TTT內部培訓師培訓

課程背景：

管理者就是培訓教練，企業骨干就是內部培訓師，建立符合企業自身的培訓系統靠的是有合格的企業培訓師資。

彼得.德魯克說：從職業生涯的最初開始，你的效率便取決于你通過書面和口頭詞匯與他人進行溝通的能力。

但我們調研發現：

一些培訓師不具備培訓領域的知識、技巧、能力素養，或者存在不足；

一些培訓師授課不生動，對培訓工作態度不端正；

一些培訓師對于原創課程研發及PPT課件與演示不專業；

一些培訓師授課的說服力、影響力、氣場不足；

一些培訓師對于培訓的意外事件，控場應對技能不足；

一些培訓師對于培訓實施的具體教學方法掌握不系統，運用不靈活；

一些培訓師對于講師的發聲技巧缺乏有效訓練；

一些培訓師對于課堂互動技巧缺乏心理學背景和運用能力；

一些培訓師遇到陌生課堂時出現緊張情緒導致無法正常發揮；

一些培訓師對于案例及學員點評不專業；

一些培訓師缺乏富有挑戰的實操授課訓練機會。

在這個人人都肩負著培訓教導任務，不進則退的終身學習年代，TTT是一堂必修課！而OJT（On Job Training）培訓方法更是我們崗位培訓師或者資深技師必須掌握的一項技能，掌握這項技能，能夠有效的將工作中的執行要點傳遞給他的學徒或者培訓者，避免暫時性學會的問題。所有本課程將從Off Job Training and On Job Training 兩個方面讓學員掌握必備的培訓核心技能，讓培訓產生更高的價值，從而為企業帶來更多的效益和績效。

課程收益：

1、能運用結構化表達法清晰、邏輯的表達觀點和內容，讓學員聽懂，接收并記??；

2、能設計和運用課程微互動，時刻抓住學員注意力，提升授課效果；

3、掌握如何使課程有效12字真言的具體方法和工具；

4、能掌握和運用課程四大互動的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學員對方法和工具的理解更透徹，更愿意實踐；

5、學會在課堂上化解怯場和壓力，展現更自信的一面；

6、提升舞臺風范，展現舞臺魅力，內容與風范的完美結合；

7、能設計和運用引人入勝的開場導入，啟動學員的注意和參與；

8、能設計和運用余音繞梁的培訓結語，總結提煉提升課程高度；

9、學會和運用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內容，情理并茂；

10、能學會和設計課堂組織的控場方法，避免學員游離，提升課程高效性；

11、學會并運用課程推進的2個標準模型，讓課程架構清晰，內容輸出更科學；

12、學會快速設計優質PPT課件的制作技巧，節省學員寶貴時間；

13、熟悉和掌握一些TTT職業進階的教學方法，有效搭配課程內容，使內容更容易被學員消化、吸收。

授課天數：2-3天，6小時/天

學員對象：企業內訓師或想成為內訓師的企業員工。

授課方式：

A.啟發互動式教學，課堂演講，圖片示例，現場練習，學員易于感悟，接受并改善；
B.語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強，利用經典案例分享，視頻觀看，小組討論，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。

課程模型：

課程大綱

第一講：高效率的成人培訓方法

· 培訓的基本定義

· 培訓的目的及意義

· 成人學習的原則（法則）

o 溫故知新原則Recency

o 適合原則Appropriateness

o 動力原則Motivation

o 重點原則Primacy

o 雙向溝通原則2-way Communication Feedback

o 反應原則Feedback

o 主動性學習原則Active learning

o 多感官學習原則Multi-sense learning

o 練習原則Exercise

· 成人每日參與度與精力趨勢圖

o 什么是精力和參與度

o 主動和消極的信號

· 高效率的培訓方法：學習金字塔

· 一般教育和職業培訓的區別

· 培訓師的3大能力

· 做好內部培訓的4字要訣

· 1分鐘Mini演練(表達能力測試)

第二講：培訓師自我掌控

· 怯場壓力的表現

· 剖析恐懼緊張的七大原因

· 怯場壓力的破解辦法

o 自信暗示法

o 提綱記憶法

o 自我解脫法

o 身心投入法

o 壓力轉換法

o 身心投入法

· 準備比資歷更重要

第三講：專業培訓呈現技巧

· 三種表達語言

· 著裝規范語言

· 站立姿式

o 站有站相

o 站姿訓練

· 10種手勢運用技法

· 培訓師目光關注技巧

· 聲音的魅力

o 聲調的應用

o 停頓的技巧

o 把握和處理節奏

o 重音的表達

o 忌諱語言

· 講師臺上八步

· 如何讓演講更有吸引力Challenge - Cause - Solution

o 挑戰Challenge

o 引導Cause

o 解決Solution

· 練習：三分鐘自由演講（從五個主題中選擇一個主題，應用學到的呈現技巧進行演講）

第四講、培訓內容的設計與準備

· 培訓的一般流程

· 課程設計流程

· 如何設計課程結構

· 演講前的六大準備

· 準備課程內容時的要點

· 如何搜集演講材料收集素材的技巧

· 有效利用圖示、圖標和圖片

· 如何完美開場

o 開場白要解決的3個心理問題

o 完美開場的5步結構

o 開場白的3個目的

o 常用開場的7種方式

o 要避免的7種開場方式

· 如何設計一個精彩的結尾

o 好的結尾3部曲

o 糟糕的6種結尾方式

o 完美的5個特征

o 常用的7種結尾方式

第五講、互動技巧和場地布置

一、如何在培訓中加強互動技巧

· 互動的重要意義

· 培訓師的帶動和激勵

· 如何應用提問技巧

· 教學方法的設計

o 趙老師互動激勵式教學方法學習與訓練

· 如何獲得學員的反饋性息

· 游戲比你會說話

二、場地布置

· 合理安排桌椅擺放重要性

· 桌椅的擺放

o 魚骨式

o 馬蹄形

o 課桌式

o 會議式

第六講、教材制作原則

· PPT教材的制作原則一：KISS 原則

o 高橋征義“超大字”演示法

o 實踐：提煉關鍵詞

o 案例：信息量太大怎么辦？

o 思路1：充分利用備注

o 思路2：拆成多個頁面

o 思路3：要點一條條顯示

· PPT教材的制作原則二：視覺化

o 視覺思維

o 實例：把文字翻譯成圖

o 80/20法則

o 2分鐘小練習為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖。

· 善用幻燈片母版

· PPT動畫演示效果

第七講、場面控制技巧

· 控場是你的領導力

· 如何應對不合作的學員

o 一言不發的學員

o 口若懸河的學員

o 竊竊私語的學員

o 爭論不休的學員

o 離題萬里的學員

o 自以為是的學員

· 學員的問題不會回答，咋辦？

第八講、OJT(On Job Training)崗位培訓四階段法

1. 三級培訓機制

· 公司培訓的主要內容

· 部門培訓的主要內容

· 崗位培訓的主要內容

· 如何策劃一個專業實用的三級教育培訓計劃

o 案例：專業實用的三級教育培訓計劃

2. OJT培訓四階段法

· 準備階段

· 示范階段

· 實作階段

· 上線階段

· 練習:現場工作教導的角色扮演

Q&A