高效執(zhí)行力提升方法——培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的員工行為能力

【課程介紹】:  

本課程作者吳洪剛博士與各行業(yè)營(yíng)業(yè)額過(guò)億的近100家老板進(jìn)行面談和電話調(diào)查獲悉：什么對(duì)業(yè)績(jī)影響最大？86%的老板認(rèn)為中基層人員的執(zhí)行力對(duì)業(yè)績(jī)影響最大；有什么方法能使管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力得到顯著提升？結(jié)果提到最多的是： 一、95%的老板說(shuō)道“員工要有工作主動(dòng)性和計(jì)劃性”；二、90%的老板說(shuō)道“員工抗壓能力要強(qiáng)，甚至是超強(qiáng)”；三、88%的老板說(shuō)道：“員工要有很好的時(shí)間管理和會(huì)議管理能力，做事要有效率”。

本課程是根據(jù)吳洪剛博士多年給中國(guó)企業(yè)做管理培訓(xùn)、管理咨詢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合對(duì)中國(guó)企業(yè)老板的調(diào)研所得到的數(shù)據(jù)《中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的調(diào)查報(bào)告》而專業(yè)開發(fā)的課程。對(duì)提升公司業(yè)績(jī)的管理與有效控制；提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；提升中基層人員自我管理；提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)有重要的作用。本課程是全實(shí)戰(zhàn)課程，能達(dá)到學(xué)以致用的效果。

【課程目標(biāo)】：

2 幫助學(xué)員了解是企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀及其對(duì)業(yè)績(jī)的影響；    

2 使學(xué)員認(rèn)識(shí)到管理及執(zhí)行力從何而來(lái)；   

2 掌握?qǐng)?zhí)行力提升的方法與策略，快速提升管理及執(zhí)行力，提升工作績(jī)效！

2 幫助學(xué)員養(yǎng)成高效執(zhí)行力的習(xí)慣和文化，從而使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)在執(zhí)行文化。

【課程對(duì)象】：總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、一線員工、業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)人員等

【培訓(xùn)課時(shí)】： 4天（24課時(shí)）

【課程大綱】：

第一課：

前言：執(zhí)行力的“聰明人合成謬誤”現(xiàn)象！

第一章：?jiǎn)T工管理問(wèn)題主要就是執(zhí)行力問(wèn)題

2 企業(yè)員工管理面臨的主要問(wèn)題究竟是什么！

2 為什么業(yè)績(jī)?cè)讲畹膯T工主官，理由越多？

2 為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的市場(chǎng)，甚至同樣的價(jià)格，卻不一樣的業(yè)績(jī)？

2 “不是想不到，而是做不到？”

2 什么是管理力，什么是執(zhí)行力？

第二章：為什么團(tuán)隊(duì)總是缺乏執(zhí)行力

2 員工究竟為什么而工作？

2 積極主動(dòng)與消極被動(dòng)工作的差距是巨大的；

2 責(zé)任心缺失是個(gè)普遍現(xiàn)象

2 員工是根據(jù)企業(yè)習(xí)慣來(lái)工作的

2 團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)個(gè)人心態(tài)的影響

2 缺乏紀(jì)律和約束力必須導(dǎo)致缺乏執(zhí)行力

2 缺乏有效的激勵(lì)和淘汰規(guī)則

第三章：企業(yè)的營(yíng)銷執(zhí)行力測(cè)評(píng)

2 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員執(zhí)行力測(cè)評(píng)

2 對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析。

第二篇：營(yíng)銷執(zhí)行力來(lái)源

第四章：?jiǎn)T工自我因素對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力的影響

2 員工的自我潛能與認(rèn)知

2 工作選擇，是否熱愛(ài)銷售工作？

2 對(duì)銷售工作的職業(yè)定位是否正確

2 是否具備積極的陽(yáng)光心態(tài)

2 個(gè)人目標(biāo)與志向是什么？

2 個(gè)人性格特征（情商、自私自利、內(nèi)外向的維度來(lái)劃分）

2 職業(yè)道德與品質(zhì)

