、不直接拒絕型；
7、裝懂非懂行型；
8、自我炫耀型；
9、老實(shí)巴交型；
10、沉著老練型；
11、冷漠無情型；
12、隨便看看型；
13、善于比較型；
14、服理不服人型；
15、“等下次”型；
16、防范型；
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