商業(yè)故事的影響力——管理者講好商業(yè)故事的核心技能

平庸的管理者講道理，高明的管理者說(shuō)故事！

蘇格拉底說(shuō)：“這個(gè)世界是屬于會(huì)講故事的人。”

任正非：“使用沒(méi)有培訓(xùn)的員工，造成人力成本浪費(fèi)；使用沒(méi)有培訓(xùn)的管理干部，造成無(wú)法估算的無(wú)形成本浪費(fèi)！”

【課程背景】

隨著新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新生代團(tuán)隊(duì)運(yùn)用“講故事”提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，拿到創(chuàng)業(yè)投資的案例數(shù)不勝數(shù)。聰明的管理者開(kāi)始審視講故事對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)揮影響力的潛在推動(dòng)力。高明的管理者常常透過(guò)商業(yè)故事，影響和說(shuō)服他人，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此可以說(shuō)，講故事是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者必備的職業(yè)技能之一。

【課程目標(biāo)】

商業(yè)故事是一門柔性管理課程。本課程通過(guò)講故事的形式提高管理者的溝通能力，發(fā)揮影響力，讓管理者通過(guò)故事演繹的方式，把你的觀點(diǎn)、主張表達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，讓大家能在愉悅的狀態(tài)中接受管理者的觀點(diǎn)和主張。

采用講故事的方式啟發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量，并實(shí)現(xiàn)效率提升和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，是針對(duì)新生代職員管理，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行之有效的新型培訓(xùn)措施！

平庸的管理者講道理，高明的管理者說(shuō)故事！通過(guò)建立故事性思維，管理者可以將觀點(diǎn)和思維通過(guò)故事展示在管理工作中。

劉靖教授主講的《商業(yè)故事的影響力——管理者講好商業(yè)故事的技巧》課程，全方位解讀講好商業(yè)故事對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的重要作用和深遠(yuǎn)意義，提高管理干部講解商業(yè)故事的方法和技能。

    商業(yè)故事的影響力     

第一課：管理者學(xué)習(xí)講故事的重要意義

一.商業(yè)故事的解讀

1.關(guān)于故事的解讀

2.什么是商業(yè)故事

3.商業(yè)故事的影響力

案例：志高人力資源負(fù)責(zé)人在新員工入職時(shí)，常常講創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的故事

二.商業(yè)故事的重要意義

1.故事是更高明的溝通手段

案例：海爾的銷售員常常向購(gòu)買海爾冰箱的客戶講海爾砸冰箱的故事

2.讓故事成為高效管理的助推器

3.偉大的領(lǐng)導(dǎo)都是故事大王

案例：馬云講故事的套路

思考：談?wù)勀銓?duì)商業(yè)故事影響力的看法

第二課：學(xué)習(xí)講故事的方法

一.認(rèn)知故事的5個(gè)特征

1.故事內(nèi)容的情節(jié)效果

2.故事線索要清晰明白

3.故事情節(jié)富有趣味性

4.故事點(diǎn)子具有超常性

5.故事語(yǔ)言保持口頭性

案例（視頻）：授人以魚不如授人以漁

二.學(xué)習(xí)講故事的方法

1.選一個(gè)適合你的故事

互動(dòng)：每個(gè)學(xué)員選1-2個(gè)故事

2.找出故事的亮點(diǎn)

互動(dòng)：給自己選的故事找亮點(diǎn)

3.思考故事的呈獻(xiàn)方式

第三課：怎樣講好商業(yè)故事

一.掌握講故事的技巧

1.故事發(fā)展的7步流程

2.認(rèn)知講故事的四個(gè)要素

3.故事呈現(xiàn)的7-38-55法則

二.講故事的5個(gè)步驟

1.在大腦中構(gòu)畫出故事的場(chǎng)景

2.考慮自己的聲音鏡頭在場(chǎng)景中的位置

3.運(yùn)用聲音技巧表達(dá)大腦的圖景

4.在大腦中構(gòu)建畫好蒙太奇

5.注意聽(tīng)眾的反應(yīng)

三.演繹講故事過(guò)程

1.回憶“禇橙的故事”

