生產現場管理

松下幸之助：“培訓，是有成本的，但不培訓成本會更高！”

任正非：“使用沒有培訓的員工，造成人力成本浪費；使用沒有培訓的管理干部，造成無法估算的無形成本浪費！”

【課程背景】

生產現場管理效果，關系到企業(yè)的發(fā)展基礎！

企業(yè)經營狀況如何取決于市場和現場兩個戰(zhàn)場的管理與經營。生產現場也是企業(yè)計劃、流程、質量、成本、組織、管理、控制等諸多矛盾集中暴露、各類問題集中表現的高發(fā)區(qū)，許多企業(yè)因生產現場管理薄弱、混亂，使企業(yè)確定的生產、質量、成本、安全、環(huán)保等經營目標無法實現，最終導致企業(yè)經營戰(zhàn)略上的失敗。 因此，加強企業(yè)生產的現場管理極為重要，本課程結合企業(yè)經營實際，圍繞著現 場管理的環(huán)境7S管理、目視管理、質量檢驗、設備維護、物料管控、信息統(tǒng)計 分析等實際問題的解決展開，為企業(yè)提升生產現場管理提供有效的解決方案。

【課程目標】

通過本課程的學習，使企業(yè)生產、質量管理人員深化對生產現場質量 管理的技巧、方法、途徑的認識，著力向大家介紹了看板管理、五現管理、人力平衡配置、PDCA循環(huán)、5W2H、OJT培訓、設備保全管理等生產現場 管理技術、步驟和方法，并針對生產實際中出現的物料問題、人員問題、設備問 題、環(huán)境問題、質量問題、人機平衡作業(yè)等問題，提出有效的解決思路、步驟和 實戰(zhàn)的操作方法。課程內容實戰(zhàn)、解決方法簡單，有效提升和改善生產現場的管理水平。

《生產運營管理——現場高效生產管理系統(tǒng)構建》（項目式培訓8 - 10天）、《增效降耗：構建高效低耗生產現場》、《生產現場管理》、《生產效率提升與成本降低》、《生產成本控制》、《5S、6S、7S管理實務》、《低成本卓越現場打造》、《生產型班組長團隊建設》、《卓越班組長》系列課程，是劉靖教授根據13年制造業(yè)生產管理經驗和15年企業(yè)管理培訓、咨詢經驗以及對中國企業(yè)現狀研究，經28年企業(yè)管理精耕和出版的9部管理著作，為中國企業(yè)精心打造的成本控制和生產效率提升經典課程。

【課程收益】

1. 本課程讓學員了解現場管理與企業(yè)發(fā)展的內在關聯，認知現場管理的重大意義，知曉現場管理的基本規(guī)則。

2. 領悟、掌握現場管理的基本要求和方法，包括看板管理、五現管理、5W2H、PDCA等方法；

3.教學員有效解決現場環(huán)境混亂、物料來回搬運人機浪費問題；讓學員掌握生產現場物料、產品、半成品管理的有效辦法，改變物料、產品、半成品、不合格品混淆的問題；

