| 主講老師： | 屠建清 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 財務泛指財務活動和財務關系。前者指企業在生產過程中涉及資金的活動，表明財務的形式特征；后者指財務活動中企業和各方面的經濟關系，揭示財務的內容本質。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-09 14:49 |
課程背景
企業應收款項包括應收賬款、應收票據、預付賬款、其他應收款。在分析應收款項成因的基礎上采取有效的管理措施，掌握應收款項催收技巧，建立應收賬款風險管控體系和企業信用風險管控體系。已成為企業管理中的重中之重。
課程收益
1、掌握企業管理者必備的十大實施理念；
4、掌握應收款項催收技巧；
5、掌握應收賬款風險管控技能；
6、掌握應收賬款風險管控體系建設；
7、掌握企業信用風險管控體系建設。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層、財務人員、營銷人員和相關崗位
授課方式：故事案例導入、講授、案例分析、課間活動、討論提問、互動點評、課程總結
課程內容：
導 入 企業管理者必備的十大實施理念
第一講 應收款項的成因有哪些
一、 應收賬款的成因分析
二、 應收票據的成因分析
三、 預付賬款的成因分析
四、 其他應收款成因分析
第二講 應收款項管理基本方法
一、應收款項跟蹤管理方法
二、應收款項管理具體操作
三、賬款難以回收的危險信號
▲本講互動與答疑
第三講 應收款項相關管理知識
一、 制訂應收賬款的管控流程
二、 制訂應收票據的管控流程
三、 制訂預付賬款的管控流程
四、 制訂其他應收款的管控流程
六、應收賬款具體管控措施
（一）清理核實應收帳款“六舉措”
（二）實施應收帳款管理“三制度”
（三）催收應收帳款“四做法”
（四）財務部對應收帳款“三監督”
（五）加速收現“二做法”
（六）處理應收賬款“三手段”
案例 某集團公司應收賬款管理流程
▲本講互動與答疑
一、應收款項的分類
二、應收賬款的確認與計量
三、應收賬款及時記賬
四、應收賬款及時沖抵預收賬款
五、應收賬款正確確認、計量和記錄折扣
六、應收賬款的檢查
七、應收賬款審批
八、應收賬款入賬程序
(一)有票應收款
(二)無票應收款
九、應收賬款賬齡分析
十、應收賬款賬對賬
十一、應收賬款賬結賬
十二、壞賬損失的確認標準
十三、逾期3年以上仍未收回的應收款項。
十四、壞賬的審批程序及權限
十五、賬銷案存的有關規定
十六、預付賬款的管理要點
十七、應收票據的管理要點
十八、其他應收款的管理要點
案例 A企業應收賬款管控的做法
▲本講互動與答疑
第五講 應收款項的具體管控方法與措施
一、清理核實應收帳款
二、實施應收帳款相關制度
三、催收應收帳款的做法
四、加強財務部對應收帳款的監督
▲本講互動與答疑
第六講 如何防范呆賬發生風險
一、做好客戶資信調查，降低呆賬風險
二、如何判斷企業倒閉的征兆
三、客戶發生危機時，如何自救債權
第七講 如何獲得與使用客戶信息
一、預防商業欺詐
二、信用管理客戶的分類
三、新客戶所關注的信息點
四、老客戶所關注的信息點
五、核心客戶所關注的信息點
六、各種信息的來源和使用
▲本講互動與答疑
第八講 逾期賬款催收的基本思路
一、分析企業債務的特性
二、分析賒銷客戶的特點
三、制定企業催收政策
四、分析欠款成功回收的因素
五、設定企業追賬的原則
第九講 快速收回應收款項的技巧
一、賬款難收的主要原因及對策
二、快人一步，贏得收款先機
三、如何成為電話催收高手
四、抓住黃金時間，準時收回賬款
五、復制收賬高手的催付方法
六、應收賬款催付技巧22招
▲本講互動與答疑
第十講 如何讓客戶心甘情愿地還款
一、以卓越的服務取勝，輕松收款
二、如何處理客戶抱怨，提高收款業績
三、利用人際關系創造差異化，優先收款
四、活用“禮尚住來”原則，有效收款
五、運用適宜的談判技巧，創造雙贏局面
▲本講互動與答疑
第十一講 如何對付拖欠賬款的客戶
一、如何應對客戶拖延付款的借口
二、如何采取針對性策略收回賬款
三、如何采用軟硬兼施策略對付客戶
四、如何利用高壓手段進行催賬
五、如何置之死地而后生
▲本講互動與答疑
第十二講 應收賬款風險管控
一、應收賬款風險管控
（一）建立獨立信用政策的制定部門
(二) 建立科學的信用評價體系，制定合理的信用政策
（三） 建立信用風險轉移機制
（四）應收賬款動態管理
二、應收賬款逾期風險管控
（一）建立應收賬款逾期預警系統
（二）設立應收賬款風險化解組織
（三）采取強有力的催收措施
▲本講互動與答疑
第十三講 應收賬款風險管控體系建設
一、應收賬款風險管控體系建設
三、應收賬款風險預警指標體系的建立
▲本講互動與答疑
第十四講 企業信用風險管控體系建設
一、企業信用風險管控體系問題分析
二、企業建立信用風險管控體系要點
▲本講互動與答疑
第十五講 全面互動答疑與課程總結
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