職業化素養修煉

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：適用于職場新人、執行層員工、基層管理人員

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

員工作為一個企業最核心、最具競爭力的組成部分，是企業發展、騰飛的關鍵性因素。因此，企業是否擁有高素質的員工，能否把員工恰如其分地融入企業的組織管理文化中，直接關系著企業的成敗榮辱。企業員工職業化素養為培養員工高水平的職業化素養，全力打造優秀企業的高員工組織文化，使員工以職業化的水準完善自我、提升自我，發揮自身最大的職業價值。很多企業經常抱怨員工不好管理，對工作缺乏熱情和動力，整天抱怨，責任感不強，執行力不佳，沒有明確的職業發展目標，得過且過。這些現象的存在，在很大程度上是員工的職業化素養出了問題。

【課程目標】

1. 加強學習意識，增強解決問題的能力和方法、打造職業化的學習型組織；

2. 改變學員消極負面的情緒。塑造健康、快樂、積極、陽光的工作心態；

3. 轉變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨、不埋怨，拒絕借口；

4. 提升忠誠度，樹立敬業、負責的工作態度，提升團隊執行力；

5. 加強團隊合作，協調上下關系，開拓創新的職業化意識，學會感恩；

6. 掌握日常職業穿戴禮儀規則和言談舉止規范，塑造良好的職業形象；

7. 掌握商務交往及會面接待的行為禮儀規則、塑造完美的商務形象；

8. 掌握交往中的溝通的藝術、技巧和規范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；

 【課程大綱】 　 　 　　 　 　

第一章：職業價值觀

1、認知職業素養的含義

2、理解職業素養的分類

1）顯性職業素養

2）隱性的職業素養；

3、職業價值觀如何實現內化

1）在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；

2）在專業學習中訓練——增強職業意識，遵守職業規范；重視技能訓練，提高職業素養；

3）在自我修養中提高——“內省”、“慎獨”；

4）在職業活動中強化——將職業道德知識內化為信念，將職業道德信念外化為行為；

第二章：職業意識篇

1、全力以赴的結果意識

1）結果導向（苦勞≠功勞，有價值才有結果）；

2）自我實現；

2、時時刻刻的效率意識

1）勤學苦練；

2）善于總結；

3）優化流程、工序；

3、點點滴滴的成本意識

1）節儉是美德，更是責任；

2）警惕身邊的七大浪費；

3）心在哪里節約就在哪里

4、敢為人先的創新意識

1）影響創新的五大思維模式；

2）用創新思維追求卓越；

3）創新一定有途徑；

第三章：基本的職業禮儀

1、職場儀容基礎要求

1）男士的儀容規范要求；

2）女士的儀容規范要求；

【課堂互動】大家來找茬

    2、職場儀表的基礎要求

1）職業著裝的TOP原則

2）職業服飾要求；

3）職業形象的配飾選擇

3、職場儀態的基礎要求

1）職場儀態的舉手投足；

2）微笑是最溫暖的武器；

3）塑造眼神的親和力；

4、商務交往基礎禮儀規范

1）介紹禮儀

2）握手禮儀；

3）拜訪禮儀；

4）微信禮儀；

第四章：職業人的高效溝通技能

1、什么是溝通

1）溝通三要素

2）有效溝通的公式

2、實現高效溝通的技能

1）結構化表達

2）反饋與確認

3）提問的技巧

第五章：職業人的時間管理技能

1、為什么要做時間管理

1）認知時間管理

2）時間管理理論的發展

3）時間管理的目標

2、如何進行時間管理

1）目標性法則

2）四象限法則

3）單點突破法則