2 知識(shí)結(jié)構(gòu)與基本技能

2 家庭環(huán)境及其生存壓力

第五章：公司管理制度對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力的影響

2 為什么制度第一？

2 制度的落實(shí)與執(zhí)行

2 海爾管理四準(zhǔn)則

2 聯(lián)想制度執(zhí)行三準(zhǔn)則

2 西點(diǎn)案例

第六章：團(tuán)隊(duì)文化與習(xí)慣對(duì)執(zhí)行力的影響

2 小故事感悟海爾執(zhí)行力文化

2 企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

2 企業(yè)的核心價(jià)值觀

2 我們必須正確回答的三個(gè)問(wèn)題

2 企業(yè)文化如何落地

第七章：優(yōu)秀執(zhí)行力的五大保障

2 目標(biāo)與計(jì)劃

2 工作氛圍與環(huán)境

2  考評(píng)及淘汰機(jī)制

2  剛性營(yíng)銷制度

2  責(zé)權(quán)對(duì)等的授權(quán)機(jī)制

第三篇：提升營(yíng)銷執(zhí)行力的提升方法

第八章：自我目標(biāo)與計(jì)劃

2 賦與企業(yè)員工崇高的使命！

2 先有藍(lán)圖，后有大廈

2 目標(biāo)從哪里來(lái)

2 制定目標(biāo)

2 目標(biāo)原則（SMART原則）

2 有序原則：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 

2 工作管理四象限：分清工作的輕重緩急

2  “20/80”原則（帕雷托）：合理地安排工作

2 對(duì)象原則：與別人的時(shí)間取得協(xié)作

2 制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

2 制定計(jì)劃的要點(diǎn)

——時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制

——學(xué)會(huì)量化計(jì)劃內(nèi)容

——學(xué)用書面方式作計(jì)劃

——要有檢查標(biāo)準(zhǔn)

第九章：?jiǎn)T工的時(shí)間及過(guò)程管理

2 員工時(shí)間管理的重要性

——測(cè)試：我的工作效率

——為什么我的工作效率低

——為什么需要進(jìn)行時(shí)間管理

2 我們的時(shí)間用到什么地方去了？

2 如何管理時(shí)間？

2 時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

2 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

2 最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

2 員工時(shí)間及過(guò)程管理五大法則

——目標(biāo)管理法則

——方圓法則

——效率法則

——二八法則

——四象限法則

第十章：?jiǎn)T工的壓力管理

2 互動(dòng)：壓力光譜

2 壓力的自我診斷

——壓力的生理表現(xiàn) 

——壓力的精神征兆

——壓力的行為表現(xiàn) 

——壓力的情緒體驗(yàn)

2 壓力與健康

2 尋找壓力源

2 互動(dòng)：我的壓力樹

2 壓力管理策略

——認(rèn)知VS壓力

——經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力

——性格與壓力

——時(shí)間VS壓力

——情緒感染與壓力

——接受VS舞動(dòng)壓力

2 頭腦風(fēng)暴：解壓錦囊

2 身、心、靈全人健康

2 理性思維揮去壓力

2 樹立幸福人生目標(biāo)

第十一章：匯報(bào)與會(huì)議管理

2 會(huì)議管理從效率開始

——正確評(píng)估會(huì)議的價(jià)值

——明確會(huì)議的目的

——明確會(huì)議的要求

——盡量壓縮正式會(huì)議

——會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

2 高效會(huì)議的六項(xiàng)原則

——嚴(yán)格控制會(huì)議范圍

——嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間

——嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量

——嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)律

——清晰準(zhǔn)確的會(huì)議記錄

——高效務(wù)實(shí)的會(huì)議跟蹤

2 會(huì)議主持的技巧

2 與會(huì)者的技巧

第十二章：績(jī)效考評(píng)及其結(jié)果應(yīng)用

2 考評(píng)作用與目的

2 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

——標(biāo)準(zhǔn)的三要素

——分類

2 考評(píng)的方法

——工作行為考核

——工作成果考核

2 考評(píng)的實(shí)施

——考評(píng)的執(zhí)行者：360度考評(píng)

——影響考評(píng)效果的因素

2 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

第十三章：銷售團(tuán)隊(duì)的溝通

2 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)