4.教學員掌握生產現場勞動力組合配置、OJT培訓、消除“部門墻”、激發(fā)員工工作熱情的解決方案和方法；

5.讓學員了解TPM（設備）管理的實質和要領，有效推進設備管理的步驟、方法，切實實現設備的有效維護；

6.教學員如何改變設備空轉、設備傷人、儀器出現誤差等不良現象的要領；有效解決生產現場停工待料、忙閑苦樂不均的情況；

7.幫助學員做好現場的質量管控，構建員工自主、自發(fā)的質量管理意識和做好自檢、互檢、末檢的內在驅動力；

8.教學員如何建立質量管理制度，開展質量分析的工作方法；

9.教導學員做好生產現場質量管理的辦法，改變以往經常出現返工、返修，品質不良問題頻發(fā)的情況，建立質量責任追究機制。

【培訓對象】

制造業(yè)老板、高層干部、生產干部、車間主任、班組長及其他與生產相關職員

【課程時間】

4天（ 24小時）【可選擇3天2晚】

                   課 程 大 綱                       

第一講：現場管理與企業(yè)發(fā)展的關系

一. 企業(yè)發(fā)展與成本關系導航

1．企業(yè)利潤模式

2．企業(yè)利潤計算方式

3. 企業(yè)發(fā)展趨勢

二. 現場管理綜述

1.現場管理的重要意義

2.企業(yè)經營的兩大戰(zhàn)場

3.提升現場管理的認識

4.現場管理存在的問題

5.現場管理水準的分類

三. 現場管理的目標規(guī)則

1.企業(yè)管理的三大要件

2.現場管理的五大任務

3.優(yōu)秀現場的十大特征

4.現場管理的五現理念

5.走動式管理四項法則

【本講教學目的】

本講旨在讓學員了解現場管理與企業(yè)發(fā)展的內在關聯，認知現場管理的重大意義，知曉現場管理的基本規(guī)則。

第二講：生產現場分析

一. 生產現場的構成

1.現場管理的重要目標

2.構成生產現場的5大要素

3.現場存在的10大問題

二. 生產現場分析8項內容

1．問題分析

2.流程分析

3.人員分析

4.作業(yè)分析

5.布局分析

6.環(huán)境分析

7.效率分析

8.成本分析

三. 生產現場檢查與分析方法

1．現場檢查要點

2.現場分析兩種方法

四. 生產現場改進方法

1.人機料法環(huán)法

2.PDCA循環(huán)法

【本講教學目的】

讓學員知曉生產現場構成，學會分析現場問題，掌握分析現場問題的工具，為更好的管理生產現場打好基礎。

第三講：現場環(huán)境管理

現場管理問題描述

一. 現場7S管理

1.現場7S管理簡介

2.推行7S管理8大好處

3.推行7S管理2個誤區(qū)

