市場營銷與企業競爭情報 ——如何獲取準確情報戰勝對手

一、培訓受眾

二、課程收益

三、內容提要

四、課程提綱

第一部分  如何理解競爭情報與市場營銷

第二部分  競爭情報在國內外開展情況及趨勢

第三部分  軍事情報在企業市場營銷中的應用

第四部分  企業市場營銷競爭情報源和基本收集技能

第五部分  競爭情報分析與研究

第六部分  市場預測和市場營銷人員應具備的素質與技能

五、實戰課

六、培訓師介紹

一、培訓受眾

1、大型企業的CEO、首席情報官（CIO）、、市場總監、計劃部經理、營銷部門負責人、中層以上部門負責人及市場營銷人員；

2、中小企業經理、主要管理人員和營銷人員；

3、競爭情報部門（信息部）、企業戰略發展部、市場營銷部。

二、課程收益

 通過此課程您將可以學習到：

1、通過對本課程學習，可了解企業市場營銷目前遇到的問題及如何利用競爭情報解決難題，國內外競爭情報開展的現狀，通過大量真實案例，明確競爭情報在市場營銷中的真正價值和對企業的實際指導意義。使學習者掌握在企業運營過程中的情報服務方向及對企業競爭中的具體指導方法。
    本課程著眼于競爭情報搜集、競爭情報分析和競爭情報應用的實際操作進行研討，主要案例和操作手段均來自于企業在為客戶服務過程中的真實案例與使用成功的方法，以及如何運用軍事情報的思維的方法在企業市場營銷中的實踐，對企業管理人員和營銷人員關注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學員獲得強烈的真實感，由此而受到啟發并可操作的運用在自身工作實戰中。
    2、把軍事情報的的思維理念、搜集方法和分析工具，運用于商業活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套取）、調查詢問、點滴積累、廣辟情報來源、預測和預見等精典方法通過在具體實踐中的運用案例為學員提供一個實戰空間。

3、從競爭情報的搜集上，介紹企業所關心的各項核心工作中的情報搜集方法和具體要領，特別是對企業關心的競爭對手的價格體系、發展戰略、新產品研發到上市、重大項目招投標、營銷策略、客戶管理、生產能力等；重大商務談判、企業并購等各個方面提出一套競爭情報解決方案。
    4、在實際操作中，注重強調人際情報的搜集方法和手段，重點解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學員掌握非科學分析方法在實際工作中的應用，并且如何采用科學分析方法在情報收集中發揮可操性作用。
    5、針對企業的管理特點和行業的實際情況，如何挖掘企業內部資源，整合內部信息渠道，解決企業內部的信息孤島，建立自身內部競爭情報保障網絡系統，并對外部（外腦）調查分包商的評估選擇給出一整套評判標準。

三、內容提要

互聯網改變世界，改變了時代，改變了企業傳統經營模式，也改變了傳統的營銷模式，它徹底顛覆了我們的傳統思維。互聯網時代的企業競爭處在一個無邊界狀態，企業之間、行業之間、地區之間、跨行業之間的競爭越來越激烈， 許多不確定性擺在了企業決策者面前。這就是一個所謂的“灰度時代”，“一個百年變局的大時代！”如何應對變局、應對危機，面對風險，把握機遇？解決之道首先在于全面掌握市場情報，準確找到競爭對手，在這樣一個經濟的“新常態”下，給企業帶來全新的挑戰，也突顯企業情報收集工作重要性！

企業競爭是一種為利益的爭奪，“物競天擇，適者生存”是競爭的基本法則；排他性是競爭的基本屬性；優勝劣汰是競爭的必然規律；所謂“商場如戰場”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。軍隊作戰講“兵馬未動，偵察先行” 。企業是“項目未動，信息先行”。

“控制了信息就是控制了企業的命運，失去信息就失去一切。”

