從校園人到企業人

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：適用于職場新人、應屆大學畢業生

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

而大學畢業生普遍存在企業適應不良癥：心氣浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，實踐操作水平差”、“眼光短視，過分強調薪酬”、“夸夸其談，光說不練”等等，影響了所在部門的績效。而由于自身的表現不被公司和同事認同，有很多畢業生難以接受理想與現狀之間的巨大差距，尤其是名牌大學的畢業生，沮喪之余，不反求諸己，自我檢視，卻開始了頻繁“跳槽”的又一輪求職旅程，使企業的管理成本大大增加，給企業造成損失。

盡管具備一定的專業知識，但是，要成為一個合格的企業員工，這些大學畢業生還必須在上崗前，從心態、技能等方面，完成從校園人到企業人的角色轉換，才能踏踏實實的進入工作狀態。

【課程目標】

本課程以職業化精神和行為規范為主線，設計了觀念、角色、技能、合作、職業生涯發展和職業形象塑造等方面幾個模塊內容，通過針對性地培訓，讓學員能夠：

1.培養責任心和敬業精神，養成良好地職業習慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務意識，實現從校園人到企業人的角色轉變；

2.端正心態，以積極正面的態度，正確對待工作中出現的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。

3.學會處理個人與公司的關系，服從組織規則，“小我”融入“大我”；

4.掌握溝通技能，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高工作績效；

5.分清輕重緩急，合理安排工作，忙要忙出成果與意義；

6.了解禮儀與成功的關系，把禮儀化作自己的行為習慣，塑造良好的職業形象。

 【課程大綱】

角色轉換篇：從校園人到企業人

第一章：角色的轉換

1、小我融入大我

   1）端正態度

   2）培養積極心態

   3）人的改變循環

2、自我批評

       1）為什么要自我批評

       2）如何進行自我批評

       3）自我批評什么

第二章：職業價值觀

1、認知職業素養的含義

2、理解職業素養的分類

1）顯性職業素養

2）隱性的職業素養；

3、職業價值觀如何實現內化

1）在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；

2）在專業學習中訓練——增強職業意識，遵守職業規范；重視技能訓練，提高職業素養；

3）在自我修養中提高——“內省”、“慎獨”；

4）在職業活動中強化——將職業道德知識內化為信念，將職業道德信念外化為行為；

職業形象篇：用禮儀塑造職業形象

第三章：基本的職業禮儀

1、職場儀容基礎要求

1）男士的儀容規范要求；

2）女士的儀容規范要求；

【課堂互動】大家來找茬

    2、職場儀表的基礎要求

1）職業著裝的TOP原則

2）職業服飾要求；

3）職業形象的配飾選擇

3、職場儀態的基礎要求

1）職場儀態的舉手投足；

2）微笑是最溫暖的武器；

3）塑造眼神的親和力；

4、商務交往基礎禮儀規范

1）介紹禮儀

2）握手禮儀；

3）拜訪禮儀；

4）微信禮儀；

技能篇：如何高效完成工作

第四章：職業人的高效溝通技能

1、什么是溝通

1）溝通三要素

2）有效溝通的公式

2、實現高效溝通的技能

1）結構化表達

2）反饋與確認

3）提問的技巧

第五章：職業人的時間管理技能

1、為什么要做時間管理

1）認知時間管理

2）時間管理理論的發展

3）時間管理的目標

2、如何進行時間管理

1）目標性法則

2）四象限法則

3）單點突破法則