基于教練技術的向下輔導

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：適用于中高層管理干部

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

時常會有管理者抱怨：“為什么成為了團隊的管理者，依然什么事都最終還是需要我來做，團隊根本不給力，升職之后，自己還是執行層?！睔w根結底，就是團隊領導者在輔導和培養下屬的過程中，出現來偏差，導致團隊能力沒有提升。管理的精髓是要培養出自己的分身，不然就會累死自己。

某國際知名領導力專業機構發布的調研數據顯示：

在中國管理者們面臨的前5大領導力挑戰中，”培養下屬 ”排在“發展管理效能”與“激勵員工”之后，位列第三大挑戰。

而最受中國員工們歡迎大學習方法有三個：1）個性化學習體驗/活動；2）獲得企業外部導師的輔導；3）獲得直屬領導者的輔導。三項中有兩項與輔導相關，課件獲得輔導是最受歡迎的學習方式之一。

從調研結果可以發現：培養下屬是管理者面臨的重要挑戰，同時，培養下屬中的關鍵技能“輔導”是最受員工歡迎的方式。可見，輔導是管理者普遍稀缺的能力，是成為優秀領導者的必備技藝。

【課程目標】

1、 了解什么是向下輔導；

2、 通過學習如何進行輔導前的準備、如何進行輔導對話來有效地輔導下屬；

3、 理解認識驅動力，并運用驅動力理論和方法，讓下屬自我賦能、激發創造力，達到激勵下屬的目標；

4、 識別高難度溝通的三種表現，及三種成因。

5、 運用高難度溝通的四個關鍵技能，完成高難度溝通。

【課程大綱】 　 　 　　 　 　

第一講  輔導下屬的實戰技能

1、破除輔導下屬的三個誤區

   1）輔導沒效果是因為對方笨

   2）輔導就是告訴對方應該做什么

   3）被輔導者應多聽少講

2、輔導前的準備

   1）重新認識下屬

   2）重新認識您的輔導風格

3、輔導對話的GROW模型

   1）確定目標——Goal

   2）澄清現狀——Reality

   3）選擇方案——Option

   4）承諾行動——Way Forward

4、輔導的技巧

   1）聆聽三層次

   2）進階三技巧

      A、建立責任感

      B、運用直覺

      C、情緒處理

第二講 激勵下屬的實戰技能

1、認識人類驅動系統

   1）人類驅動力的三個升級版本

      A、生存驅動

      B、外部驅動

      C、內部驅動

   2）區別外部驅動與內部驅動的三個關鍵

2、外驅力如何正確打開

   1）不恰當的外部驅動可能帶來的問題

   2）使用外部驅動的正確姿勢  

3、自主和勝任如何激發內驅

   1）能夠產生內部驅動的需求是什么

   2）如何通過提升自主來增加內部驅動

   3）如何通過提升效能來增加內部驅動

4、關聯如何激發內驅

   1）滿足關聯需求可以提升意義感

   2）如何在人際關系層面上滿足關聯需求

   3）如何在組織機構層面上滿足關聯需求

5、內化外驅增強激勵效果

   1）驅動力的演化是一個漸變的光譜

   2）外部驅動如何演化成為內部驅動

   3）影響管理者能否內化下屬驅動力

第三講  高效輔導的實戰技能

1、高效溝通概述

  1）決定工作績效的三方面：態度、知識、技巧

   2）溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

   3）高效溝通概述

2、高效溝通的技巧

1）完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋

2）高效編碼的技巧

   A、高效編碼的出發點——終點思維

   B、高效編碼的邏輯性——結構思維

3）高效解碼的技巧

   A、關鍵的溝通技巧之有效提問

   B、關鍵的溝通技巧之有效聆聽

4）積極反饋技巧

3、高效溝通的內容設計

   1）確定溝通的目標的目的三問

A、給誰聽（看）

B、啥意圖——從隱形到顯性

C、達共識——提高說服力

2）設計溝通結構

A、溝通結構設計原理——“金字塔原理”

B、高效溝通的邏輯建設——歸納與演繹

C、高效溝通的兩種表達結構

   3）設計溝通的內容

A、溝通的要點設計

B、溝通的觀點設計