二. 現場7S推行要點

1.整理的2個操作要點

整理的4項要求

2.整頓的2個操作要點

整頓的4個目的

實施整理整頓和不整理整頓的差別對比

思考：如何實施整理、整頓

3.清掃的2個操作要點

清掃的２個目的

4.規(guī)范的操作要點

（１）區(qū)域規(guī)劃３項準則

（２）產品材料４定位４分開

（3）生產現場規(guī)范２項要求

規(guī)范的4個目的

思考：

說說你對規(guī)范的看法

規(guī)范的操作要點包括哪些

5.素養(yǎng)的4個操作要點

提升素養(yǎng)的８項措施

提高素養(yǎng)的2個目的

思考：說說你對提高員工素養(yǎng)的看法

6.安全的3個操作要點

案例：

A．東莞某企業(yè)女工頭發(fā)卷進機器的工傷事故

B．雄東紙品公司火災事故

實施安全管理的3個目的

7.節(jié)約的2個操作要點

（1）生產線5種有形成本控制

（2）生產線5種無形成本控制

節(jié)約的2個目的

思考：

你認為怎樣推行7S更有效

你準備怎樣在自己管轄區(qū)域實施7S管理

三． 7S成功推行8項措施

1.成立7S領導小組

2.制定推行計劃

3.大力宣傳造勢

4.制定獎懲措施

5.檢查督導

6.落實獎懲措施

7.制定實施改進計劃

8.推行7S成功3個階段

四. 現場物料的標識管理

1.現場標識管理的作用

2.使用顏色做標識管理

3.大力推廣目視化管理

（1）目視化管理5個特點

（2）目視化管理4項原則

（3）目視化管理6個要求

五. 現場模具的標識管理

1.標識的規(guī)范性

2.標識的統(tǒng)一性

3.標識的系統(tǒng)性

【本講教學目的】

本講重點讓學員學習7S管理在生產現場的應用。學會構建標識清晰、規(guī)范有序的生產現場，為實施精益化管理打好基礎。

第四講：生產看板管理方法

一. 看板管理簡述

1.為什么要實施看板管理

2.看板的定義

3.看板的作用

4.看板的種類

二. 管理看板種類

1.行政管理看板

2.平面布局看板

3.生產管理看板

4.人員管理看板

5.設備管理看板

6.新聞宣傳看板

三. 生產看板種類

1.生產工序看板

2.生產信息看板

3.生產取料看板

四. 生產看板使用指南

1.看板生產的流程步驟

2.生產工序看板的使用要領

3.生產看板的使用規(guī)則

4.使用生產看板的注意事項

【本講教學目的】

看板管理是構建卓越生產現場的重要組成部分。本講重點讓學員學習看板在生產現場的應用，并充分發(fā)揮看板在管理中的重要作用，讓生產管理目視化、規(guī)范化、有序化、明晰化。

第五講：現場人員管理方法

一. 人員管理簡述

1.現場人員管理存在的問題

2.勞動力的合理配置

二. 生產線勞動力平衡配置法

1.優(yōu)化勞動力配置的原則

2.生產線平衡改善方法

3.作業(yè)方法上的改善

三. 實施OJT在崗培訓

1.何謂OJT在崗培訓

2.做好OJT培訓的五個重點

3.實施OJT在崗培訓的步驟

4.實施OJT在崗培訓的好處

四. 倡導自我OJT提升

1.什么是自我OJT提升

2.怎樣實施自我OJT

五. 強調與員工溝通

1.溝通技巧的應用

2.消除溝通的障礙

3.掌握批評人的方法

六. 掌握激勵員工的3項原則

1．認識激勵的2個誤區(qū)

