企業(yè)信息搜集、分析與實戰(zhàn)應用——如何獲取準確情報幫助企業(yè)戰(zhàn)勝對手

內(nèi)容提要

互聯(lián)網(wǎng)改變世界，改變了時代，改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，也改變了傳統(tǒng)的營銷模式，它徹底顛覆了我們的傳統(tǒng)思維。互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)競爭處在一個無邊界狀態(tài)，企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間、跨行業(yè)之間的競爭越來越激烈， 許多不確定性擺在了企業(yè)決策者面前。這就是一個所謂的“灰度時代”，“一個百年變局的大時代！”如何應對變局、應對危機，面對風險，把握機遇？解決之道首先在于全面掌握市場情報，準確找到競爭對手，在這樣一個經(jīng)濟的“新常態(tài)”下，給企業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)，也突顯企業(yè)情報收集工作重要性！

本課程主要針對企業(yè)管理人員和市場、信息、技術、戰(zhàn)略等部門人員市場活動中遇到的問題，探求切實可行的解決方案和工作思路。 通過企業(yè)在競爭過程中的一些成功案例，以及如何運用軍事情報的思維方法在商業(yè)領域的實踐，對相關問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學員獲得強烈的真實感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運用在自身工作實戰(zhàn)中。把軍事情報的的思維理念、搜集方法和分析工具，運用于商業(yè)活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套取）、調(diào)查詢問、點滴積累、廣辟情報來源、預測和預見等精典方法通過在具體實踐中的運用案例為學員提供一個實戰(zhàn)空間。

企業(yè)競爭是一種為利益的爭奪，“物競天擇，適者生存”是競爭的基本法則；排他性是競爭的基本屬性；優(yōu)勝劣汰是競爭的必然規(guī)律；所謂“商場如戰(zhàn)場”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。軍隊作戰(zhàn)講“兵馬未動，偵察先行” ，企業(yè)應該是“項目未動，信息先行”。

“控制了信息就是控制了企業(yè)的命運，失去信息就失去一切。”

企業(yè)面臨的基本問題：

1、對企業(yè)高層決策者意圖不了解，是否可以收集到完整或有價值的信息？

2、對企業(yè)目標戰(zhàn)略不明確、商業(yè)模式不清晰，是否有明確的搜集方向？

3、對企業(yè)發(fā)展趨勢和運營情況不了解，情報搜集工作如何安排？

4、信息分析師是偵察兵，還是情報參謀？

5、信息分析主要解決的問題是信息搜集技巧還是情報思維？

6、企業(yè)遇到問題總是在內(nèi)部找原因和解決方案而忽略了外部因素，為什么！

7、企業(yè)樹立了品牌是否就可以賺到錢并成為百年老店？

8、對競爭對手情況不了解、不掌握，能否形成有效競爭；

9、企業(yè)內(nèi)部信息沒有專業(yè)的部門進行有效整合和高效利用，形成各自的          

     信息“孤島”，可否發(fā)揮信息的真正作用？

10、因與競爭對手信息的不對稱，使企業(yè)在眾多商業(yè)活動中處于被動，信

     息過載而情報稀缺，企業(yè)高層管理者能否做出正確決策？

課程提綱

第一部分  如何解讀競爭情報在企業(yè)的應用

一、競爭環(huán)境對企業(yè)的重要影響

二、如何找到你的競爭對手

三、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶群體的變化及情報搜集思路

四、傳統(tǒng)企業(yè)競爭情報在互聯(lián)網(wǎng)思維下的轉型

五、如何正確理解競爭情報

六、競爭情報活動的黑色領域——諜報

七、不同情報對企業(yè)所產(chǎn)生的價值

八、 競爭情報在國內(nèi)外開展情況及趨勢

第二部分  軍事情報在企業(yè)的應用與演變

一、軍事情報工作給我們的啟示；

二、古代情報應用——間諜五分法

三、軍事情報的采集手段與方法在企業(yè)競爭活動中的戰(zhàn)術應用；

四、軍事情報的分析方法及企業(yè)的實戰(zhàn)應用；

五、如何用軍事情報的預測和預見思維預測中經(jīng)濟環(huán)境

第三部分  競爭情報的收集技巧與策略

一、競爭情報搜集步驟及工作內(nèi)容

二、競爭情報搜集過程及計劃

三、企業(yè)在搜集情報時注意和幾個問題；

四、競爭對手的情報獲取策略；

五、信息源的選取與分類

六、如何利用公開信息獲取情報；

七、如何利用展會或重大活動獲取情報；

八、建立人際關系獲取情報的方法

九、從表象探求內(nèi)在的信息

十、情報獲取的多渠道（三源情報）

十一、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套取）、傾聽、調(diào)查詢問等

第四部分  競爭情報的分析與研究 

一、什么是情報分析；

二、競爭情報分析步驟及流程

三、情報分析與研究的重要作用

四、幾個代表性的分析判斷方法

五、人機結合—利用軟件將人的思想加以體現(xiàn)

六、競爭情報搜集處理過程；

七、分析中應該注意的幾個問題

八、情報報告的匯總（簡報、定期報告、專項報告、綜合報告、一情一報）

第五部分  情報預測與如何利用情報戰(zhàn)勝對手

一、情報預測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略

二、情報應用中的具體步驟及流程

三、預測要抓住情報要點—主題

四、企業(yè)如何利用行業(yè)相關性對未來市場進行預測

五、案例分析

培訓師介紹

張世平，有多年從事軍事情報工作的經(jīng)驗。國內(nèi)著名競爭情報、反情報和管理專家，中國競爭情報實戰(zhàn)派首要代表，被譽為中國“商業(yè)007”。被勞動部就業(yè)指導中心特聘為職業(yè)信息分析師導師，國家一級信息分析師。中國管理科學院特約研究員。

曾任偵察參謀、情報參謀、特種部隊參謀長等職，博銳奕典信息技術有限公司董事長，現(xiàn)任北京市情報學會企業(yè)專業(yè)委員會主任，中國反恐技術專業(yè)委員會總干事。

先后畢業(yè)于石家莊陸軍學院、南京高級陸軍學院、南京國際關系學院、社科院、北師大研究生系，獲碩士學位。擅長把軍事情報手段和思維方法融匯于企業(yè)競爭情報應用領域，著有《經(jīng)濟情報決定企業(yè)命運》、《信息采集實用技術與方法》、《一切隨變》和《從0到1學做公司》等書，并在《情報理論與實踐》、《競爭情報》、等多家刊物發(fā)情文章，并多次接受《中國貿(mào)易報》、《中國經(jīng)營報》、《新前程》雜志等國內(nèi)十多家媒體的采訪。被《前沿講座》聘為特邀專家。并在北京大學、清華大學、北京師范大學、上海交大、西安理工大學等國內(nèi)十多所院校講座，并被多所院校聘為客座教授。

與美國富爾德（FULD）、SRS公司和中國軍事界合作，在中國創(chuàng)立適合中國企業(yè)可操作性的競爭情報實戰(zhàn)模型，為中國競爭情報業(yè)開辟新的發(fā)展思路。