四、課程提綱

第一部分  如何理解競爭情報與市場營銷

  一、企業發展過程中外部環境對市場營銷的影響

1、競爭情報在企業戰略中的角色；

 2、樹立了品牌企業為什么還是無法賺到錢

      3、差異化能給我們解決多少問題

 4、無邊界競爭正在改變企業的傳統運營模式

      5、多元化創新思維才是當今企業的選擇

      6、什么是互聯網時代的客戶思維

      7、非客戶轉化及分析

二、傳統企業在互聯網思維下的市場營銷方法

1、互聯網思維與競爭情報

2、大數據與競爭情報

3、在互聯網時代企業如何進行市場營銷

4、企業需要什么樣的營銷數據？

三、如何正確理解競爭情報

1、當今企業更需要什么

2、什么是競爭情報

3、競爭情報活動的黑色領域——諜報

4、企業在情報搜集中如何規避風險

5、企業需要什么樣的情報

6、競爭情報對企業的實際指導意義

第二部分  競爭情報在國內外開展情況及趨勢

  1、西方國家如何利用技術手段獵取我國企業的信息

  2、日本情報立國是如何實現的

  3、中國企業信息不對稱給企業帶來的重大損害

  4、競爭情報的發展趨勢

  5、案例介紹

第三部分  軍事情報在企業市場營銷中的應用

   1、軍事情報的采集手段與方法

   2、國外軍事情報的應用情況

   3、軍事情報具體實踐與企業市場營銷中的操作思路

   4、案例介紹

 第四部分  企業市場營銷競爭情報源和基本收集技能

    1、競爭情報的信息源及搜集技巧；

    2、企業在搜集情報時注意和幾個問題；

    3、競爭對手的情報獲取策略；

    4、企業決策者如何利用公開信息獲取情報；

    5、如何建立政府信息渠道開發信息源；

    6、建立人際關系獲取信息的重大意義及方法；

    7、企業在日常工作中如何點滴積累情報資料；

    8、企業專業人員如何利用觀察法、交談法（套取）、傾聽、調查詢問等方法搜集地手

情報資料；

    5、案例介紹

第五部分  競爭情報分析與研究

1、什么是情報分析；

   2、市場環境及競爭對手的分析技巧；

   3、幾種分析模型的實際應該

4、幾種具有代表性情報分析方法；

   5、戰術情報與戰略情報的判斷策略；

   6、情報報告的編寫方法（簡報、定期報告、專項報告、綜合報告、一情一報）；

   7、情報的傳遞與分發；

   8、案例介紹。

第六部分  市場預測與營銷人員應具備的素質和技能

     1、如何利用情報進行市場預測

2、企業營銷人員的所應具備的情報意識；

     3、市場營銷人員如何利用競爭情報完成銷售任務；

       4、營銷人員應具備的素質。

五、實戰課

   實戰案例模擬推演（情報專業人員學習內容）

 注：本課主要以大量國內外實際案例，說明競爭情報在當今社會給企業的帶來的問題與成功事例，競爭情報決定企業的命運，做為一個企業的決策者，必須具備綜合的管理能力，而情報思維能力是高于其它任何資源的重要決策手段。

六、培訓師介紹

張世平，國內著名競爭情報、反情報和管理專家，中國競爭情報實戰派首要代表，被譽為中國“商業007”。被勞動部就業指導中心特聘為職業信息分析師導師，國家一級信息分析師。中國管理科學院特約研究員。

曾任偵察參謀、情報參謀、特種部隊參謀長等職，博銳奕典信息技術有限公司董事長，現任北京市情報學會企業專業委員會主任，中國反恐技術專業委員會總干事。

擅長把軍事情報手段和思維方法融匯于企業競爭情報應用領域，著有《經濟情報決定企業命運》、《信息采集實用技術與方法》、《一切隨變》和《從0到1學做公司》等書，并在《情報理論與實踐》、《競爭情報》、等多家刊物發情文章，并多次接受《中國貿易報》、《中國經營報》、《新前程》雜志等國內十多家媒體的采訪，被勞動部就業指導中心特聘為信息分析師導師，國家一級信息分析師，中國管理科學研究院特約研究員，被《前沿講座》聘為特邀專家。并在北京大學、清華大學、北京師范大學、上海交大、西安理工大學等國內十多所院校講座，并被多所大學聘為客座教授。

與美國富爾德（FULD）、SRS公司和中國軍事界合作，在中國創立適合中國企業可操作性的競爭情報實戰模型，為中國競爭情報業開辟新的發展思路。