性格色彩與高效溝通

[課程背景]

對于性格的探索，歷史悠久，長達2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，它廣泛應用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認知自我的有效手段、高效溝通的職場利器！

   對于職場人每天都要和各個部門的人打交道，要成為高情商的職場人士，首先要提升自己的人際敏感度，在了解自己的基礎上覺察他人，根據他人的不同的行為風格切換相對應的行為模式，從而做到察人知心，了解如何在職場中與上級和同事的溝通方法，從而消除隔閡與沖突；同時了解性格色彩也可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關系。

性格色彩將帶您用最簡潔高效的方法解決職場溝通中的困擾，有效提升溝通力，讓您更高效更快樂地工作。

[課程目標]

1、使學員們更系統地了解和掌握性格色彩的專業知識及在溝通中的應用技巧。
2、讓學員們了解并解讀自已的性格特質，幫助知己解彼，識別各風格的溝通特點及有效的對應方式，從而提升自身在企業中的影響力。
3、通過情景演練，將性格運用團隊等溝通場景，全方位提升職場溝通能力。

課程時長：1天

 [課程大綱]

第一講：認知性格色彩

一、職場溝通中經常陷入的誤區

1.認識與了解：使學員認識未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式

2.行為與動機：使學員了解行為與動機是兩個不同的概念，在溝通中要更關注對方的動機，從而做出正確的回應

二、 性格色彩行為及溝通風格形成的2個維度
 1.關注事VS關注人
 2.直接(快)VS間接(慢)

第二講：性格色彩分析測評

1.性格色彩現場測評

2.根據測評結果的分析討論

討論互動：傾聽四類風格的心聲

第三講：性格色彩四種行為風格的特點
一、 性格色彩行為風格的典型特質
視頻：《4種風格之影片賞析》
1. 黃色型：指揮者動機及優勢和優勢過當

2. 紅色型：影響者動機及優勢和優勢過當

3. 綠色型：支持者動機及優勢和優勢過當

4. 藍色型：思考者動機及優勢和優勢過當

第三講、四種行為風格的溝通特點、策略與方法
1. 與黃色型相處溝通策略\方法：明確目標、結果導向、尊重意見

2. 與紅色型相處溝通策略\方法：調節氣氛、善用道具、注重感受

3、與綠色型相處溝通策略\方法：連續追蹤、過程跟進、耐心推動

4、與藍色型相處溝通策略\方法：就事論事、準備充分、量化具體

n 演練：

1、如何向不同風格領導匯報工作

2、小組討論各個風格的溝通特點

第四講：性格色彩工具運用與團隊溝通
一、認識缺點、成就自我

二、我們具有在不同環境下調適自已的能力

三、團隊協作與溝通風格演練

四、課程總結與回顧