2．實施無成本激勵3項注意

3．激勵的6個注意事項

思考：你認為高效團隊應該怎樣打造

【本講教學目的】

人，是現場管理的關鍵元素。

本講重點讓學員學習人員管理的方法，掌握員工培訓和溝通、激勵的核心要素。

學習OJT方法，讓崗位培訓真正滲透到生產現場管理；

掌握與員工溝通的技巧，理順管理干部和員工的關系；

學會激勵部屬，打造有士氣、有工作熱情的生產團隊。

第六講：現場設備管理

設備管理的理念

案例：居龍公司的設備管理狀況

一．機器設備的4種狀況

1.機器的性能

2.狀況（新、舊）

3.數量

4.使用情況

案例：瀛通集團精細化的設備管理

二．生產設備高效利用與精細管理

1．生產設備的高效利用5個要則

2．生產設備的磨損機理和故障發(fā)生規(guī)律

（1）設備磨損機理3個節(jié)點

（2）設備故障發(fā)生3個規(guī)律

案例：泛亞公司的設備管理狀況

三．機器設備的保養(yǎng)與維修

1.機器設備保養(yǎng)分類

2．設備檢查2種方式

3．設備安全3個做到

4．設備自主保養(yǎng)7步法

案例：東風汽車集團對設備的自主管理

5.生產設備精細化管理5項要求

6．提高操作人員設備管理技能

案例：志高集團對設備操作者的培訓與管理

四．加強設備管理，避免傷人事件

1．加強操作者安全警覺性

案例：杰強紙品公司燙傷事件

2.添置、改良夾具和治具

2.易損、老化工具及時更換

3.儀器儀表按時校準

案例：隆成廠時鐘事件

【本講教學目的】

工欲善其事，必先利其器。設備在現場管理中的作用可知矣！

本講重點讓學員加深對設備管理的認知，學習機器設備安全使用、點檢、養(yǎng)護知識，從而延長機器設備使用壽命，提高良品率。

第七講：現場物料管理

一. 現場物料管理存在的問題

1.現場物料管理的4類問題

2.生產不均衡的幾種表現

3.物料擺放要解決的問題

4.如何解決停工待料問題

5.減少頻繁更換物料問題

二. 物料倉儲管理

1.建立入庫物料驗收制度

2.提升倉儲管理水平

案例：塞羅娜物料管理現象

3.健全各項規(guī)章制度

三. 物料搬運管理

1.對現場進行合理布局

2.現場物料搬運管理的原則

案例：金山陶瓷的搬運怪像

3.物料搬運管理的科學方法

（1）遵循實施科學搬運原則

（2）降低搬運難度的對策

（3）降低搬運難度的方法

4.實施定量包裝、搬運

5.物料堆放的管理

（1）物料擺放管理原則

四. 物料管理控制方法

1．強化領料簽字審批程序

2．高價值物料專人管理

3．掌握現場物料控制5大措施

4．呆料處理2個做到

5．巧用邊角料和廢棄物，“變廢為寶”

案例：鼎霖皮件公司如何“變廢為寶”降成本

【本講教學目的】

物料在倉儲、搬運、使用過程中的浪費現象，是制造業(yè)普遍存在的問題。本講重點教導學員物料管理的知識，喚醒“物料在工廠里，管不管無所謂”的傳統(tǒng)思想，讓學員掌握物料管理的方法、措施，并建立可行的管理規(guī)章，杜絕現場物料浪費。

第八講：現場質量管理

一. 現場質量管理6大要素

1.人的質量

2.物料的質量

案例：塞羅娜的沙發(fā)木條供貨問題

3.技術、方法的質量

4.機器設備的質量

5.環(huán)境的質量

案例：奧雅窗簾車間的問題

6.產品的質量

視頻：海爾如何控制產品質量

二．質量管理的組織

1.明確質量部門的職責

2.健全質量標準和工作規(guī)范

3.完善質量管理工作制度

4.開好質量分析會議

5.做好質量記錄和工作報告

6.抓好日常質量工作的檢查

三．質量管理培訓

1.消除質量上的錯誤認識

2.全員培訓、提升質量意識

3.質量培訓課程要精心設計內容

4.構建全員關注質量的內在驅動力

四．現場質量管控措施

1.建立現場質檢人員的職責

2.做好自檢互檢是基礎

3.嚴格首檢是關鍵

4.加強巡檢是重點

5.完善末檢是保障

五．解決現場質量問題的方法

1.描述問題

2.界定問題

3.分析原因

4.因果分析圖

5.制定對策

6.實施計劃

7.總結經驗

【本講教學目的】

質量，是制造業(yè)長興不衰的基本保障！

本講重點讓學員做好現場的質量管控，構建員工自主、自發(fā)的質量管理意識和做好自檢、互檢、末檢的內在驅動力；教導學員建立質量管理制度，開展質量分析的工作方法；改變以往經常出現返工、返修，品質不良問題頻發(fā)的情況，建立質量責任追究機制。

第九講：現場安全管理

案例：

東莞某紙品廠員工右手被裁紙刀切掉的安全事故；

惠州某化工廠線路失火導致工廠炸毀的安全事故。

一. 建立安全生產現場

1.制定安全管理制度

2.明確安全生產責任

3.明確安全生產目標

二. 電線、電氣安全

1.電氣安全措施制訂與遵守

2.電力線路造成的事故防范

3.電氣安全防范的7點要求

三. 運輸安全3項注意

1.易碎品運輸安全

2.液體運輸安全

3.運送者的人身安全

四．設備安全3個注意

1.制訂設備安全管理制度

2.對設備定期進行檢查維修

3.嚴格操作規(guī)程，不經培訓不得操作設備

五．消防安全5個做到

1.嚴格執(zhí)行消防安全規(guī)程

2.保證消防通道暢通

3.消防設施保持在有效狀態(tài)

4.定期檢查消防設施

5.認真參加消防演習

【本講教學目的】

安全，是現場管理的基本保障！

本講重點教導學員構建安全現場的方法：做好電線、電氣安全管控，運輸安全管控，設備安全管控，消防安全管理，構建無事故安全無事故。