2.找出故事中6個(gè)關(guān)鍵要素

互動(dòng)：學(xué)員演繹《禇橙的故事》

思考：分析禇橙的故事特征和韶涵的商業(yè)內(nèi)涵

第四課：商業(yè)故事的影響力（一）

一.建立信任關(guān)系的故事

1.通俗易懂，內(nèi)容正面

2.有代入感，吸引好奇

3.分享干貨，有價(jià)值感

4.激發(fā)互動(dòng)，引起共鳴

5.獲得信任，自然成交

案例：志高公司銷售員向經(jīng)銷商講“清遠(yuǎn)事件”故事

互動(dòng)：在你身邊有沒(méi)有類似的故事

二.提升解決問(wèn)題能力的故事

1.內(nèi)容正面，通俗易懂

2.引人入勝，節(jié)奏感強(qiáng)

3.提出問(wèn)題，引發(fā)思考

4.對(duì)比強(qiáng)烈，形成反差

5.首尾照應(yīng)，引起共鳴

6.結(jié)局完美，催人上進(jìn)

案例：兩個(gè)推銷員去太平洋島國(guó)推銷鞋子的故事

互動(dòng)：說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)故事的看法

三.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的故事

1.內(nèi)容必須積極向上

2.故事要求雅俗共賞

3.矛盾沖突情節(jié)起伏

4.故事寓意耐人回味

5.暗含哲理生發(fā)教益

案例：豫東某劇團(tuán)演出“武松打虎”的故事

互動(dòng)：每組學(xué)員講一個(gè)故事

點(diǎn)評(píng)：給每個(gè)小組講的故事做點(diǎn)評(píng)

第五課：商業(yè)故事的影響力（二）

一.尋找高效方法的故事

1.內(nèi)容正面，通俗易懂

2.脈絡(luò)清晰，趣味宜人

3.制造懸念，引發(fā)關(guān)注

4.啟發(fā)心智，轉(zhuǎn)變思維

5.故事反轉(zhuǎn)，讓人猛醒

6.結(jié)局完美，心理觸動(dòng)

案例：愛(ài)迪生與阿普頓的故事

互動(dòng)：說(shuō)說(shuō)你對(duì)《愛(ài)迪生與阿普頓的故事》的看法

二.探索降低成本的故事

1.內(nèi)容實(shí)用易借鑒

2.故事情節(jié)有趣味

3.來(lái)自現(xiàn)實(shí)引共鳴

4.舉一反三好轉(zhuǎn)化

5.啟發(fā)心智引思考

6.結(jié)局完整耐回味

案例：我給某沙發(fā)廠調(diào)整生產(chǎn)格局降低成本的故事

互動(dòng)：在你管轄的區(qū)域，有沒(méi)有類似的故事

三.轉(zhuǎn)變用人觀念的故事

1.內(nèi)容陽(yáng)光有新意

2.人物選擇有反差

3.矛盾沖突有高潮

4.故事對(duì)話有哲理

5.觀點(diǎn)獨(dú)到有創(chuàng)新

6.耐人回味有教益

案例：我管工廠時(shí)提拔包裝部主管的故事

互動(dòng)：每組學(xué)員講一個(gè)故事

要求：說(shuō)出故事的內(nèi)在含義

點(diǎn)評(píng)：給每個(gè)小組講的故事做點(diǎn)評(píng)

第六課：構(gòu)建商業(yè)故事的方法

一.學(xué)習(xí)講故事的程序

1.練習(xí)講故事

2.聽(tīng)別人講故事

3.構(gòu)建自己的故事

二.讓你的故事更具黏性

1.讓故事更具黏性的6個(gè)方法

2.構(gòu)建一個(gè)具有黏性的故事

三.構(gòu)建故事的3個(gè)公式

1.靶心人公式-3分鐘故事

2.努力人公式-1分鐘故事

3.意外人公式-1分鐘故事

四.設(shè)計(jì)你的商業(yè)故事

1.從你的工作中尋找具有故事性的事件

2.思考故事的結(jié)構(gòu)

3.設(shè)計(jì)故事文案

4.試講并關(guān)注故事效果

5.完善，讓你的故事更精彩

輔助：講商業(yè)故事的15個(gè)小貼士