| 主講老師： | 湯信芳 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 創新:深度解析全球著名企業家的創業經驗、道商精神、領導策略、管理方法，傳承國際一流企業的發展智慧，全套經驗教程;以歷史性的大視野，建構全球化時代中國企業家應有的價值信仰、創業道商與領導思維，權威思想讀本;創新分析框架與撰寫體例，全面增強讀者閱讀體驗、學習延展與深度思考，教程與讀本通用;深耕厚積，不斷再版，品質經典。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-01-16 14:25 |
隨著新生代員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領導為落伍者和無法溝通者。
而當80后走上管理的舞臺，卻面臨一個新的難題：他們發現下屬中不僅有90后的員工，還有60、70、80后的員工。90后的問題沒有解決的同時，用之前傳統的管理方式領導60~70后的員工也會捉襟見肘。這些不同代際的下屬身上呈現很多不同的溝通方式和行為特點，如何讀懂他們？如何與他們零距離溝通？如何進行走心的輔導與管理？如何賦能與挖掘他們的內在驅動力？既然幾代人都具有各自不同的代際特征，那么做為管理者也要不斷地了解他們，不斷的調整自己的管理思維和管理方式，深層次的挖掘他們的動力源泉，從而帶領這些員工創造更高的績效。
代際領導力 | 講師：湯信芳 | |||
課程對象： | 中、基層管理者 | 授課時長： | 1天 | |
課程目的： ü 深入了解60~90四代人的代際特征及時代背景； ü 了解6 0~90四代人行為背后的思維模式； ü 了解新時代下管理者的思維轉變模式、從新的角度構建管理心態； ü 掌握與各代際員工的有效激勵和溝通的方法、技巧、工具。 | ||||
篇章 | 主要內容 | |||
第一單元 | 代際差異引發的沖突 | ü 一、管理者的四種狀態 ü 二、代際沖突引起的管理困惑 ü 三、人性化管理成為企業核心競爭力 | ||
第二單元 | 跨越代際管理的障礙 | ü 一、60、70、80、90后的代際風格對比 ü 二、60、70、80、90后的成長環境與背景 ü 1、代際差異---代溝 ü 2、60、70、80、90后各自的代際特征 ü 3、影響60、70、80、90后形成不同代際特征的原因 ü 4、60、70、80、9后職場面面觀 ü 三、代際特征變化趨式 ü 1、從集體主義~~~個人主義 ü 2、從關注他人~~~更關注自我 ü 3、從注重嚴謹的溝通~~~高效的溝通 ü 四、新時代管理員工應具有的管理思維 ü 1、接納思維 ü 1）是關注態度還是感受？ ü 2）是關注行為還是關注動機？ ü 3）是關注問題還是關注價值觀？ ü 2、欣賞思維 ü 欣賞互動：三個閃光點 ü 3、引導思維---一式三招 ü 1）軟化沖突 ü 2）淡化權威 ü 3）強化邊界 | ||
第三單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之關系建立 | ü 鑰匙1---關系建立 ü 1、建立朋友式的上下級關系 ü 1）60后---顧問關系 ü 2）70后---請教關系 ü 3）80后---戰友關系 ü 4）90后---伙伴關系 ü 2、建立信任而非樹立權威 ü 1）信任的標準 ü 2）信任的3要素 ü 3、如何化解員工的負面情緒 ü 1）紅色員工與綠色員工 ü 2）情緒曲線 ü 3）情緒轉移 ü 4、代入角色感 ü | ||
第四單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之面談輔導 | ü 鑰匙2---溝通輔導 ü 1、正式溝通與非正式溝通 ü 2、 支持性溝通 ü (情境：90后員工行為態度積極，但是結果沒有達到預期，如何溝通) ü 1）支持的要素與注意事項 ü 2）支持溝通5步驟 2、 3、表揚性溝通（70后員工行為表現高于預期，如何表揚） 3、 1）表揚的要素與注意事項 4、 2）HAPPY表揚模型 5、 3、問責性溝通（60后員工行為表現低于預期，如何溝通) 4、 1））問責的要素與注意事項 5、 2）問責5步驟 6、 4、深度匯談 7、 1）當下你的感受是什么？ 8、 2）有價值的3點收獲是什么？ 9、 3）在工作中新的決定和改變是什么？ l 5、練習互動：角色扮演 | ||
第五單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之激發激勵 | 鑰匙3---激發激勵 l 1、通過什么留住60、70、80、90后？ l 2、當代領導者在管理中經常陷入的激勵誤區 l 1）不要以“薪”管人 l 2）不要忽視員工的預期公平心理 l 3、不同代際的員工也有相同的需求 l 1、有效的激勵因素 l 2、全面薪酬理論 l 3、參與激勵---給他們一點權力也是一種信任 l 4、個性化激勵 ---每一代人都是如此與眾不同 l 5、角色激發 l | ||
總結回顧 | 10、 | |||
京公網安備 11011502001314號