2 溝通步驟

——明確說(shuō)的內(nèi)容

——了解你的對(duì)象

——引起注意

——確定對(duì)方了解你的意思

——讓對(duì)方記憶永存

——不時(shí)要求回饋

——付諸行動(dòng)

2 溝通底線

2 溝通策略

2 溝通技巧

——角色定位：職責(zé)與權(quán)力

——解決沖突的溝通技巧

——處理下屬的沖突

——下向上溝通技巧

——平行溝通技巧

——上向下溝通技巧

——接受和回報(bào)工作

第十四章：激勵(lì)與授權(quán)（責(zé)權(quán)利對(duì)等）

2 授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)

2 控權(quán)的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位

2 有效授權(quán)七條原則

——清晰的任務(wù)

——目標(biāo)明確

——責(zé)任清晰

——因事設(shè)能，視能授權(quán)

——責(zé)任與權(quán)利對(duì)等

——相互信任

2 有效授權(quán)三步曲

——得其人方授權(quán)—甄選

——增其能后授權(quán)—培訓(xùn)

——授權(quán)不是棄權(quán)—跟進(jìn)

2 有效把握授權(quán)

——必須授權(quán)的工作

——應(yīng)該授權(quán)的工作

——可以授權(quán)的工作

——不能授權(quán)的工作

2 員工需要什么激勵(lì)

2 有效激勵(lì)模式

——物質(zhì)激勵(lì)—重在對(duì)癥下藥

——精神激勵(lì)—貴在激活內(nèi)力

2 如何變“要我干”為“我要干”

——認(rèn)可尊重和贊同

——環(huán)境和榮譽(yù)

——職業(yè)生涯規(guī)劃

——發(fā)展和提升

——競(jìng)賽激活戰(zhàn)斗力

——其他激勵(lì)化育機(jī)制

第四篇：營(yíng)銷執(zhí)行力行為與文化

第十五章：?jiǎn)T工基本行為規(guī)范

2 工作態(tài)度

——服從上司 

——嚴(yán)于職守

——正直誠(chéng)實(shí)

——勤勉負(fù)責(zé)

2 客戶服務(wù)態(tài)度

——友善

——禮貌

——耐心

2 行為規(guī)范

——站姿

——坐姿

——著裝s

——交際用語(yǔ)

2 客戶接待準(zhǔn)則

第十六章：把個(gè)體置于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境之中

2 團(tuán)隊(duì)生存是最佳的生存之道

2 沒(méi)有人能一個(gè)人成功

2 與團(tuán)隊(duì)成員的配合

2 融入團(tuán)隊(duì)的人才是最聰明的人

第十七章：讓員工主動(dòng)工作

2 自我認(rèn)識(shí)

——如何開發(fā)自己的潛能

——自我時(shí)間管理

——正確的自我評(píng)估

——培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系

2 工作需要自動(dòng)自發(fā)

——不要等老板來(lái)安排你的工作

——做公司需要做的事

——今天更努力

——始終比別人快一步

——總是想在上司前面

2 工作不要找借口

——借口的實(shí)是推卸

——機(jī)會(huì)就在每一次的工作中

——千萬(wàn)不能讓借口成習(xí)慣

——誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事

2 隨時(shí)都有自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)

——工作的態(tài)度決定人生的高度

——每一份工作都要努力做好

——將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力

——對(duì)現(xiàn)在的工作心懷感激

——積極面對(duì)困難

第十八章：建立團(tuán)隊(duì)合作與PK的氛圍

2 規(guī)則是合作的前提，沒(méi)有規(guī)則就沒(méi)有合作；

2 最好的合作就是要完成自己的職責(zé)

2 必須要有淘汰機(jī)制

2 不淘汰必然導(dǎo)致逆淘汰

2 把PK變成企業(yè)文化一部分

第十九章：獲取影響力和管理權(quán)威

2 領(lǐng)導(dǎo)力=影響力+權(quán)威

2 人事權(quán)力

2 資源權(quán)力

2 獎(jiǎng)懲權(quán)力

2 專業(yè)權(quán)威

2 人格權(quán)威

2 不受下屬的威脅