| 主講老師： | 蘇偉杰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類，包括（但不限于）：內部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-05 13:38 |
【課程主要信息】
u 授課方式：精辟講解+現場混合式學習+游戲體驗+實戰案例研析+現場答疑+小組討論+辦法工具等
u 授課對象：企業中、基層管理人員
u 授課人數：40人內
u 授課地點：客戶指定培訓室
u 授課時間： 2天
【課程學習目標】
完成本課程學習之后，學員將能夠：
1. 準確理解管理者催化劑型管理者的特點；
2. 準確理解員工的不同需要；
3. 運用管理溝通的五個要素和五步法與員工進行溝通并獲得對方的認可；
4. 陳述基本激勵的要素和模型；
5. 反思目前對員工所采取的激勵方式的優點與不足；
6. 運用科學的方式制定激勵員工的策略并實施；
7. 掌握授權的基本原則和方法，對適當的員工進行賦能授權。
【課程學習收益】
1. 準確理解管理者催化劑型管理者的特點；
2. 影響團隊成員主動參與工作，在實現工作目標的同時改善工作關系；
3. 幫助他人快速成長，實現自身和他人的雙贏；
4. 更全面認識激勵的本質；
5. 更持久的激發員工的工作動力；
6. 與員工形成良好的合作關系。
【課程模塊大綱】
第一章 催化劑型管理者
1. 視頻討論：三種類型的管理者 | 游戲體驗、討論、分享、講解 |
2. 不同類型的管理者優勢及不足 | 案例分析、分享、講解 |
3. 向催化劑型管理者發展 | |
4. 催化劑型管理方法自測 |
第二章 管理溝通的五五法則
1. 員工的兩大需要
2. 管理溝通五大要素 游戲、案例討論、講解、練習
——稱贊
——同理
——探尋
——分享
——承擔
3. 管理溝通五步法 討論、實戰練習、現場輔導
——開場
——收集
——方案
——計劃
——承諾
第三章 員工激勵與敬業度
1、不同敬業度下員工的表現
2、敬業度與激勵之間的關系
3、激勵員工是每位管理者的必要工作
第四章 激勵員工的因素
1. 員工激勵的理論 游戲、案例討論、講解、練習
——需求層次理論
——雙因素理論
——期望理論
——公平理論
——各種理論綜合理解
2. 激勵理論的實戰應用
第五章 激勵的反思與未來
1. 外在激勵存在的問題 案例討論、講解、練習
——摧毀內在激勵
——降低績效
——壓制創意
——遏制好的行為
——鼓勵不道德的行為
——讓人們沉迷于中
——培養短視行為
2. “麻將現象”——內在的激勵系統 游戲、案例討論、講解、練習
3. 驅動力3.0系統
——意義
——專精
——自主
4. 內驅力三要素在組織中的實施
第六章 授權賦能
1. 授權的基本原則 案例討論、講解、練習
——授權的目的
——授權的好處以及風險
——授權的兩種類型
——授權與責任的關系
2. 對員工授權的前提條件
——授權的對象（高準備度員工）
——授權的方式
——授權策略以及方法
——實戰引用：授權分析表
京公網安備 11011502001314號
